Parima äritelefoniteenuse abil on Interneti-tehnoloogia abil täieliku äritelefonisüsteemi ülesseadmine, haldamine ja juhtimine lihtne.
Parimad äritelefoniteenusedPakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:
1. RingCentral Office
2. Ooma kontor
3. Aircall
4. Valimisklahvistik
5. Mitel
6. 8x8 X-seeria
7. Telefon.com
Ettevõtte telefoniteenused on viimase kümne aasta jooksul radikaalselt muutunud. VoIP-teenused on nüüd telefonipangaga kaetud töölaua asendanud.
Tulemuseks on see, et töötajad saavad kasutada oma mobiilseadmeid liikvel olles, kasutades ettevõtte võrguga liitumiseks muud kui rakendust, olgu see siis vestlus, konverentsid või isegi veebipõhiste faksiteenuste haldamine.
Seadistamine on tavaliselt lihtne ja väga lihtne, kuna see nõuab palju muud kui digitaalsele teenusele registreerumine ja seejärel teenuse juurde pääsemine, kui see on tasuline. Ehkki tuleb teha mõned väikesed konfiguratsiooniseaded, võib see võtta vaid paar minutit. Kui olete lõpetanud, on teil nüüd täisteenust pakkuv telefonisüsteem, mis suudab suurendada nii palju töötajaid kui vajate.
Tavaliselt pakutakse erinevaid teenustasemeid, kusjuures odavamad paketid pakuvad olulisi funktsioone, kallimad pakuvad vajadusel lisafunktsioone.
Kulud põhinevad tavaliselt kasutajatel, mitte ettevõtte käibel ja kuigi paljud telefoniteenuseid pakkuvad ettevõtted pakuvad selget ja kindlasummalist hinnakujundust, püüavad mõned teenusepakkujad pakkuda selle asemel isikupärastatud pakkumist, mis võib sageli maksta rohkem, võimaldades samas lisavõimalusi mitte tavaliselt saadaval.
Siin on siis parimad äritelefoniteenused koos meie peamiste valikuvõimalustega ning lisavõimalustega, mida võiksite kaaluda.
- Oleme esitlenud ka parimaid IP-telefone.
1. RingCentral Office
Parim pilvetoitega äritelefoniteenus
Ostmise põhjused
+ Ühtne side + Kontaktkeskus + API kohandusedRingCentral Office reklaamib ennast kõikehõlmava lahendusena kõigi ärisuuruste jaoks koos ühtse kommunikatsioonistrateegiaga, mis tähendab palju integreerimisvõimalusi, alates Google'ist kuni Microsofti, Oracle'ist Amazonini ja Zendeskist kuni Salesforce'ini.
Kõige elementaarsem tase pakub kõnede haldamist ja telefonisüsteemi haldamist ning konverentsitelefonide ja isegi töölaudade telefonirendi võimalusi.
Sellegipoolest on RingCentral Office omaette hinnakomplektid, millel on kõikehõlmav funktsioonide komplekt, mis peaks olema iga kaasaegse telefoniteenuse lahutamatu osa.
RingCentral pakub ka ühtset suhtlust teenusena (UCaaS) ja kontaktkeskust teenusena (CCaaS), mis tähendab, et see võib pakkuda ettevõtte kogemust isegi väikeettevõtetele.
Lisaks sellele saab RingCentral pakkuda ka kommunikatsiooniplatvormi teenusena (CPaaS), mis tähendab juurdepääsu arendajavõrgule, mis võimaldab teil kasutada API-sid oma telefonisüsteemi tõeliseks kohandamiseks ja muu kasutatava tarkvaraga integreerimiseks.
Üldiselt, ehkki odavam kava pakub tõenäoliselt piisavalt, et rahuldada väikseimaid ettevõtteid, saab see keskmise suurusega ja suurem, mis saab tõenäoliselt maksimaalselt kasu uskumatust rikkalikust funktsioonidest, mida RingCentral Office suudab pakkuda.
- Lugege meie täielikku RingCentral Office'i ülevaadet.
2. Ooma kontor
Taskukohane äritelefoniteenus
Ostmise põhjused
+ Lihtne seadistada + Suure väärtusega pakkumine + Võimas funktsioonPõhjused, mida vältida
-Piiratud integratsioonidOoma Office on äritelefoniteenus, mille eesmärk on pakkuda väikeettevõtetele suurettevõtete telefonikogemust. Oomal ei pruugi olla kõiki konkurenditeenuste omadusi, kuid see on lahendus väiksemate, rangema eelarvega ettevõtete jaoks ning on selles osas väga hästi positsioneeritud.
Kuid ärge mõelge, et see on barebones'i äritelefoniteenuse pakkumine - tegelikult pakub Ooma Office teile kõiki põhifunktsioone, mida võiksite oodata, lisaks veel mõned täpsemad funktsioonid, nagu virtuaalne vastuvõtutöötaja, mis võimaldab kõnesid automaatselt suunata õige osakond.
Abonentidele on kasulik ka muusika hoidmine ja edastamine ning Ooma pakub iOS-ile ja Androidile mobiilirakendusi, nii et saate seadistada selliseid funktsioone nagu kõnede suunamine, võimaldades kõnesid lauatelefonilt mobiiltelefonile saata, kui olete väljas. Sellest hoolimata ei ole osa veebirakendustest mobiilirakenduste kohta kuigi hea, seega pidage seda meeles.
Üldiselt pakub Ooma siiski suhteliselt tagasihoidliku väljamineku jaoks palju funktsionaalsust, välja arvatud CRM-i integreerimised.
- Lugege meie täielikku Ooma kontori ülevaadet.
3. Aircall
VoIP kõnekeskus ja CRM lahendus
Ostmise põhjused
+ Suur keskendumine CRM-ile + lihtne kõnekeskuse seadistamine + palju integreerimisiAircall on veel üks pilveteenuses hostitud äritelefoniteenuse lahendus, mille saab seadistada vaid mõne hiireklõpsuga. See annab teie ettevõttele täieliku sidekeskuse lahenduse kõnede, video ja sõnumite saatmiseks veebis, töölaual või mobiilis.
Aircalli on ka väga lihtne seadistada ja see sisaldab laia valikut CRM-i, kasutajatoe ja tootlikkuse funktsioone, et nii teie telefoniteenust toetada kui ka parandada, kuidas teie müügi- ja tugimeeskonnad kõnesid käsitlevad, eriti nende ülekandmise osas. samuti klientidele lähenemine. Ja nagu oodatud, on olemas analüütikakomplekt, mis aitab hinnata efektiivsust ja jälgida KPI-sid töövoogudes ning otsida võimalusi nende parandamiseks.
Kuna Aircall ei piirdu pelgalt äritelefonisüsteemi pakkumisega, vaid ühtse kommunikatsiooni ja CRM-iga, võib see pakkuda paremat tuge müügi- ja tugimeeskondadele. Saadaval on ka suur hulk integreerimisi, eriti SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk ja Slack.
- Lugege meie täielikku Aircalli ülevaadet.
4. Valimisklahvistik
Parim VoIP-teenus väikeettevõtetele
Ostmise põhjused
+ 14-päevane tasuta prooviversioon + ühekordne sisselogimine + väikeettevõtete hinnakujundusDialpad on eriti tuntud oma video- ja helikonverentsitarkvara Uberconference poolest. Dialpad Talk on nende VoIP-süsteem.
Põhitasandil on ühekordne sisselogimine, mis puudub paljudel teistel teenusepakkujatel. Põhiplaan sisaldab selliseid integreerimisi nagu Google Workspace (endine G Suite) ja Microsoft 365.
Dialpadi hinnastruktuur muudab selle palju kättesaadavamaks igas suuruses ettevõtetele, mis on teretulnud, kuna teised pakkujad eelistavad ettevõtteid väikeettevõtete ees. Kasutajad saavad teenust proovida ka 14-päevase tasuta prooviversiooniga. Aastatellimused pakuvad soodushinnaga kuumakse, mis muudab selle veelgi kulutõhusamaks.
Hinnakujundus on palju väikeettevõtetele sõbralikum kui mõned ülalnimetatutest, isegi kõige elementaarsema paketiga, mis sisaldab tasuta numbreid, piiramatuid kõnesid USA-s / Kanadas, kõnede suunamist, kõnede juhtimist, HD-videokõnesid, koputust, kõneposti tervitamist, piiramatut , SMS, MMS, grupisõnumite saatmine USA-s ja Kanadas.
- Lugege meie täielikku Dialpadi ülevaadet.
5. MiCloud Connect
Väljakujunenud äritelefoniteenus
Ostmise põhjused
+ Usaldusväärne kaubamärk + Suur hulk funktsioone + Vähendatud riistvarakuludMitel pakub pilvepõhist ärilist VoIP-telefonisüsteemi MiCloud Connecti näol, mille eesmärk on pakkuda ettevõtetele terviklikku hääle-, koostöö- ja kontaktkeskuse lahendust.
Platvorm ise töötab Google Cloudi abil, mis tähendab, et see vastab HIPAA ja SOC 2 nõuetele. Peamised eelised hõlmavad Mitelis hostitud PBX-telefonisüsteeme, mis võivad töötada mobiilseadmetes liikvel olles, plug and play-teenuse funktsionaalsust, samuti lihtsat liidest mis võimaldab süsteemide haldamist ühe klõpsuga.
MiCloud Connect sisaldab ka heli- ja videokonverentse, veebijagamist, VPN-i, grupivestlust, kontaktkeskust ja mitmeid integreerimisvõimalusi.
Põhiline hinnakujundus sisaldab PBX, konverentside ja koostöö tööriistu. Järgmisel tasemel ülespoole lisatakse kõnede salvestamise ja integreerimise funktsioonid. Pange tähele, et reklaamitud hinnad on mõeldud 50–100 kasutajale ja väiksema arvu kasutajate arvelt võetakse tõenäoliselt kõrgemat määra.
Meeskondade jaoks saate aga erinevate kasutajate jaoks erinevaid plaani tüüpe kokku sobitada, tagades seega suurema kulutasuvuse tagamiseks, et maksate ainult igaühele vajaliku teenustaseme eest.
- Lugege meie täielikku ülevaadet MiCloud Connectist.
6. 8x8 X-seeria
Parim telefoniteenus väikeettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Alamastmel on täiustatud funktsioonid + Saadaval mobiilirakendused + Integreeritud kontaktkeskuse võimalusPõhjused, mida vältida
- lisakasutajatele allahindlust pole8x8 X-seeria pakub pilvepõhist platvormi, mis pakub erinevaid teenustasemeid kõnede, konverentside, koostöö ja kõnekeskuse pakkumiseks.
Väikeettevõtete jaoks on odavaim pakutav tase 8x8 Express, mis on saadaval 30-päevase tasuta prooviversiooniga. Olemas on palju põhilisi, kuid hädavajalikke funktsioone ja see plaanipõhine tase võib olla suurepärane võimalus väga väikeettevõttele või alustavale ettevõttele proovida telefoniteenust ilma palju kulutamata.
Pärast seda pakuvad plaanipaketid piiramatut helistamist neljateistkümnesse riiki, mobiilirakendusi, meeskonnasõnumeid, ekraani jagamise HD-videokonverentse, kõnede salvestamist, transkribeeritud kõneposti, analüüsi, ühekordse sisselogimise (SSO) integreerimist, samuti Salesforce'i, Zendeski ja NetSuite'i integreerimist .
Suurettevõtete ja ettevõtete kallimad astmed lisavad piiramatut kõnet rohkematesse riikidesse, järelevaataja analüütikat, kõnekvaliteedi aruandlust ja operaatorikeskust.
Võrreldes teiste teenusepakkujatega võib 8x8 töötada väikeettevõtete jaoks eriti kulutõhusa telefoniteenusena.
- Lugege meie täielikku 8x8 Virtual Office Pro ülevaadet.
7. Telefon.com
Taskukohane äritelefoniteenus
Ostmise põhjused
+ HIPAA-ga ühilduv + Sisaldab esmaklassilisi funktsioonePõhjused, mida vältida
-Piiratud minutid kõigis plaanidesPhone.com eesmärk on olla väikeettevõtete jaoks taskukohane VoIP-teenus, mille põhiplaan on odavam kui enamikul konkurentidel. Kompromiss on see, et plaan pakub piiratud kõneminuteid ja tekstsõnumite mahtu, mis ei pruugi enamiku ärikasutuste jaoks piisavad.
Hea külg on see, et isegi selle palja plaani puhul on olemas lisafunktsioonid, nagu kõnepost e-postile, kõnede blokeerimine ja järjekord. Samuti on märgitud, et teenus on HIPAA-ga kooskõlas, et see vastaks tervishoiuga seotud ettevõtete privaatsuse standarditele.
Võib-olla on enamiku ettevõtete jaoks realistlikumad võimalused kallimad võimalused, mis suurendavad telefoniminutite ja tekstide piiranguid.
Mida Phone.com tõesti hästi teeb, on muuta täisfunktsionaalsed pilvepõhised äritelefoniteenused tõepoolest kättesaadavaks kõige väiksematele ettevõtetele, nii et olenemata sellest, kas olete ühe isiku OÜ või ainus kauplemine, pääsete juurde funktsioonidele, mis on tavaliselt saadaval ainult ettevõtetele.
Muud äritelefoniteenused, mida tasub kaaluda
Ükskõik, kas otsite traditsioonilisemat PBX-telefonisüsteemi või VoIP-telefonisüsteemi, on seal palju erinevaid teenusepakkujaid. Milline neist on teie jaoks parim, sõltub teie enda vajadustest ja ettevõtte suurusest. Ehkki oleme eespool maininud viit pakkujat, on tohutult palju alternatiive. Siin vaatame kiiremini veel viis.
Avaya on ühtse kommunikatsiooni üks suuremaid nimesid ja koos Miteliga on ta end juhtinud äritelekommunikatsiooni spetsialiseerunud mängijana. Sellegipoolest pakub Avaya OneCloud kõiki ettevõtte suurusi, alates väikestest kuni ettevõteteni, nii et ärge heitke end sellest, et suured nimed tähendavad suuri kulutusi. Pilvepõhine VoIP on juba Avaya väljakujunenud pakkumine, millel on palju erinevaid võimalusi, mis sobivad teie ettevõttele.
FluentStream on veel üks pilvepõhine VoIP-pakkuja, mis pakub mitmetahulist UCaaS-i platvormi ja head hulka integreerimisi. Isegi põhiplaani jaoks on olemas korralik funktsioonide loend (20 dollarit kuus), kusjuures teenusevalikute tase suureneb kuni kontaktkeskuse tasemeni. Ootuspäraselt käsitletakse mobiilikasutust pigem standardi kui lisavarustusena, rakendused on saadaval Androidile ja iOS-ile.
Skype on tõenäoliselt võimalus, mida lihtsalt ei arvestata, kuid oli juba enne Microsofti ostmist ennast juhtiva VoIP-teenuse pakkujana tõestanud. Nüüd pakub see kõiki pilve- ja Office'i integreerimisi, mida ootate jõujaama emaettevõttelt. Niikaua kui olete nõus oma kõnesid võrgus hoidma ning kasutate kõnedeks ja konverentsideks mobiiltelefone või tahvelarvuteid, võib see olla kõigi siin loetletud võimaluste seast odavaim.
Spitfire on muljetavaldav VoIP-pakkuja, ilma et see oleks silmapaistev. Asjaolu, et ettevõttel on oma SIP-kanalite infrastruktuur ja kes seda hooldab, on tohutu pluss, nagu ka nende ülekandeleping Ühendkuningriigi suuremate telekommunikatsiooniteenuste pakkujatega. Rahvusvaheline portimine võimaldab sujuvalt suhelda klientide ja klientidega kogu maailmast.
- Oleme esitlenud ka parimat pilvetelefonisüsteemi.