1-VoIP ülevaade

Kogenenumad VoIP-kasutajad võivad mäletada 1-VoIP-d ühes oma varasematest kehastustest: VoIP Your Life või VYLmedia. Ehkki ettevõte võib tegutseda uue nime all, suudab ta siiski kasutada aastatepikkust kogemust klientide suhtlusvajaduste rahuldamiseks.

Pane tähele

See on meie kõik-ühes kokkuvõte, vaadates 1-VoIP-äri VoIP-telefoniteenust. Sellelt lehelt leiate meie lühikese sissejuhatuse

a) hinnang erinevatele hinnakavad saadaval koos 1-VoIP äriteenusega

b) ülevaade taseme tasemest Klienditugi pakkumisel

c) meie arvamus liikide kohta Funktsioonid kliendid võivad oodata

Võite minna üle kõige huvipakkuvamale ülevaadete jaotisele, klõpsates selle lehe ülaosas oleval ribal olevatel linkidel, kuid pidage meeles, et see artikkel on tõesti mõeldud lõpuni lugemiseks, kuna ettevõtted saavad kasu hindamisest teenus tervikuna, enne kui otsustatakse, kas see vastab nende vajadustele.

Erinevalt mõnest VoIP-teenuse pakkujast, kes eelistab spetsialiseeruda kas kodu- või äriturule, pakub 1-VoIP mõlemat teenust, ehkki eraldi pakettide kaudu. Lisaks pakub 1-VoIP hea meelega oma teenuseid igas suuruses klientidele, teenindades nii alustavaid kui ka ettevõtteid.

Nagu öeldud, võivad suuremad ettevõtted otsustada valida lihtsama ja funktsiooniderikkama lahenduse - eriti sellise, mis pakub integreeritud videokonverentside võimalusi. Kuigi videokõnede jaoks on võimalik kasutada mitmeid alternatiivseid digitaalseid tööriistu, võib see, et 1-VoIP ei paku ühtegi võimalust, olla mõnede ettevõtete jaoks meeltmööda - eriti kuna Microsoft pakub nüüd oma VoIP-lahendust, millel on meeskondade tihe integreerimine .

Vaadake ka meie parimate VoIP-telefonide kokkuvõtet

Hinnaplaanid

1-VoIP pakub ettevõtetele kolme hinnakava: mõõdetud, korporatiivne ja professionaalne.

Huvitav on see, et 1-VoIP ei tee vahet nende funktsioonide arvul, mida see pakettide kasutajatele pakub - kõigil klientidel on juurdepääs igale üksikule VoIP-funktsioonile.

Mõõdetud plaani valinud ettevõtted maksavad 14,97 dollarit kuus pikenduse kohta. Neile antakse võimalus jätkata olemasoleva telefoninumbriga või valida uus. Seejärel küsitakse neilt, kui palju laiendusi nad vajavad, ja ka seda, kas neil on uue VoIP-lahenduse jaoks vaja täiendavaid telefone. Pakutakse ka lisasid, sealhulgas faksiliinid, tasuta numbrid ja konverentsisillad.

Vahepeal on ettevõtte plaan hinnaga 19,97 dollarit kuus pikenduse kohta, samas kui professionaalne pakkumine maksab ettevõtetele pikenduse eest 29,97 dollarit kuus. Professionaalse paketiga on kaasas telefoninumber, lisaks laiendus ja madalam alghind.

Kõik funktsioonid, mida ootate ettevõtte VoIP-teenuselt, on saadaval 1-VoIP kaudu, sealhulgas muusikahoidla, laienduse edastamine, automaatsed saatjad ja digitaalne kõne suunamine. Lisaks tervitavad kliendid kindlasti Nomorobo rämpspostivastase teenuse kaasamist.

Nomorobo on kolmanda osapoole teenus, mis on spetsiaalselt loodud blokeerima rämpspostikõnesid, näiteks teleturundajad ja muud tuntud musta nimekirja kantud numbrid. Soovimatud kõned võivad märkimisväärselt vähendada tootlikkust, seega tuleb kindlasti integreerida selle teenusega. See on ka kohandatav, nii et organisatsioonid saavad funktsiooni hõlpsasti sisse ja välja lülitada ning teatada ülevaatamiseks uutest rämpspostinumbritest.

Ettevõtetele, kes käitavad IP PBX tarkvara, väärib märkimist ka see, et 1-VoIP muudab SIP kanalite teenused kättesaadavaks. Peaaegu kõik peavoolu PBX-süsteemid (näiteks Asterisk, 3CX, Elastix ja FreePBX) saavad kasutada 1-VoIP SIP-kanalit, et nautida märkimisväärset kulude kokkuhoidu, mis võib olla eriti märgatav ettevõtete jaoks, kes haldavad suurt kõnemahtu.

Asjaolu, et 1-VoIP ei võta oma funktsioonide eest lisatasusid, meeldib tõenäoliselt ettevõtetele, kes soovivad lihtsat hinnakava pakkuvat VoIP-teenust. Siin ei ole varjatud tasusid ja asjaolu, et lepingut või ülesütlemistasu pole, tähendab ka seda, et ettevõtted ei pea muretsema pikaajaliste kohustuste sidumise pärast, millest nad ei saa lihtsalt lahti.

Klienditugi

Eelkõige sellega, et pandeemia COVID-19 piirab turvaliselt toimivate näost näkku suhtlemise arvu, on telefoniside muutunud üha olulisemaks. Seetõttu on oluline, et teie valitud VoIP-teenus usaldusväärselt töötaks.

Õnneks pakub 1-VoIP jõulist klienditeenindust, mis lubab 100% USA-põhist tuge ja spetsiaalset reaalajas vastamisteenust. Lubades, et klienditeenindus on tema DNA-s, pakub 1-VoIP ööpäevaringselt avatud tugikeskust, et organisatsioonid saaksid häiretööde korral abi saada igal kellaajal. Arvestades, et ettevõtetel võivad olla rahvusvahelised kliendid või kliendid, kellega suhelda, on kena täiendus võimalus saada kliendituge väljaspool USA tavalist tööaega.

Võib-olla on kõige muljetavaldavam, et 1-VoIP pakub 99,999% võrgu Uptime garantiid, nii et loodetavasti pole klientide tuge vaja liiga sageli. See tähendab, et kliendid võivad kogu aasta jooksul oodata vähem kui kuus minutit seisakuid. Kolm täielikult üleliigset kohapealset kommutaatorit suurendavad töökindlust.

Teine 1-VoIP-teenuse aspekt, mis tähendab, et kasutajatel pole tõenäoliselt klienditoe järele suurt vajadust, on selle seadistamise lihtsus. Eelkonfigureeritud seadmeid saab tellida ja kaasasoleva brošüüri abil on kõige hõlpsam tööle saada. Niikaua kui teie telefonil on RJ-11 kaabel, ei tohiks kasutajatel olla probleeme seadistamisega.

Veebiportaal, mida kliendid kasutavad VoIP-teenuse haldamiseks, on samuti äärmiselt lihtne. Kui kasutajad on sisse loginud, saavad nad hõlpsasti navigeerida lehele Minu konto, et näha oma telefoninumbrit, helistamiskava ja muud olulist teavet.

See ei tähenda, et 1-VoIP oleks täiuslik. Teenus ei sisalda sisseehitatud tarkvara, tekstisõnumeid ega mobiilseadmeid. See tähendab, et nendele funktsioonidele juurdepääsu saamiseks peavad kliendid installima toetatud kolmanda osapoole rakenduse. Kuigi 1-VoIP soovitab teatud teenusepakkujaid, kes neid teenuseid pakuvad, ei saa ta muidugi garanteerida pakutavat klienditoet, kui mõni neist funktsioonidest peaks häirima.

Sellest hoolimata saavad 1-VoIP kliendid teenuse kasutamisel tõenäoliselt intuitiivset ja otsest kogemust. 1-VoIP omanike telekommunikatsioonitaust ulatub üle 40 aasta, seega teavad nad kindlasti, mis klientidele meeldib ja mis mitte. Lisaks, kui mis tahes pakutavas funktsioonis peaks tekkima häireid, on abi pakkumiseks valmis ööpäevaringselt avatud olev klienditugi.

Põhijooned

Nagu kõigi VoIP-teenuste puhul, sõltub ka 1-VoIP-i kasulikkus sellest, kas sellel on sellised funktsioonid, mida tänapäeva ettevõtted vajavad. Õnneks pakub 1-VoIP rohkem kui 40 erinevat teenust, seega on üsna tõenäoline, et teie organisatsiooni jaoks vajalik funktsioon on olemas. Nagu me juba mainisime, puudub integreeritud videokonverentside lahendus, mis võib mõne jaoks probleem olla.

Sellegipoolest on kasutajatel palju funktsioone, millega nendega tegeleda. Seal on kohandatav ootel muusika, kõnede salvestamise funktsioonid ja võimalus luua järjekorrasüsteem, et teatud töötajad saaksid kõnesid enne teisi. Lisaks antakse kasutajatele võimalus konfigureerida oma tööaeg, et nad saaksid kuupäeva ja kellaaja põhjal määrata, millal nende telefon heliseb, edasi suunatakse või kõneposti pöördutakse.

Lisaks on olemas ka laiendilt-laiendile helistamine. Kuna kõigil teie töötajatel on oma neljakohaline laiendus, on kolleegidega lihtne ühendust võtta, olenemata nende asukohast, kui nad on võrgus. Samamoodi võimaldab digitaalne kõne suunamine inimestel kõnesid edastada teistele liinidele, sealhulgas teistele laienditele, mobiiltelefonidele või tavatelefonidele. Kasutajad saavad ka otsustada, kas nad soovivad, et alternatiivsed numbrid heliseksid samaaegselt, või eelistavad nad, et enne teistele numbritele ülekandmist helistaks kõigepealt VoIP-telefon.

Loomulikult võivad mõned töötajad muretseda kõnede isiklikesse mobiiltelefonidesse ülekandmise võimaluse pärast, et nad on sunnitud vastu võtma kõnesid, mis ei pruugi neile tingimata asjakohased olla. Õnneks on olemas kõne parkimise funktsioon, mis võimaldab inimestel kõnesid parkla laiendusse edastada. Nii saavad kõik sisse helistada ja kõne vastu võtta - ning on lihtne tagada, et kõne vastab õige inimene. Teise võimalusena on saadaval kõne vastuvõtmise rühm, mis võimaldab kõigil kontoris helisevaid telefone kätte võtta - see on eriti kasulik, kui paljud kolleegid on lauast eemal, näiteks lõuna ajal.

Kuigi 1-VoIP-l ei pruugi olla juurdepääsu mõnele muule ettevõtte VoIP-lahenduse pakutavale säravamale funktsioonile, pakub see siiski klienditeateid, mis tähendab, et iga töötaja saab luua oma sõnumi, et hoida helistajaid kursis eelnevalt salvestatud teadetega. Samuti saab kasutada kohandatavaid automaatseid saatjaid, et tagada helistajate kiire ühendamine neile vajaliku osakonnaga.

Ehkki saadaolevate funktsioonide loetelu ei üllata tõenäoliselt telefonikasutajaid (või helistajaid), on need enamiku ettevõtete jaoks enam kui piisavad. See, et kõik hinnakavad pakuvad sama funktsioonide repertuaari, tähendab ka seda, et paketti on lihtne välja töötada. vajalik teie ettevõtte vajaduste rahuldamiseks.

Meie üldine kohtuotsus

Kindlasti on VoIP-äriruumis palju konkurentsi, kuid 1-VoIP kindlasti oma. Teenus hoiab asjad enamasti lihtsate funktsioonidega, kui see on silmapaistmatu.

Suuremad ettevõtted võivad soovida ekstravagantsemat VoIP-teenust, kuid kohalikud ettevõtted või vähem intensiivsete telefonivajadustega ettevõtted leiavad siit kindlasti piisavalt. Otsene liides ja seadistamine on kahtlemata ahvatlevad ning 24/7 klienditoe pakkumine osutub tõenäoliselt ühel hetkel kasulikuks. Lisaks peaks rämpspostivastase funktsiooni integreerimise võimalus aitama ettevõtetel tagada, et nende töötajaid ei häiriks ebameeldivad kõned.