OneVPN on väike VPN-i ettevõte, mida juhib Hongkongis asuv IT-turvalisuse konsultatsioonifirma Unravel Technologies.
Külastage OneVPN-i veebisaiti ja leiate pika funktsioonide loendi. Ta väidab, et pakub 390+ serverit 57 riigis, optimeeritud voogesitust sisseehitatud reklaamiblokeerijaga, nullilogimist, pahavarakaitset, NAT-tulemüüri, laia protokolli tuge (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) ja 24/7 otseülekanne käepärast, et probleemidega toime tulla.
Loe lähemalt: Äri VPN-i erastamine
Seal on Windowsi, Maci ja Androidi kliente, iOS-i toetab kolmanda osapoole rakendus (Cisco AnyConnect) ja teenus toetab samaaegseid ühendusi kuni viiest seadmest.
Ettevõte tunneb oma turunduse üle veidi vaimustust, aeg-ajalt: "Maailma kiireim VPN-teenus", "Interneti-ühendust suurendav VPN-teenus", "Maailma suurim VPN-protokollide tugi", "tähelepanuväärsed funktsioonid", "ainulaadne tööriist" , "kõige taskukohasem hind".
- Kas soovite proovida OneVPN-i? Tutvuge veebisaidiga siin
Kõik pakkujad armastavad teile öelda, kui suured nad on, kuid OneVPN läheb sellest kaugemale, kuni osa tema väidetest näib eksitav.
Selle asemel, et öelda, et selle pahavaratõrje funktsioon blokeerib juurdepääsu pahatahtlikele veebisaitidele, vähendades näiteks pahavara allalaadimise võimalust, muudab see veebisait viirusetõrje asendajaks: „OneVPN Anti-Malware toimib nagu infektsioonivastane, luues kilp, et seade oleks alati turvaline. "
Žargon visatakse sisse, et seda veenvamaks muuta. OneVPN-il on „IPS (Intrusion Prevention System)”, ütleb ettevõte, „mis teeb meist kõigi aegade kõige turvalisema VPN-i”. Meile meeldiks teada, kuidas see töötab ja mida OneVPN arvab, et see teeb, kuid ettevõte ei ütle.
Hinnakujundus on vähemalt ühekordne kuu 7,95 dollarit, langedes kuue kuu plaaniga 4,99 dollarini, aasta jooksul 3,99 dollarini.
Maksevõimalusi on tavapärasest palju rohkem, sealhulgas krediit- ja deebetkaardid, PayPal, Bitcoin, kinkekaardid ja palju muud.
OneVPN pakub ka 7-päevast raha tagastamise garantiid, kuigi mitme piiranguga. Te kvalifitseerute ainult siis, kui olete näiteks "meie teenustega vähem kui täielikult rahul või tunnete, et OneVPN ei vasta teie VPN-i standardsetele vajadustele" ja peate tagasimakse taotlemisel märkima põhjuse. Samuti ei tohi te üle kanda rohkem kui 3 GB andmeid. See peaks pakkuma katet, kui teil on ühenduse loomisega probleeme või kui toimivus on kehv, kuid muud teenused võivad anda teile rohkem aega nõude esitamiseks ilma tingimusteta.
Privaatsus
Paljud VPN-i kasutajad on logimise pärast mõistetavalt mures, kuid OneVPN-i veebisait ei püüa seda probleemi varjata. Ettevõte rakendab nullilogimise poliitikat, öeldes: "Me ei jälgi ega pea oma kasutajate logisid." See näib olevat selge, kuid see on ka enamiku VPN-i pakkujate jaoks tavaline rida, nii et suundusime üksikasjadesse süvenemiseks väikse kirjaga.
Kahjuks pole saadaval palju muud, vaid mõned rahustavad, kuid ebamäärased sõnad:
"Me ei jälgi ühtegi füüsilist aadressi ja asukohta, numbrit ega muud isiklikku teavet. Me ei salvesta ega pea arvestust teie IP-de ja makseprotsesside üle. Me ei jälgi teie veebitegevust, sest see tagab privaatsuse ja kaitse. "
Ehkki see kõlab paljutõotavalt, on see siiski puudulik, kuna me juba teame, et OneVPN peab mõnda teavet jälgima. Ettevõtte sõnul piirab see teid viie samaaegse sisselogimisega, nii et kusagil, mingil ajal on sisselogimisseansside register. Meile öeldakse, et te ei saa tagasimakset, kui olete kasutanud rohkem kui 3 GB liiklust, mis tähendab, et pidevalt on kasutatud ribalaiust.
Ükski neist ei tähenda, et OneVPN muidugi midagi kahtlast teeb, kuid see soovitab meile seda, et ettevõte ütleb pigem seda, mis tema arvates kliente kuulda tahab ("me ei logi midagi!"), Mitte ei kirjelda toimuvat täielikult ( "Me logime küll mõnda teavet sisse, kuid see ei kahjusta teie privaatsust ja siin on põhjus.")
VPN-teenuse pakkujad on sellist ebamäärasust juba aastaid lahendanud, kuid võib-olla võib-olla on need päevad lõppemas. Sellised suured pakkujad nagu TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN ja NordVPN on end läbi viinud avalike auditite kaudu, et anda kasutajatele kindlad tõendid selle kohta, et nad teevad seda, mida nad väidavad, ja kui soovite sellega konkureerida, öeldes: "me ei logi midagi sisse, aus, lihtsalt usalda meid 'ei piisa enam.
Alustamine
OneVPN-iga registreerumine näib olevat lihtne. Valige plaan, makseviis ja sisestage seejärel oma andmed, täpselt nagu iga teine veebiteenus, mille olete kunagi ostnud. Veebisait ütleb teile, et talle on saadetud teie volitustega e-kiri, ja selgitatakse, et „OneVPN-i alustamiseks oleme välja töötanud 3 lihtsat sammu.”
Ja siis meie probleemid algasid.
Lehel oli roheline nupp "Alustamine", kuid sellel klõpsamine ei teinud täpselt midagi. Koodi vaadates seepärast, et see linkis lehele, mida me juba vaatasime.
Lehe allosas olevas tekstis soovitati „Võtke ühendust OneVPN-i ööpäevaringselt avatud vestluse toega aadressil www.onevpn.com”, kuid link ei töötanud, kuna see osutas ka praegusele lehele. Meie brauseri vahekaardi pealkiri - "meta ja pealkiri pole saadaval" - viitas sellele, et siin on rohkem kui mõni kodeerimisviga, seetõttu loobusime ja sulgesime vahelehe.
Meie volikirjaga oli ikka meil olemas, eks? Vale. OneVPN võttis meie raha kohe, PayPali kviitung saabus sekunditega, kuid see ei saatnud ühtegi kinnitust ega kontoteavet.
Kaks tundi läks mööda, ikka mitte midagi. Veebisaidil mainiti „24/7 reaalajas vestlust”, nii et suunasime oma brauseri käsitsi aadressile onevpn.com, suundusime otse vestluse lehele ja … Tervitati sõnumiga: „Kahjuks pole meie töötajad praegu saadaval … See funktsioon on keelatud, võtke meiega ühendust. e-post. Aitäh.' Lehel oli vorm sõnumi saatmiseks, kuid see oli hall.
Leidsime tee lehele Kontakt, täitsime teise vormi, saatsime sõnumi, milles selgitati, et me pole midagi saanud, ning kopeerisime ja kleepisime oma PayPali kviitungisse kuupäeva, kellaaja, nimed, tehingu ID ja nii edasi.
13 tundi hiljem, järgmisel päeval, polnud meil ikka veel vastust. Mõistmaks, kas meil pole vedanud või on see tavaline probleem, registreerusime uuesti, teise nime ja e-posti aadressiga. Ja jah, sama probleem: katkine leht „Alustamine“, nupp, mis ei tee midagi, lubadus, et „teie mandaat on saadetud teie e-posti aadressile“, kuid postkast, mis sisaldab ainult meie PayPali kviitungit. Oh, ja '24 / 7 otsevestlus 'polnud ikka veel saadaval, mis jätkus kogu ülevaatuse vältel.
Sellised tülid pole lihtsalt ebamugavused. Olime liitunud tellimusega, OneVPN oli juba meie esimese makse sooritanud ja kui me ärrituksime, eksleksime, unustaksime, et oleme registreerunud, võtab ta makseid seni, kuni märkasime. Ja kuna ettevõte polnud meile oma konto volitusi saatnud, ei olnud meil mingit võimalust sisse logida ja öelda, et lõpetage see.
Tavaliselt võime mõelda, kas on olemas süütu seletus, kas mõni ühekordne katastroof on OneVPN-i süsteeme tabanud ja see ei saa praegu uusi tellimusi töödelda. Kuid probleem on see, et OneVPN ebaõnnestus ka meie viimase ülevaatuse ajal, kuna ta ei teadnud, et oleme maksnud, ja nõuab kolme e-posti aadressi, enne kui me teenust lõpuks kasutada saime. Tundub, et see pole halb õnn; see on lihtsalt see, kuidas OneVPN on.
Meie esimene tellimus oli kolmapäeval; nüüd on reede. Ikka mittemidagi. Saatsime olukorra selgitamiseks veel ühe meilisõnumi koos tellimuste kinnituseks mõlema PayPali kviitungi koopiad. Ja kümmekond tundi hiljem saime lõpuks vastuse.
Ettevõte palus „ebamugavuste” pärast vabandust, kuid ei esitanud oma riketele selgitust.
Palusime, et üks meie kahest kontost tagastataks, see ütles meile, et see on "protsessis", kuid kui me seda kontrollisime, ei olnud järgmisel päeval raha tagastatud.
Agent andis meile veidi uut teavet, selgitades, et oleme OneVPN-i rakenduse taustaprogrammi hooldamise protsessis, ja soovitab selle asemel kasutada kolmanda osapoole Cisco AnyConnecti klienti.
Niisiis tähendab OneVPN-i „hooldusprotsess” selle rakenduste keelamist, takistades meil juurdepääsu oma paljudele whiz-bang boonuse funktsioonidele ja see jätkuks nii kaua, et meil oleks vaja kasutada midagi muud? Kuid ettevõte ei teavita kasutajaid sellest oma veebisaidil ega Twitteri kontol ega ütle teile isegi, mis toimub, kui registreerute seisaku ajal?
On raske mõista, kuidas ükski ettevõte saab klientidest nii vähe hoolida, kuid siiski pole see kõik halb uudis. See on ülevaade, meie ülesanne on välja selgitada, millist teenustaset OneVPN-ilt saate, ja meie kogemus tegi selle väga selgeks: täiesti kohutav.
Performance
Järgmised punktid pühendaksime tavaliselt pakkuja rakendustele, nende funktsioonidele, kui head või halvad nad on. Kuid kuna OneVPN-i rakendused polnud ülevaatuse ajal saadaval, pole see võimalik.
OneVPNi soovitatud kolmanda osapoole asendaja Cisco AnyConnect Secure Mobility Client on professionaalne toode, kuid selle kasutamine on ärritunud (see ajendas meid sisestama oma parooli iga kord, kui me ühendust lootsime) ja sellel puudusid funktsioonid, mida te pakkuja enda VPN-i rakendus. See pole siiski Cisco süü, nii et me ei hakka siin sellele aega kulutama.
AnyConnect ei andnud meile juurdepääsu kõigile veebisaidil lubatud asukohtadele. OneVPN väitis, et pakub servereid 57 riigis, kuid klient loetles vaid 41 asukohta 19 riigis. Isegi mõned neist tundusid olevat maas (meil ei õnnestunud näiteks Londoniga ühendust saada.) Võib-olla olid need ka hoolduse jaoks maas.
Klient tõi P2P toetamiseks välja neli asukohta (kaks Saksamaal, kaks Hollandis). See ei suuda konkureerida selliste teenusepakkujatega nagu ExpressVPN, mis võimaldavad P2P-d kõikjal, kuid see pole ka ebatavaline; mõned parimad VPN-id (NordVPN, Surfshark, Windscribe) piiravad P2P-d ka konkreetsete serveritega.
OneVPN väidab, et see "pakub hõlpsasti juurdepääsetavaid voogedastuskanaleid ja muud sisu üle kogu maailma", kuid tegelikkus on veidi erinev. Kuigi teenus võimaldas meil edastada USA Netflixi, mis on viimase ülevaate parandus, ebaõnnestus see BBC iPlayeri, Amazon Prime Video ja Disney + abil.
Ühendkuningriigi allalaadimiskiirus oli 75Mbps testühendusel üllatavalt suur - 65Mbps ja Ühendkuningriigist USA-ga ühenduse loomisel korralik 45-55Mbps. Kui OneVPN blokeerib 4K video edukalt kuskil - ükskõik kus -, peaksite saama nautida tõrgeteta voogesitust.
Meie viimastest privaatsustestidest oli positiivsemaid uudiseid, kui me ei leidnud mingeid märke DNS-i või WebRTC lekete kohta. Edu sõltub siin siiski rakendusest, nii et krediit läheb AnyConnectile; kui kasutate OneVPN-i enda rakendusi, võite näha erinevaid tulemusi.
Lõplik kohtuotsus
OneVPN-i ostukorv töötab hästi ja ettevõte võttis meie raha sekunditega. Kahjuks oli kõik muu katastroof. Ettevõte ei suutnud teenust osutada, ei öelnud 48+ tunni jooksul midagi, kuni olime kolm korda kaebanud, enne kui osutasime osaliselt toimivat teenust, mis ei hakanud täitma veebisaidi lubadusi. Vältige seda iga hinna eest.
- Samuti oleme esile tõstnud parima VPN-i
