Meie LifeFone'i ülevaates teeb see meditsiiniline häireettevõte kõike hästi, alates müüdavatest süsteemidest kuni hinnakujunduseni. Kuid mõnikord pole kõike hästi teha piisavalt hea. Mitte siis, kui on saadaval paremaid, uuenduslikumaid ja taskukohasemaid võimalusi. Teisisõnu, LifeFone ei tee piisavalt, et eralduda selle valdkonna ettevõtete tipust.
Nagu enamiku meditsiiniliste häireteenuste puhul, on teil võimalus valida kas tavalise kodus oleva lauatelefoni, keskmises vahemikus asuva mobiiltelefoni ja luksusliku Numera Libris GPS-mobiilseadme vahel. LifeFone sisaldab neljandat paketti, mis sisaldab kodus olevat MobileHelp CBS-02 süsteemi ja kukkumistuvastusteta mobiilseadet. Tavaliselt soovitame teil mitte valida koduseid ja mobiilseid pakette, sest need kipuvad olema kallimad ja annavad vähe lisaväärtust, kuna peaksite oma mobiilset meditsiinilist hoiatusseadet kasutama majas. See tähendab, et LifeFone'i pakett on tegelikult odavam kui nende premium mobiiltelefonisüsteem Numera Libris, mis sisaldab kukkumistuvastust.
Hankige meditsiinilise häiresüsteemi tasuta hinnapakkumine.
Meditsiinilised häiresüsteemid
Koduses lauatelefonis ja koduses mobiiltelefonis kasutab LifeFone sama meditsiinilist häiresüsteemi, mida kasutab Medical Guardiani lauatelefonisüsteem. Meie testides oli selle konkreetse süsteemi (me ei suutnud tootjat jälitada) traadita ripatsivahemik märkimisväärse vahega kõige pikem. Seda katsetati 2000 jalga, mis oli 400 jalga pikem kui tema spetsifikatsioonide loendis. See tähendab, et kuigi pikk kaugus tähendab, et saate oma õue ja naabruskonnas ringi liikuda, ei tähenda see tingimata, et peaksite. Kui teie liikuvus ei piirdu teie koduga, on mobiilne meditsiiniline häiresüsteem turvalisem - kui teil on õuealal olles vale hoiatus kukkumistuvastuse ripatsiga (sage nähtus), siis saate põhjuseta teie koju saadetud kiirabi.
Paketis Liikvel ja Kodus on MobileHelp CBS2-01 seade ja MobileHelp GPS mobiilsüsteem. Mõlemad on laialdaselt kasutatavad ja väga populaarsed. Viis meie vaadatud teenust kasutavad seda. Ja sellest on lihtne aru saada - valjuhääldi helikvaliteet on suurepärane ja kuigi see pole nii vali kui MyTrex MXG, saate hädaabioperaatoriga paremini ja tõhusamalt vestelda. Sellel on ka ekraan, mis näitab mobiilside signaali tugevust, võimaldades teil selle oma koju paigutada, kus signaal on kõige tugevam. Ekraanil kuvatakse ka kellaaeg ja temperatuur.
Meile ei avaldanud muljet kukkumistuvastuse ripats, mis lisab teie kuutasule 5 dollarit. Meie testides osutus see liiga tundlikuks, põhjustades palju valehoiatusi. Jällegi ei pruugi pika vahemaa omamine olla parim mõte, vähemalt kukkumistuvastuse ripatsiga. Kui tundlik andur kutsub abi ja olete tugijaamast liiga kaugel, et operaatorile öelda, et tegemist oli valehäirega, lähete kiirabisõidule. (USA-s on kohtuvaidluste ennetamiseks vajalik või survestatud enamik EMT-sid, et viia vanurid haiglasse hindamiseks ka siis, kui hädaolukorda ei olnud.)
See tähendab, et mobiiltelefoni Numeris Libris kukkumistuvastuse andur on palju parem. See pole täiuslik, kuid kukkumisi tuvastab see suhteliselt täpselt. Ja kuigi oleme testinud mõnda Numera Librise seadet, mis on olnud liiga tundlik, kuna tegemist on mobiilseadmega, saate operaatorile hõlpsasti öelda, et teil pole hädaolukorda.
Häirekeskus
Meie kolmenädalaste igapäevaste testide esimeses voorus vastas LifeFone abikutsetele keskmiselt 45 sekundiga, mis oli üldisest keskmisest 25 sekundit kiirem. Tegelikult jäi see alla vaid GreatCallile, mis keskmiselt 20 sekundit kõne kohta. Kolmenädalaste igapäevaste testide teises voorus paranes LifeFone 37 sekundini kõne kohta. Paranesid aga ka muud teenused, näiteks Medical Guardian ja GreatCall. Ehkki see polnud kõige kiirem, on LifeFone kõnedele vastamise hulgas kindlasti üks kiiremaid.
Samuti hindasime kõne kvaliteeti keskmisest kõrgemaks. Operaatorid rääkisid alati selgelt ja ideaalses tempos vanuritele, kellel on tavaliselt telefonivestlusi kuulda. Operaatorid küsisid, kas meil on peaaegu igas kõnes kõik korras ja kinnitasid oma identiteeti, mis on potentsiaalne turvarisk. Samuti meeldis meile, kui nad andsid märku kõne lõppemisest. Liiga paljude muude teenuste korral lõppesid kõned liiga kiiresti ja ilma igasuguse reaalse vihjeta, et operaator lõpetaks kõne. Rahustav on teadmine, et nad ei kuula endiselt ega ole ühenduses.
Ainus miinus oli vähesed kõned, kus operaatorid tundusid igavad ja huvitatud olevat. Ehkki võib eeldada, et nad leiavad oma vahetuse lõppedes mõne igava ja väsinud operaatori, on see siiski pisut kiuslik võrreldes teiste kõnedega, kus operaatorid on huvitatud ja räägivad rahustava, rahustava häälega.
Meditsiiniline häireteenus
Nagu paljude meditsiiniliste häireteenuste puhul, võib ka LifeFone olla oma turundusega üsna agressiivne. Seal on palju hüpikreklaame ja katseid teid müüki suunata. See kõik on siiski üsna standardne. Hea uudis, kui meditsiinilised häireteenused on agressiivsed turundajad, on see, et nad pakuvad tavaliselt rohkem kuponge ja pakkumisi kui muud teenused. Ja LifeFone ei erine sellest. Iga kord, kui külastate veebisaiti, võite leida hüpikpakkumisi.
Klienditeenindus pole aga kamp müügiinimesi, nii et saate hõlpsasti abi, ilma et peaksite survet lisama oma kontole tarbetuid esemeid, näiteks seinaklahve ja kalleid lukukaste. Lisaks ei olnud meil tühistamisprotsessiga probleeme. Helistasime lihtsalt tühistamiseks ja saime juhised seadmete tagastamiseks.
Kulude võrdlus
LifeFone'i hinnakujundus on konkurentsivõimeline. Kodune lauatelefon maksab umbes 25 dollarit kuus, mis on umbes 5 dollarit odavam kui sama tüüpi süsteemi keskmine. Kodune mobiil maksab 30 dollarit kuus, mis on ka 5 dollarit odavam. Ja kukkumistuvastusega esmaklassiline mobiilipakett maksab umbes 40 dollarit kuus, mis on keskmisest paar dollarit odavam.
Parim väärtus on MobileHelpi süsteemide pakett kodus ja liikvel olles. Umbes 37 dollarit kuus on see taskukohane mobiilsüsteem, millel on parim kodusisene süsteem. Kuigi mobiilsüsteemil pole kukkumistuvastust, on see mobiilsüsteemi jaoks suur väärtus. Muidugi ei võrrelda seda endiselt GreatCalli Lively Mobile'iga, mis on kuus dollarit odavam ning millel on parem kõlar ja tugevam konstruktsioon.
Lõplik kohtuotsus
LifeFone on kindel meditsiiniline häireteenus, mis pakub häid süsteeme, suurepärast jõudlust ja suurepärast klienditeenindust. Te ei saa tõesti valesti minna, valides LifeFone'i oma meditsiinilise häireteenuse jaoks. Nende pakutavad süsteemid on tõhusad ja suurepärase heliga ning hädaolukordadele reageerimine oli keskmisest suurem.
See tähendab, et LifeFone ei erine tegelikult enamikust meditsiinilistest häireteenustest ja kuigi jõudlus ja teenuse kvaliteet on head, pole see siiski piisavalt suur, et seda teenust pakist eraldada. Teisisõnu, te ei saa LifeFone'i valides valesti minna, kuid on ka paremaid ja taskukohasemaid võimalusi, millel on suurem väärtus.