PlushCare

Pärast seda, kui Ryan McQuaid oli kulutanud liiga palju aega arsti vastuvõtule ootamiseks ja dr James Wantuck kui arst sai aru, kui tervishoiuteenused on ülekoormatud, asusid nad PlushCare'i käivitama. Nende visioon oli võimalus saada inimestele tervishoiuteenuseid nii lihtsalt kui võimalik, et nad saaksid järgmise söögi või takso tellimiseks kasutada rakendust.

Algus oli kindlasti tagasihoidlik: dr Wantuk nägi patsiente oma San Francisco kontoris ja Ryan töötas tagaosas olevast toast välja, et telefonidele vastata ja kohtumisi broneerida. Praegu töötab neil PlushCare'is üle 100 arsti ja töötaja, seda teenust on kasutanud üle 100 000 inimese.

PlushCare'i kohta saate lisateavet siit

Funktsioonid

PlushCare rõhutab kindlasti, et see on lihtne ja hõlpsasti kasutatav. See algab nende mobiilirakenduse allalaadimisest nutitelefoni ning saadaval on nii Androidi kui ka iOS-i rakendused. Selle rakenduse kaudu saab planeerida kohtumisi patsiendi valitud teenusepakkujaga. Kohtumine toimub nutitelefoni kaudu nende turvalise videoplatvormi kaudu. See rakendus on täielikult integreeritud patsiendi kindlustusandja, laborite ja apteegiga, et muuta ravi lihtsamaks ning muuta see valutuks ja tõhusaks.

PlushCare'i arstid asuvad kõigis 50 osariigis, kuid teenus pole väljaspool USA-d saadaval. Arstid on PlushCare'i andmetel "kõrgelt kvalifitseeritud" ja "koolitatud USA 50 parema meditsiinikooli seas", ehkki pole selge, millist koolide järjestust kasutati (USA uudiste ja maailma aruanne on meditsiinikoolide populaarsem edetabel, kuid ei olnud täpsustatud, et see oli üks). Ehkki pole täpsustatud, kas arstid on kõik juhatuse sertifitseeritud või nõutavad, on neil väidetavalt keskmiselt üle viieteistkümne aasta pikkune kogemus, mis on rahustav, et nad on teie probleemi varem korduvalt näinud.

PlushCare teenus hõlmab laias valikus patsiendiprobleeme, paljud neist on veebisaidil loetletud. Nende hulka kuuluvad rutiinsed esmatasandi arstiabi probleemid, nagu siinusinfektsioonid, kurguvalu ja roosad silmad, kuni käimasolevate krooniliste seisundite nagu diabeet, hüpertensioon ja kilpnäärmehaigused. PlushCare loetleb ka, et nad tegelevad retseptide pikendamisega, ja osutab, et kohtumised võtavad vähem kui 15 minutit. Arsti märkuse võib kirjutada ka kuni kolmepäevase kooli või töö vabanduse jaoks.

Puudused

Plushcare'i kasutajate arvustused on üldiselt soodsad ja tõtt-öelda pidime need läbi valima, et leida kaebused teenuse Yelpi arvustuste hulgast. Leidsime, et kuigi nende arstid annavad retseptid vastavalt näidustustele, ei paku nad neile sõltuvust tekitavaid aineid. Kuigi me arvame kindlasti, et see on hea tava, kuna pärast seda tüüpi ravimite uimastikülastust on vaja patsienti jälgida ja anda järelkontrolli, olid mõned kasutajad ärritunud ja soovivad, et nad oleksid sellest probleemist juba varakult teadlikud.

Teised hiljutised selle aasta ülevaated osutavad, et PlushCare telemeditsiini lähenemisviisi abil saab hooldus olla õigeaegsem. Ühel juhul ilmnes patsiendil võimaliku kopsupõletiku sümptomid ja kuigi PlushCare tellis rindkere röntgenpildi (ja kokkuvõttes tunneme end kohustusena märkida, et mõned teised virtuaalsed pakkujad ei telli isegi pildistamist ega laborikatseid), kuid oli rahulolematu tulemuste väljaselgitamine võtab viis päeva ja otsis hooldust mujalt. Teine patsient kurtis, et tegelikult paraneb nende nahaprobleem PlushCare'i arsti määratud raviga, kuid pärast kolmandat visiiti paluti otsida otsest arstiabi.

Seda tüüpi juhtumeid kõrvale jättes näitab PlushCare, et patsiendi rahulolu on 97%, mida võime uskuda enamuse positiivsete arvustuste põhjal.

Toetus

PlushCare'i pakutav tugi pole midagi uhket, kuid me hindame, et see on üsna otsene. Valikuid on kaks, esimene on tasuta telefoninumber ja teine e-posti aadress. Veebiportaali ega vestlusvalikuid pole, kuid on olemas asjakohane lahtiütlus, et hädaolukorra või kriisi korral „Ärge kasutage PlushCare'i. Valige 911 või minge lähimasse kiirabisse, ”kõlab see hea nõuandena.

Hinnakujundus

PlushCare'i hinnakujundus on üsna lihtne ja värskendavalt läbipaistev. Ilma kindlustuseta on hind mõnel konkurendil kõrgem, kui see on 99 dollarit (76 naela) ja lisaks on veel 199 dollarit (153 naela), mis tõmmatakse kõrvale, mis paneb meid mõtlema, kas nad kavatsevad minna tagasi kõrgema hinna juurde tulevik.

Täiendavate andmete hulka kuulub ka see, et 100% raha tagasi garantii on olemas, kui see pole täielikult täidetud. Lisaks on PlushCare võrgus enamiku suuremate kindlustusteenuste pakkujatega, sealhulgas United Healthcare, Cigna, Aetna ja Anthem Blue Cross, nii et see võib liikmele maksta külastuse eest ainult omaosaluse maksmist.

Mujal näitas PlushCare patsiendi kaebuse vastuses, et liigutakse tellimusmudeli poole. Esimesed 30 päeva on plaan tasuta ning seejärel on teenuse kasutamise jätkamiseks tasu 9,99 dollarit (7,68 naela) kuus. Millal see algab, pole selge.

Lõplik kohtuotsus

Telemeditsiini platvormi valimine on kindlasti väljakutse ja PlushCare pakub veenvat valikut. Esiletõstvad plussid hõlmavad mitut tugivõimalust, et see on ühendatud paljude kindlustusandjatega, hõlmatud mitmesuguste meditsiiniliste probleemidega, et arstid on valmis tellima teste ja kirjutama vastavalt vajadusele arsti märkmeid. Mainitavad miinused on sularaha maksmisel kõrgem hind, mure, et see läheb igakuise tellimuse mudeli juurde ja et see teenus on saadaval ainult USA-s. Selle kõik kokku pannes jõuame järeldusele, et PlushCare'i tasub proovida võrgus olevate kasutajate jaoks.