Oma peakorterist Lõuna-Jordaanias Utahis pakub AdvancedMD pilvepõhist meditsiinitarkvara, mis keskendub ambulatoorse meditsiinipraktikale. Selle 600 töötajat teenivad üle 37 000 praktiku ja üle 13 000 praktika. Arveldusplatvorm AdvancedMD töötleb igal kuul jõuliselt üle 6,5 miljoni kindlustusnõude.
- AdvancedMD praktikahalduse kohta saate lisateavet siit
Funktsioonid
AdvancedMD on terviklik meditsiiniliste arvete komplekt, mis on loodud kontorivajaduste täitmiseks. See on nutikalt integreeritud toode, mis katab nii meditsiinilised arved kui ka meditsiinipraktika vajadused.
Toode algab esikontorist, ettepoole suunatud töötajatest, kes on enamikul juhtudel patsiendiga esimene kontakt. Keskendutakse protsesside lihtsustamisele rohkete kasulike vahenditega. Selle asemel, et raisata personali aega lõputute telefonikõnede peale, et tuletada patsientidele meelde oma vastuvõtule tulekut, on AdvancedMD sisse ehitanud meeldetuletused vastuvõtule. Nüüd pakuvad seda kasulikku funktsiooni ka paljud muud tarkvarakomplektid, kuid anname au AdvancedMD-le, et mitte ainult ei saa neid meeldetuletusi saata, et vähendada neid tüütuid näitusi, vaid annab ka patsientidele lingi, et nad saaksid kohtumist kinnitada . Olukorras, kus patsiendil on vaja kohtumine ajakava ajatada, saab AdvancedMD ka sellega hakkama, pakkudes võimalusi telefoni, e-posti või teksti teel ajakava ümber seada. Lõpuks, hispaania keelt kõnelevate patsientide jaoks on AdvancedMD-l võimalus määrata see keelevalik ning seejärel kustutatakse meilid ja tekstid selles valitud keeles.
Samuti on olemas võimalus automatiseeritud kioski jaoks, et vabastada esikontorit veelgi. Möödas on Xeroxedi vormide kuhjad lõikelaual koos näritud pastakaga. AdvancedMD asendab selle iPad Kisokiga, nii esialgse demograafilise teabe jaoks kui ka vormi, näiteks nõusoleku täitmiseks ja isiklike andmete värskendamiseks. See töötab kooskõlas administraator Kisokiga, nii et kontoritöötajad saavad määrata patsiendile sisselaske vormid ning skannida juhilube ja kindlustuskaarte.
AdvancedMD kindel pluss on tihe integreerimine arveldustarkvaraga. See hõlmab veebipõhist patsiendimaksemoodulit, mis võimaldab minimeerida laekumata patsiendimakseid, sealhulgas koopiaid. Samuti on veebis väljavõtted, samuti meeldetuletused arve tasumise kohta teksti või e-posti teel - neile kõigile pääseb juurde makseportaali kaudu. Patsiendimakseid saab koguda ka mitmel viisil: võrgus, kontoris isiklikult, makseplaaniga, krediitkaardi kaudu või telefoni teel. AdvancedMD pakub ka arvete jaoks integreeritud arvelduskoda, ilma et peaks nõuete esitamiseks lisateavet üles laadima, samuti saab rahaülekanded automaatselt alla laadida.
Puudused
AdvancedMD kasutajatel on kaebusi mitmesuguste tarkvaraga seotud probleemide üle, vaadates veebiarvustusi. Näiteks kurdab üks kasutaja, et pakkujate lisamine tava juurde võib osutuda keeruliseks ning see peaks olema planeeritud aegsasti enne vajadust. Teised väidavad, et koolitus, mille lubamine pardaleminekuks lubati, ei toimunud plaanipäraselt ja jätsid nad rabelemiseks programmi kõigi funktsioonide selgitamiseks. Seda kinnitab veel üks ülevaade, mis väidab nende kogemuste põhjal, et klienditeenindusega on raske ühendust saada ja otsest vastust saada.
Tundub, et ka AdvancedMD kasutatavusel on mõningaid probleeme. Täpsemalt öeldes võiks liides olla intuitiivsem, funktsioone oleks hõlpsam kasutada. Nõuete kontrollija on loodud arveldusprobleemide tabamiseks enne tagasilükkamist, kuid kasutaja märgib, et tema eriala, oftalmoloogia osas, ei ole nõuete nühkimine arveldusvigade vältimiseks tõhus. Samuti võib olla keeruline leida puuduvaid märkmeid, mis vajavad lõpetamist.
Toetus
AdvancedMD sisaldab võimalust luua probleemipilet, mida saab teha otse nende veebisaidi kaudu. See hõlmab nii vestluse võimalust kui ka kasutajate kogukonda.
Puudujäägiks on tasuta numbri puudumine, tegelikult ükskõik milline number toetuse saamiseks. Nagu ülaltoodud ekraanipildilt näha, pakub ettevõte müügi- ja üldistele päringutele tasuta numbreid, tunnistades otsese vestluse väärtust, kuid tehnilise toe osas pole telefoninumbrit loetletud ja see on lihtsalt link, mis meid viib „Logige tugijuhtum“, nagu näha ülaltoodud ekraanipildil punase noolega.
Loendis pole ühtegi tundi ega päeva, kus tugi oleks saadaval.
Hinnakujundus
AdvancedMD hinnakujundus on läbipaistmatu ja pole nende veebisaidil saadaval. On võimalus eelkonfigureeritud kogumiks või kogumi loomiseks. Veebisait näitab, et eelkonfigureeritud komplektis on ainult hinnakujundus ja see ei sisalda allahindlusi. Ehita bundle on tõenäoliselt parem tehing, kuna see võib sisaldada kuni 30% allahindlust. Kahjuks on mõlema paketi tegeliku hinna saamiseks vaja ühendust ettevõttega, kui olete oma isikliku teabe edastanud e-posti ja telefoninumbriga.
Veidi otsides leidsime, et AdvancedMD maksab põhilitsentsi eest 169 dollarit (147 naela) pakkuja kohta kuus, kuid ei leidnud täpsemat teavet.
Spetsiaalsed hinnakujundused kehtivad ka mittemeditsiiniliste tavade puhul, näiteks arveldusteenuseid pakkuv ettevõte või vaimse tervise praktika.
Lõplik kohtuotsus
Integreeritud arveldusfunktsiooniga meditsiinipraksise lahenduse otsimiseks teeb AdvancedMD endale veenva juhtumi, pakkudes selliseid funktsioone nagu automatiseeritud kisok, sisseehitatud meeldetuletuste meeldetuletused ja automatiseeritud arvelduskeskus. Puudusteks on telefonitoe puudumine, täiesti läbipaistmatu hinnakujundus ja kasutajate ülevaadetes kajastatud probleemid. Kokkuvõttes on AdvancedMD mõistlik valik õige praktika jaoks, mis vajab funktsioone, mida see tarkvara oma praktika haldamiseks pakub.
- Samuti oleme välja toonud parimate tavade haldamise tarkvara
