Kui üritate oma klientide ja meeskonnaliikmetega suhtlust tasakaalus hoida, võib Voice over Internet Protocol (VoIP) rakendus lubada teil kõiki sõnumeid sujuvamaks muuta ühe pilvepõhise rakenduse kaudu.
VoIP-teenuse pakkuja Nextiva, mida kasutab rohkem kui 100 000 ettevõtet, turustab end ehitatuna mitte-tehniliste ettevõtete omanikele, mitte IT-võluritele. Ülevaates uurime erinevaid saadaolevaid plaane, nende funktsioone, tarkvara kasutatavust ja selle võrreldavust konkurentidega. Seejärel saate selle teabe põhjal otsustada, kas Nextiva suudaks pakkuda teie ettevõttele parimat VoIP-lahendust.
- Vaadake ka meie kokkuvõtet parimast videokonverentside tarkvarast
Plaanid ja hinnakujundus
Kui otsustate VoIP-tarkvara Nextiva kaudu osta, saate valida nelja paketi tüübi vahel: Essential, Professional, Enterprise ja Ultimate.
Sõltuvalt valitud kavast võib aastaplaani hind varieeruda vahemikus 18,95 kuni 65,95 dollarit kasutaja kohta kuus. Nagu paljud tema konkurendid, annab Nextiva teile võimaluse valida kuu- või aastaplaan ja märgib, et aastaplaaniga saaksite kokku hoida kuni 30%.
Teie makstav hind sõltub ka teie paketti lisatavate kasutajate arvust: saate lisada oma tellimusse ühe kuni 100 töötaja vahel.
Ettevõtte teises suuremas plusspunktis saate valida seitsmepäevase tasuta prooviversiooni pakettidele Essential, Professional ja Enterprise. Kui otsustate selle tasuta prooviversiooni, peate selle perioodi jooksul tühistama, vastasel juhul võetakse teenuse eest tasu.
Funktsioonid
Kui valite Nextiva, saate piiramatult helistada mis tahes telefonile USA-s või Kanadas. Selle reaalajas kohaloleku funktsioon võimaldab teil vaadata ka seda, milline teie kontaktidest on praegu saadaval, samas kui kõnede järjekord võimaldab teil kõnesid hõivatud ajal hallata.
Nextiva väidab, et tema kõned on staatilise välistamiseks HD-kvaliteediga.
Sõltuvalt valitud plaanist võite sellest funktsioonist kasu saada. Ehkki teie aeg koosolekul on piiramatu, võib Professionali paketi valimisel piirata osalejate arvu 250ni. Nagu enamik videokonverentsilahendusi, võimaldab Nextiva konverentside ajal ekraane ja faile jagada. Virtuaalsündmuste ja veebiseminaride otseülekandes saate kasutada ka Nextiva videofunktsiooni.
Kui saate kõneposti, toimetatakse sõnum otse teie e-posti postkasti ja tarkvara võimaldab teil ka väljuva kõneposti sõnumit salvestada.
Kui valite Nextiva, saate oma klientidega saata ja vastu võtta piiramatul hulgal tekstsõnumeid, mis võimaldavad teil teha selliseid toiminguid nagu värskenduste edastamine ja kohtumiste ajastamine.
Kui juhate koosolekut, võimaldab see funktsioon teil selle sündmuse jaoks spetsiaalse liini seadistada. Lisaks nende koosolekute seadistamisele saate konverentse modereerida ja HD-vormingus salvestada.
Tarkvara võimaldab teil piiramatul hulgal fakse saata ja vastu võtta nagu e-postiga. Iga kord, kui saabub uus faks, saate tekstihoiatuse.
Kui valite ühe kallima Enterprise'i või Ultimate'i paketi, võite kasutada ka häälanalüüsi ja kõneposti transkriptsiooni funktsioone, mis võimaldavad teil pidada kõnedest põhjalikku kirjalikku arvestust.
Ettevõtte Sales Pipeline CRM võimaldab teil luua ja hallata kontakte ja kontosid ning näha kõigi klientiga peetud vestluste koondvaadet.
Kui valite Ultimate plaani, saate kasu automatiseeritud uuringutest ja analüüsidest, mis on seotud teie klientide müügiprotsessi läbimisega, mis võib anda hindamatu ülevaate teie kasutajate käitumisest.
Liides ja kasutusel
Kui registreerusime Nextivaga tasuta prooviversioonile, leidsime, et see protsess on väga lihtne ja suutsime ilma raskusteta juurde pääseda selle teenustele.
Ehkki süsteemi armatuurlaua disain ei ole eriti dünaamiline ja selle graafika tundub võib-olla pisut aegunud, on süsteem selgelt välja töötatud kasutatavust ja funktsionaalsust silmas pidades.
Jagades oma tööriistad suhtluse, müügi ja teenuse põhjal, võimaldab ettevõte teil kohe sisse logides leida vajalikud funktsioonid.
Samuti saate kasu mitmesugustest tarkvaraga integreerimisest, mis varieeruvad vastavalt teie valitud plaanile. Ehkki pakett Essential pakub Outlooki ja Google'i kontaktide integreerimist, saate Professionali paketis ka laiendatud integreerimisi, nagu Salesforce, Hubspot ja Zendesk.
Kui valite paketi Enterprise või Ultimate, saate ka laiendatud integreerimisi, mis ühilduvad Microsoft Teamsiga, Oracle Sales Cloudi ja ServiceNow'ga.
Lisaks töölauateenustele on teenus saadaval ka iPhone'i ja Android-seadmete rakendusena.
Ettevõtte veebisaidi andmetel on selle süsteemide tööaeg 99,99%.
Toetus
Kui teil on oma plaaniga seotud küsimusi, võite Nextivaga ühendust võtta telefoni teel, veebipileti süsteemi kaudu, e-posti teel või veebivestluse teel.
Kuigi veebipiletite teenus on saadaval ööpäevaringselt, on Nextiva muud tugiteenused saadaval esmaspäevast reedeni kella 5–18 ja laupäeviti kella 6–18, MST.
Veebivestluse funktsiooni kasutamisel saime viisaka vastuse, mis sisaldas kogu vajalikku teavet.
Kui teil on üldisem päring, on veebisaidil valik tootejuhendeid ja ajaveeb, mis sisaldab artikleid ettevõtlusega seotud teemadel, nagu kommunikatsioon, kliendikogemus, juhtimine, turundus, tootlikkus ja müük.
Turvalisus
Kui tegelete potentsiaalselt tundliku ettevõtteteabega, võib turvalisus ja privaatsus olla ülimalt tähtis.
Nextiva liides annab teile võimaluse luua lubatud IP-aadresside loend, mis võimaldab teil anda kasutajatele juurdepääsu teie süsteemile ainult usaldusväärsete arvutite kaudu.
Samuti saate oma konto tsentraliseeritud haldussüsteemi abil blokeerida e-posti aadressidele juurdepääsu teie teenustele.
Kui valite paketi Nextiva kaudu, krüpteeritakse teie suhtlus ka TLSi ja SRTP kaudu, mis mõlemad on mõeldud teie privaatsuse kaitsmiseks Interneti kaudu suhtlemisel. Reaalajas töötades tagab see kaitse, et teie vestlused ei jää küberruumi alati sisselülitatud keskkonnas nuhkijate jaoks haavatavaks, ning saate kaitsta ka sellist teavet nagu kõneajalugu.
Võistlus
Vaatamata kahtlemata muljetavaldavatele funktsioonidele pole Nextiva kaugeltki teie ainus võimalus, kui kaalute oma ettevõtte jaoks VoIP-teenust.
RingCentral Office on üks hinnatumaid võimalusi turul, mille hinnad algavad 19,99 dollarist (tavahind 29,99 dollarit) kasutaja kohta kuus aastaplaaniga kahele kuni 20 kasutajale. Nagu Nextiva, pakub ettevõte ka teie organisatsiooni vajadustest lähtuvalt laia valikut kavasid ning paljud kliendid kiidavad selle kasutajasõbralikku kujundust ja liidest.
Kui CRM on teie ettevõtte jaoks esmatähtis, võiksite kaaluda plaani ostmist Aircalli kaudu, mis võimaldab teil mõne minuti jooksul sisse seada kõnekeskuse ja sisaldab laias valikus tugiteenuste funktsioone.
Lõplik kohtuotsus
Kui kaalute pilvepõhist suhtlemist oma töötajate ja klientide jaoks, on Nextival kindlasti palju eeliseid, sealhulgas paindlikud hinnakavad ja paljud funktsioonid, mis sobivad paljude konkurentidega.
Kõige olulisem puudus, millega kokku puutusime, on ööpäevaringselt avatud telefoni, e-posti või veebivestluse toe puudumine, ehkki iroonilisel kombel pole see VoIP-teenuse pakkujate jaoks haruldane.
Üks suurimaid müügiargumente võiks peituda tasuta prooviversiooni valikus. Kui te pole veel otsustanud, tasub prooviversioonile registreeruda, et näha, kas Nextiva on teie organisatsiooni jaoks õige lahendus.
- Samuti oleme välja toonud parimad VoIP-teenused