Creatio on mitmekülgne kliendisuhete haldamise (CRM) ja äriprotsesside haldamise (BPM) programm, mis sisaldab erinevaid lahendusi igas suuruses ettevõtetele. See on mõeldud igapäevaste turundus- ja töövooguprotsesside sujuvamaks muutmiseks koos muljetavaldava tööriistade ja funktsioonide valikuga.
Kuid Creatio on üks kallimaid haldusplatvorme, mille seadistamine võib olla keeruline. Lisaks sellele ei kaasne sotsiaalmeedia integreerimisi.
Plaanid ja hinnakujundus
Creatio pakub nelja erinevat tarkvarapaketti. Kahjuks peavad mõned kasutajad vajalike tööriistade saamiseks ostma kaks või enam paketti, mis võivad muutuda väga kalliks.
Lisaks sellele ütleb Creatio peenike kiri, et minimaalne ostumaht on 5000 dollarit aastas, ehkki saadaval on 14-päevane piiramatu litsentsiga tasuta prooviversioon.
Müük Creatio
Kõige populaarsem CRM-i pakett Sales Creatio on varustatud mitmetasandilise hinnastruktuuriga. Enesehostatud tiimi tellimuse puhul on kulud kõigest 25 dollarit kasutaja kohta kuus, arenenuma ettevõtte paketi korral tõusevad 60 dollarini kuus.
Turundus Creatio
Turunduse Creatio eesmärk on aidata ettevõtetel hankida rohkem müügivihjeid ja teisendada kliente. Hinnad algavad 995 dollarist aastas ühe kasutaja jaoks, kellel on 1000 aktiivset kontakti, ja tõusevad kiiresti mitme kasutaja ja rohkemate kontaktide jaoks.
Teenuse loomine
Kui otsite programmi ärikliendi suhtluse sujuvamaks muutmiseks, võiks teenuse Creatio olla hea valik. See maksab 35–60 dollarit kasutaja kohta kuus, olenevalt vajalikest funktsioonidest.
Stuudio Creatio
Creatio lõpptoode Studio Creatio erineb veidi ülejäänud kolmest. CRM-ile keskendumise asemel on see mõeldud ärijuhtimisprotsesside sujuvamaks muutmiseks. See pakub nii tasuta versiooni kui ka ettevõtte plaani, mis maksab 25 dollarit kasutaja kohta kuus.
Funktsioonid
Kõigil Creatio neljal tarkvarapaketil on oluliselt erinevad funktsioonid. Allpool on välja toodud kõige tähelepanuväärsemad asjad.
Müük Creatio
Müügiga Creatio on kaasas lai valik võimsaid tööriistu, mis aitavad teil müügiprotsesse sujuvamaks muuta ja rohkem konversioone saada. Selle pakendivälised protsesside haldamise funktsioonid põhinevad tööstuse parimatel tavadel. Need sisaldavad eelnevalt määratletud müügivihjeid, tellimusi, arveid, pakkumisi ja võimaluste haldamise strateegiaid.
Lisaks on Creatio müügitarkvaral atraktiivne haldusliides, mis toob selgelt välja turunduskampaaniate, klienditeeninduse ja võimaliku müügi vahelise seose. See võimaldab kasutajatel teha otsuseid reaalajas toimivusandmete põhjal.
Turundus Creatio
Nagu Sales Creatio, on ka Marketing Creatiol muljetavaldav valik plii- ja turundusjuhtimise jaoks paketis olevaid lahendusi. Need on loodud selleks, et aidata ettevõtetel oma konversioonimäära parandada ja Creatio suurepärane maine viitab nende tööle.
Lisaks on Marketing Creatiol kõikehõlmavad analüüsitööriistad ja hulgihalduse funktsioonid, mis aitavad teil tõhusust parandada.
Teenuse loomine
Taas on Service Creatiol valik eelnevalt määratletud protsesse, mis aitavad teil klienditeenindust hallata ja võimaluse korral automatiseerida. Need põhinevad tööstuse parimatel tavadel ja aastatepikkusel peenhäälestusel.
Lisaks armastame Service Creatio muljetavaldavat juhtimispaneeli. See võimaldab kasutajatel ühes keskses keskuses hoolitseda kõige eest, alates telefonist, e-postist, vestlusest ja suhtlusvõrgustikust.
Stuudio Creatio
Studio Creatio turundab end kui madala koodiga platvormi, mis võimaldab kasutajatel ehitada rakendusi ja töövoo protsesse ilma spetsiaalsete tehniliste teadmisteta. See on mõeldud neile, kes soovivad luua kohandatud töövoo haldamise lahendusi.
Peamised asjad, mis Studio Creatio silma paistavad, on selle põhjalik mallide kogu, algajale sobiv liides ja nutikas tehisintellekti abimees.
Kasutatava kasutajaliides
Creatio CRM-il (müük, turundus ja teenindus) ja Creatio BPM-il (stuudio) on üsna erinevad haldusliidesed. Testisime kõiki nelja ja öelda, et muljet oleks, oleks alahinnatud.
Alustamine võttis küll üsna kaua aega, kuid kui kõik on paika pandud, on vaja väga vähe tehnilisi kogemusi. Lisaks saate juhtpaneeli kohandada, et kuvada teie ettevõtte jaoks vajalikud peamised tööriistad ja funktsioonid.
Toetus
Creatio pakub mitmesuguseid tugivõimalusi, sealhulgas veebivestlus, telefon ja e-post. Kasutajad saavad kasutada ka Creatio akadeemiat, mis sisaldab ulatuslikku dokumentatsiooni ja suurt valikut koolituse sisu. Lisaks leidsime, et kogukonna foorum on suurepärane ressurss tehniliste probleemide lahendamiseks.
Kuid me ei olnud Creatio reaalajas vestlustoe testis nii vaimustunud. Kuigi olime mõne sekundiga agendiga ühendatud, ei suutnud nad vastata isegi lihtsamatele küsimustele pakutavate pakettide kohta.
Võistlus
Creatio pakub võimsaid CRM- ja BPM-lahendusi, kuid see on üsna kallis. Kui juhite väikeettevõtet, tasub kaaluda taskukohasemat alternatiivi.
Kaks meie lemmik Creatio alternatiivi on Nimble ja Zoho CRM. Mõlemad pakuvad oluliselt paremat hinna ja kvaliteedi suhet ning sisaldavad võimsamaid sotsiaalmeedia turunduse funktsioone.
Lõplik kohtuotsus
Iga Creatio neljast platvormist kuulub oma ala parimate hulka. Ehkki see on kallis, aitab nelja programmi kombinatsiooni kasutamine teie turunduse, töökoha parema efektiivsuse ja suurema konversioonimäära kaudu oma äri kindlasti kasvatada.
Lisaks sellele on Creatio haldusliides üsna algajale sõbralik ja hõlpsasti navigeeritav, kui olete sellest aru saanud. Lõppkokkuvõttes soovitame, kui otsite võimsat CRM- või BPM-tarkvara, tasuta prooviversiooni, et näha, kas see sobib teie ja teie ettevõtte jaoks.