Kaugarvutile töölauale, sülearvutile või muule seadmele juurdepääsu saamine võib olla kasulik mitmel põhjusel. Kaugjuurdepääsuga inimesed saavad aidata tehnilise tõrkeotsingu, kaughalduse ning uute tarkvaraprogrammide installimisel ja konfigureerimisel.
Selles ConnectWise Control ülevaates oleme avastanud kõik, mida peate selle programmi kohta teadma. Kuna see on üks parimaid saadaolevaid kaugtöölaua tarkvara pakkujaid, pakub see kaugklientide tugiteenuseid, samuti järelevalveta juurdepääsu ja masina haldamise võimalusi.
Koos sellega toetavad ConnectWise'i juhtimist tööstusharu standardi turvafunktsioonid, suurepärane klienditugi ja muljetavaldavad ekraanijagamise tööriistad. Kuid selle kasutajaliides on alustuseks enam kui veidi segane.
- Kas soovite proovida ConnectWise'i juhtimist? Tutvuge veebisaidiga siin
ConnectWise Control: plaanid ja hinnakujundus
ConnectWise Control on saadaval tugi- ja juurdepääsuvormingutes. ConnectWise'i juhtimistugi on mõeldud tehnikutele ja IT-töötajatele, kes vajavad kaugjuurdepääsu teistele seadmetele. Teiselt poolt on ConnectWise Control Access kaasas valik võrgu kaughalduse tööriistu. Kõigi plaanidega kaasneb seitsmepäevane tasuta prooviversioon, mis võimaldab kasutajatel tarkvara enne tellimusega liitumist testida.
Ühelt poolt on ConnectWise'i juhtimistugi saadaval kolme tellimusega. Üks plaan maksab 19 dollarit kuus ja annab ühele tehnikule juurdepääsu tarkvarale. Standard- (35 dollarit kuus) ja lisatasu (45 dollarit kuus) plaanide korral saab piiramatutele tehnikutele litsentsi kasutada samaaegseid seansse, mille täpne arv sõltub plaanist. Kõigil kolmel plaanil on ekraani jagamise, koosolekute ja kaughalduse funktsioonid.
Teisalt on ConnectWise Control Access saadaval alates 30 dollarist kuus. See võimaldab teil ühendada kuni 25 kaugseadet. Rohkem seadmeid saab ühendada lisatasu eest. Pange tähele, et see plaan ei sisalda kaugtuge ega koosolekufunktsioone.
ConnectWise Control: funktsioonid ja utiliidid
ConnectWise Control kaugtöölauaühenduse haldur võimaldab kasutajatel teha arvukalt toiminguid. Kõige lihtsamas otsas saate vaadata ühe seadme ekraani teises seadmes ja pakkuda kaugtuge. Keerukamaid probleeme saab lahendada järelevalveta kaugjuurdepääsu ja jälgimisega.
Koos sellega sisaldab ConnectWise'i juhtimistugi valikut kaugkoosoleku tööriistu. Lühidalt, lihtne ekraani jagamine võimaldab ühel inimesel esitada oma arvutit ühendatud liikmete rühmale.
Lisaks saate faile enda ja teiste ühendatud liikmete vahel edastada. Kogemuse parandamiseks on saadaval ka hulk hõlpsasti installitavaid laiendusi ja integreerimisi.
ConnectWise'i juhtimine: seadistamine
Uue ConnectWise Control konto seadistamine on üsna lihtne. Tasuta prooviversioonile saate registreeruda minimaalse isikuandmete ja makseteabe puudumisel. Kui olete registreerunud, suunatakse teid otse veebikliendi juurde.
Siit on see sama lihtne kui ainulaadse URL-i ja pääsukoodiga ConnectWise'i seansi loomine. Seade, millele soovite juurde pääseda, peab navigeerima sellele URL-ile ja looma ühenduse antud koodiga. Sõltuvalt teie operatsioonisüsteemist võidakse teil paluda alla laadida laua- või mobiilirakendus.
Kaugjuurdepääsu seansi või koosoleku seadistamiseks peate lihtsalt navigeerima ekraani vasakul vastaval vahekaardil ja järgima viipasid.
ConnectWise'i juhtimine: liides ja jõudlus
ConnectWise Control'i seansi alustamine on üsna lihtne, kuid kasutajaliides pole kindlasti kõige intuitiivsem. Üks asi, mis veebikliendi juures silma paistab, on selle segane ja tekstitihe disain. Vajalikud tööriistad on olemas, kuid alustamine võib olla üsna segane.
Õnneks on tegelik ekraani jagamise liides algajatele sõbralikum. Näete seadet, millega olete ühendatud, ja sõltuvalt lubadest sellele ka juurde pääseda. Lisaks on ekraani ülaosas olevate ikoonide kaudu saadaval arvukalt tööriistu, sealhulgas vestlusfunktsioon.
ConnectWise Control kasutajaliides on aga väga aeglane ja lagune. Ühendatud seadmega tehtud toimingute kuvamiseks ekraanil võib kuluda sekundeid, mis võib olla pettumust valmistav.
ConnectWise'i juhtimine: turvalisus
Kui otsustate kasutada ConnectWise'i juhtimist, saate kasu erinevatest turvaelementidest. Kogu andmeedastus seadmete vahel on kaitstud AES-256 krüptimisega. Veelgi enam, ConnectWise Control rakendus on täielikult ise hostitud, pakkudes täielikku turvakontrolli.
Lisaks pakub ConnectWise Control valikut erinevaid tööriistu volitamata sisselogimiste vältimiseks. Nende hulka kuuluvad kaheastmeline autentimine, jõhkrate rünnakute ennetamine ja seansi ajalõpp.
ConnectWise'i juhtimine: tugi
Kui vajate abi uue kaugjuurdepääsu seadistamisel või haldamisel, saate kasu ConnectWise Control suurtest tugiressurssidest. Erinevalt paljudest väikestest tarkvarapakkujatest pakub ConnectWise ööpäevaringselt avatud vestluse tuge. See on veidi aeglane, kuid agendid on sõbralikud ja asjatundlikud. Saadaval on ka e-posti teel piletite esitamine.
ConnectWise Control: lõplik otsus
Üldiselt on ConnectWise Control usaldusväärne kaugarvuti juurdepääsuprogramm, millel on mõned vead. Selle hinnastruktuur on selge, kuid odavaima plaaniga alates 19 dollarist kuus pole see kindlasti kõige ökonoomsem variant.
Õnneks pakub ConnectWise Control aga rida lisafunktsioone kaugjuurdepääsu, toe ja meeskonnakoosolekute jaoks. Veebi kasutajaliides on aga üsna segane ja kohati võib probleemiks olla märkimisväärne viivitus. Lõppkokkuvõttes tähendab ConnectWise Control korralik klienditugi ja suurepärased turvafunktsioonid seda, et see saab meilt pöidlad pihku, kuid olge teadlik selle vigadest.
Võistlus
ConnectWise Controlile on arvukalt suurepäraseid alternatiive, mida tasub kaaluda. Näiteks TeamViewer on kallim, kuid pakub oluliselt paremat jõudlust ja kasutajasõbralikumat liidest.
Windowsi kaugutiliidid on suurepärane alternatiiv neile, kes otsivad tasuta kaugjuurdepääsutööriista. Sellel on mitmeid lisafunktsioone ja see võimaldab ühendada kuni 10 seadet. Kahjuks ei tööta see siiski Maci arvutites.
Lisateavet ConnectWise Control konkurentide kohta leiate meie kaugtöölaua tarkvara parimast juhendist.