KoostööMD

Douglas Keller asutas CollaborateMD juba 1999. aastal, eesmärgiga leevendada survet meditsiinipraktikale, andes neile vahendid nii rahaliste kui ka regulatiivsete väljakutsete ületamiseks.

Eesmärgiks oli protseduuride lihtsustamine, pakkudes ühte tarkvaratööriista, mis suudaks lahendada kõik arveldusvajadused, sealhulgas varukoopiad ja serveriprobleemid, ning võimaldaks praktikal keskenduda patsiendi hooldusele. Praegu teenindab see umbes 10 000 pakkujat, 23 miljonit patsienti ja veelgi muljetavaldavam on 60 (45,6) miljardi dollari suurune menetletud nõue.

CollaborateMD kohta saate lisateavet siit

Funktsioonid

CollaborateMD-l, kes on meditsiinilise arvelduse ruumi populaarne veteran, on töövoo parandamiseks mitmeid funktsioone, mille eesmärk on kasutusmugavus ja arstide kiirem tasustamine. Samuti keskendutakse väikestele ja keskmise suurusega tavadele, mitte ettevõtlusturule, et anda igale praktikale isiklik tähelepanu, mida ta väärib.

See algab pilvepõhise meditsiinilise arvelduse tarkvaraga. See lähenemisviis on oluline, kuna see võimaldab CollaborateMD inimestel saada esitatud nõuded reaalajas ja väldib arvete viivitusi. Vana aja arstid mäletavad virna arvekaarte, mis said kontorisse kord nädalas, ja arveldajad said tööle asuda alles siis, kui kaardid said kliiniku valgest mantlitaskust välja. Noh, sellest viivitusest saab hea mälestus, sest nüüd algab nõude esitamise protsess arveldustasu sisestamise teine hetk. See hõlbustab seal palju kiiremat palka saamist.

Samuti esitatakse kõik nõuded elektrooniliselt, paremini tuntud kui e-nõuded. Nii saab praktika tasutud kiiremini, ilma viivitusteta. CollaborateMD sisaldab piiramatul arvul e-nõudeid, et tava saaks laieneda ja see meditsiinilise arvelduse tarkvara saab suurenenud töökoormusega raskusteta hakkama. See kõik kokku annab ebatavaliselt kõrge esimese protsendi nõude esitamise määra 99%, mis ületab isegi teisi arveldustarkvara lahendusi.

Lõpuks on tähelepanuväärne järjepidevuse tagamine, et igale praktikale määratakse CollaborateMD-lt oma isiklik arvete spetsialist, mis on parem kui alustada iga päev uue inimesega, kes pole praktikaga kursis.

Puudused

Üks probleem on see, et CollaborateMD on ainult brauseripõhine ja sellel puudub spetsiaalne tarkvara nii Maci kui ka Windowsi platvormi jaoks. Puuduvad ka Androidi ja iOS-i jaoks mõeldud mobiilirakendused, mida paljud kasutajad soovivad kontorist väljas olles 24/7 juurdepääsuks kasutada.

Teised kasutajate kaebused keskenduvad sellele, et suhtlus nende EHR-ist CollaborateMD arvelduslahenduseni on ühesuunaline ja sooviks pigem, et see oleks kahesuunaline. See tähendab, et kui kohtumine on kokku lepitud ja demograafiline teave sisestatakse ajastustarkvarasse, ei hõivata neid andmeid arveldustarkvarasse edastamiseks automaatselt, mis loob lisatööd, kuna need tuleb uuesti sisestada.

Sellegipoolest tõstatatakse veel üks probleem klienditoe nõrkusest. Kaebuses keskendutakse abi saamiseks vajalike tundide puudumisele ja sellele, et paljudel tugipersonalidel võiks olla parem väljaõpe.

Toetus

CollaborateMD pakub oma kasutajatele tugiteenustele juurdepääsuks mitmesuguseid viise. See hõlmab telefonitoetust tasuta numbri kaudu, kuigi tööaeg on piiratud kell 8.00–18.00 EDT ja ainult tööpäevadel. Lisaks on olemas võimalused tugipileti loomiseks, kontakti saamiseks e-posti teel ja tugiteenuste jaoks spetsiaalse faksiliini loomiseks.

Samuti hindame kõrgelt CollaborateMD teabekeskust, kus on palju teavet KKK-de, tööriistade, väljalaskemärkmete, videote ja veebiseminaride kaudu, mis on suunatud eriti uutele kasutajatele.

Hinnakujundus

Kuigi CollaborateMD teatab oma saidil, kui läbipaistev see nende hinnakujundusega soovib olla, on see tegelikult vastupidi, kuna peate sisestama oma andmed ja looma kohandatud pakkumise saamiseks ettevõttega kontakti. Ainus vihje on see, et puuduvad seadistamiskulud, varjatud tasud ja lepingud, mis kõik on soodsad.

Pole kindel, mis on suur saladus, kuna mujal leidsime, et CollaborateMD töötab neljatasandilisel mudelil, mis algab 1. tasemelt iga teenusepakkuja jaoks 189 dollariga (144 naela) kuus ja pakub piiramatuid e-nõudeid, kohtumiste ajakava, reaalajas nõuet esitamine ja patsiendi makseplaanid. Teise astme taseme tõusmine suurendab iga teenusepakkuja maksumust 249 dollarini (190 naela) kuus ning lisab krediitkaardivõimalused patsiendimakseteks, dokumentide pilvemälu, turvalise patsiendi makseportaali ja kohandatud aruannete koostaja. 3. tase tõuseb iga teenusepakkuja jaoks 319 dollarini (243 naelsterlingi) kuus ja lisab nõuete puhastamise, nõuete järelkontrolli ja dokumentide pilvemahu suurendamise. Ülaosas on 4. tase, mis maksab teenusepakkuja lisatasu eest 389 dollarit (297 naela) kuus ja edastab patsiendi vastuvõtule meeldetuletusi SMS-i ja telefoni teel, piiramatute paberkandjal nõuete esitamise, rahalise ülevaate tööriistade ja analüütika abil.

Suurema mahuga tavade korral võivad need püsiteenuse osutaja pakutavad kulud olla odavamad kui mõned muud arveldustarkvara lahendused, mis võtavad osa kogudest. Seetõttu aitab igakuiste kogude prognoosimine, et teha kindlaks, milline hinnamudel pakub taskukohasemaid kulusid.

Lõplik kohtuotsus

CollaborateMD on saadaval kontorite abistamiseks, et saada kiiresti meditsiiniline arve, et nad saaksid kiiremini palka. Puuduvate mobiilirakenduste, piiratud tugitundide ja läbipaistmatu eelhinnaga seotud puudused annavad kindlasti enne ostu sooritamist pausi. Selle paketi eelised on erakordselt kõrge esimese käigu nõuete esitamise määr, reaalajas nõuete esitamine ja fikseeritud igakuised kulud koos pakutavate pakettidega. Selle kokkuvõtmine paneb CollaborateMD kaaluka lahendusena, ehkki mõningate vigadega.