Paljud ettevõtted otsivad oma telekommunikatsioonivajaduste jaoks parimat VoIP-telefonisüsteemi. VoIP võib olla odavam, kiiremini seadistatav ja paindlikum kui muud süsteemid, eriti kaugtöö kasvades. Avaya on telekommunikatsiooniettevõttena tegutsenud alates 2000. aastast, kuid selle hiljuti kaubamärgile viidud Avaya OneCloud on kõikehõlmav digitaalne võimalus, mis pakub erinevaid sidevahendeid.
Selles ülevaates uurime, kas Avaya OneCloud võiks olla teie jaoks VoIP-lahendus. Kuigi selle tugikeskuses võib olla keeruline navigeerida, on see mitmekülgne platvorm, millel on palju paindlikkust, et võimaldada kiiret innovatsiooni.
- Avaya OneCloudi saate registreeruda siin.
Avaya OneCloud: plaanid ja hinnakujundus
Avaya OneCloudi kommunikatsiooniplatvorm kui teenus (CPaaS) on loodud selleks, et integreerida pilvepõhised kõned ja sõnumside teie ettevõtte rakendustesse ja kasutuskogemusse. Sellel on tasuline hinnakujundus, mis tähendab, et maksate ainult kasutatud minutite ja sõnumite eest. Kohalike SMS-sõnumite saatmine maksab 0,005 dollarit, MMS-i puhul 0,015 dollarit. Kõned on 0,015 dollarit ja vastuvõtmiseks 0,02 dollarit (tasuta 0,03 dollarit).
Samuti saate osta kohaliku (1 USD) või tasuta telefoninumbri (2 USD). Maksmine võib toimuda krediidi või järelmaksuga, mis põhineb iga kuu kasutamisel. See võib muuta selle ökonoomsemaks valikuks kui teised määratud tellimistasuga pakkujad, eriti kui tegutsete ulatuslikult.
Kui soovite ühe platvormi kaudu juurde pääseda laiemale teenusevalikule, võib Avaya OneCloudi ühendatud sideteenus (UCaaS) teile sobivam olla. Liitumistasu sõltub täpselt sellest, milliseid Avaya OneCloudi teenuseid soovite, ja see on soovi korral saadaval.
Avaya OneCloud: funktsioonid
Avaya OneCloud hõlbustab häälkõnede integreerimist ettevõtte rakendustesse, pakkudes teie vajadustele vastavaid funktsioone. Näiteks saate luua automatiseeritud interaktiivse hääle reageerimise (IVR) menüüd, lubada konverentskõnesid ja hallata helistaja ID-sid.
Avaya OneCloud on hindamise üle selgelt mõelnud: CPaaS-pakett pakub reaalajas analüüsi, transkriptsiooni ja kõnede jälgimist, et anda toimivusele olulist tagasisidet. Samuti pole vaja muuta oma SIP-lõpp-punkte ega PBX-i, kuna Avaya OneCloud saab integreerida teie olemasolevate seadmetega. Avaya OneCloudi CPaaS keskendub häälkonverentskõnedele, nii et kui otsite videokonverentsilahendusi, peate võib-olla investeerima hoopis ulatuslikumasse UCaaS-i.
Avaya OneCloudi CPaaS-i abil saate oma rakendusse lisada mitmesuguseid kasutusviise SMS-i või MMS-i. Saate selle seadistada vastavalt oma vajadustele, näiteks hulgisõnumite või kahesuunalise sõnumside abil, et saaksite oma klientidelt vastuseid saada. Võite isegi rakendada automatiseeritud küsitlust või kasutada SMS-i, et lisada oma rakendusele kahefaktoriline autentimine.
Avaya OneCloud võimaldab teil osta täiendavaid telefoninumbreid ja varustada neid koheselt. Valikute valik sobib paljudele ettevõtetele, olenemata sellest, kas vajate tasuta, kohalikke või lühikoode.
Kui otsite ühtset kommunikatsioonilahendust, mis hõlmaks kõiki teie ettevõtte telekommunikatsioonivajadusi, saate tellida Avaya OneCloudi, et pääseda juurde nende UCaaS-i paketile. Avaya OneCloudi abil on pilvepõhist telefonisüsteemi lihtne juhtida laua- või mobiilseadmetes. See võimaldab mitme kogemusega suhtlemist nii kolleegide vahel kui ka klientidega, mis sobib kuni 250 000 kasutajale. Ja CloudOffice'i rakendus integreerib hääle, teksti, video ja faksi ühte digitaalsesse jaoturisse.
Avaya OneCloud: liides ja kasutusel
Pärandliides Avaya OneCloud CPaaS pole kõige atraktiivsem, kuid õnneks saate pärast sisselogimist uuele portaalile üle minna. Lülituge kõne- ja sõnumilogide ning salvestiste ja ärakirjade vahel. Arendajatel on platvormi spetsiaalne jaotis, kus on keerukamad tööriistad API integreerimiseks. Seadistamiseks on vaja telefoni kinnitamist kahes kihis, kuid kui olete sisse saanud, saate süsteemi tasuta uurida.
Avaya OneCloudi tugi
Avaya OneCloudil on mõnevõrra segane tugileht, milles navigeerimine võib olla keeruline. Saate otsida kindlat toodet selle suures kataloogis ja seejärel alla laadida asjakohased tooteplekid ja dokumentatsioon. Seal on ka spetsiaalne tugifoorum, kus on teiste klientide postitusi.
Kahjuks on reaalajas vestlus saadaval ainult maksvatele klientidele ja peate registreeruma Avaya ühekordse sisselogimise sisselogimiseks ja esitama tõendi oma kliendi oleku kohta. See on pettumust valmistav takistus kiirele abile pääsemisele.
Avaya OneCloud Security
Kui tegelete potentsiaalselt tundliku klienditeabega või vestlete konfidentsiaalsete vestlustega kolleegidega, vajate kõrgetele turvastandarditele vastamiseks oma VOIP-teenust.
Kõik Avaya OneCloudi pilvepõhised lahendused vastavad USA kaitseministeeriumi julgeolekustandarditele. Ettevõtete jaoks, kes vajavad eriti kõrget turvalisust, saab erapilve konfigureerida spetsiaalselt USA föderaalvalitsuse jaoks loodud standardite abil.
Võistlus
Pakkujaid tasub alati võrrelda ja VOIP-turul on veel mitmeid väljakujunenud tegijaid.
RingCentral Office pakub ka HD-kõne funktsioone, mis on üsna sarnaste kohandustega, kuid võetakse tasu igakuise tellimuse alusel. See annab usaldusväärsemad igakuised kulud, kuid vähem paindlikkust, eriti kui põhipaketid seavad piiranguid teie kõnede arvule ja kasutajatele. Sarnaselt Avaya OneCloudiga on ka RingCentral Office'is kõik-ühes UCaaS, mis võimaldab meeskonna kaugsuhtlust. Toele on lihtne juurde pääseda.
Mitel MiCloud Business on teine VOIP-teenus, mis on suunatud VKEdele. See on ka igakuine tellimisvõimalus koos meeskonnatöö tööriistade ning video- ja helikonverentside funktsioonidega. Kasutajate arv on mõnevõrra piiratud: isegi kõige kallim variant lubab videokonverentsidel osaleda ainult 24 inimest. Transkriptsioonidele juurdepääsemiseks ja kõnede salvestamiseks vajate ka Premieri paketti või uuemat. Sellel on kasutajasõbralik liides ja kontaktkeskuse valikud.
Lõplik kohtuotsus
Avaya on mõjuval põhjusel pikaaegne mängija VOIP-ruumis. Avaya OneCloud pakub laia valikut erinevaid ärivajadusi. CPaaS paketi abil on lihtne kõnesid ja sõnumeid integreerida oma rakendustesse ja klientide teekonda. Kõigi funktsioonide jaoks, mida vajate kohandamiseks ja hindamiseks, maksate ainult selle eest, mida kasutate.
Ja kui vajate sidepidamiseks kõik-ühes lahendust, on ettevõtte tellimisel saadaval oleva Avaya OneCloudi UCaaS-iga lihtne digitaalseks muuta. Tugi võib olla juurdepääsuks keeruline, lukustatud sisselogimiste taha, kuid Avaya OneCloudi lahenduste ulatus on see tugev investeering kasvavale ettevõttele, kes soovib digiteerida.
- Avaya OneCloudi saate registreeruda siin.