Voice over Internet Protocol ehk VoIP on tehnoloogia, mis võimaldab telefonikõnesid läbi Interneti. IP-telefonidel, mida nimetatakse ka VoIP-telefonideks, on organisatsiooni konkreetsetest vajadustest lähtuvalt mitut sorti.
Laia spektri VoIP kontoritelefonide seas on ettevõtetel nii juhtmega kui ka juhtmeta sorte, mille vahel valida, sõltuvalt sellest, kas lisaliikuvus on kasulik. Samuti on olemas spetsiaalselt konverentskõnedeks mõeldud VoIP-telefonid, millel on valjuhääldi funktsioon, mõned pakuvad videokõnesid ja teised töötavad kõige paremini kõnekeskustes.
Selles ostujuhendis heidame pilgu turu parimate VoIP-telefonide taga olevale riistvarale. Ehkki VoIP-teenustel on ettevõtte telefonivõrkude kvaliteedi osas oluline roll, määrab äritelefonide süsteemi aluseks olev riistvara kättesaadava funktsionaalsuse.
VoIP- või IP-telefonide aluseks olev tehnoloogia koos audio-pakettidega, mis edastatakse Interneti-ühenduse, mitte traditsiooniliste PSTN- ja ISDN-võrkude kaudu, tähendab, et VoIP-teenused on tavaliselt odavamad ja skaleeritavamad kui traditsioonilised Private Branch Exchange (PBX) telefonivõrgud ja pakuvad täiustatud telefonifunktsioone.
Mõned parimatest IP-telefonidest töötavad kaasaegsetes nutitelefoni operatsioonisüsteemides, näiteks Android, et anda neile neid täiustatud funktsioone - alates videokonverentsidest kuni mitme kasutaja kõnedeni, samuti kontaktide ja ajakava haldamiseni. Need võivad töötada ka helikonverentsiteenustega, et teie suhtlusest maksimaalselt kasu saada.
Mõned VoIP-ruumi peamised kaubamärgid hõlmavad Cisco, Poly, Grandstream, Mitel ja mitut muud. Need ettevõtted on viinud IP-telefonide turu suure osa nurka, pakkudes nii vajalikke funktsioone nagu kiirvalimisklahvid, graafilised ekraanid, Bluetooth-ühilduvus ja palju muud. Need funktsioonid on meeldinud nii äri- kui ka kodukasutajatele, kusjuures VoIP-telefonid on omaks võetud nii ettevõtte kui ka isiklikus keskkonnas, kusjuures nii B2C kui ka kodused IP-telefonid muutuvad hiljaaegu järjest populaarsemaks.
Kuna pandeemia COVID-19 kestab ja organisatsioonid soovivad meeleheitlikult säilitada äritegevuse järjepidevust, on nii VoIP- kui ka IP-telefonid saanud uue hingamise. Ehkki IP- ja VoIP-telefonisüsteeme kasutatakse sageli vahetatult, on need peenelt erinevad - viimased kasutavad kõneliikluse edastamiseks avalikku Internetti. Sõltumata valitud süsteemi nõtkustest pakuvad nii VoI (P kui ka IP-telefonid traditsiooniliste telefoniliinide ees mitmeid eeliseid. Allpool on loetletud mõned parimad pakutavad seadmed:
- Vaadake ka meie kokkuvõtet parimatest konverentsitelefonidest.
1. Cisco IP-telefon 6800, 7800, 8800-seeria
Parimad universaalsed telefonid
Spetsifikatsioonid
Kategooria: JuhtmegaPõhijooned: krüpteeritud side; täielikult programmeeritavad liiniklahvid; ühtsed suhtlusfunktsioonidOstmise põhjused
+ Kasutuslihtsus + Suurepärane hääle kvaliteet + Usaldusväärne riistvaraPõhjused, mida vältida
-GUI võiks olla intuitiivsem - Varasemad mudelid kasutavad mustvalget ekraaniUSA firma Cisco pakub laias valikus riistvara, tarkvara ja muid telekommunikatsiooniseadmeid, kuid ettevõte on hiljuti kogunud mainet pakkudes parimaid VoIP-telefone. Nüüd toodab ettevõte erinevate telefonide portfelli, sealhulgas pilvetelefonid, PBX-telefonid ja ühtsed telefonid.
Siin oleme otsustanud Cisco VoIP-telefonide 6800, 7800 ja 8800 seeriatele tähelepanu keskpunkti tuua - see sobib suurepäraselt nii kontorisse kui ka kodukontorisse. Igal vahemikul on oma tugevad ja nõrgad küljed: 7800-seeria sobib kõige paremini ettevõtte üldiseks VoIP-suhtluseks, 8800 seadet pakub järgmise põlvkonna video- ja häälkõne funktsioone, samas kui 6800-seeria hõlmab rohkem algtaseme seadmeid, mis sobivad ideaalselt aeg-ajalt kasutamiseks.
Vaadates igat seadmevahemikku eraldi, on 6800-seerial ergonoomiline disain, lairiba heli võimalused ja hõlpsaks lugemiseks kõrge eraldusvõimega 3,5-tolline valge taustvalgustusega halltoonide ekraan. 7800-seeria, mis on varustatud samade kasutamisstandarditega nagu seeria 6800, pakub ka lokaliseeritud keeletoetust ja pakub energiasäästurežiimi kaudu laitmatuid rohelisi mandaate.
UC-telefonina on Cisco 8800 seeria kallim kui teised mudelid, kuid sellel on arvuti ühendamiseks sisseehitatud Gigabit Etherneti lüliti, valikuline seinakinnituskomplekt ja USB-ühenduvus. Teatud mudelitel, sealhulgas 8845 ja 8865, on ka HD-videovõimalused, mida võiksid eriti otsida ettevõtted, kes näevad kaugtööst saamist kontorielu püsivaks kinnistuks.
Sellise valikus olevate peakomplektide valiku ja konkurentsivõimeliste hinnasiltidega on Cisco 6800, 7800 ja 8800 seadmete valik ettevõtetele suurepärane kõikvõimalik - kas nad tahavad lihtsat ja hõlpsasti kasutatavat VoIP-telefoni või otsivad tipptasemel UC funktsionaalsus.
2. Grandstream IP-telefoni GRP, GXP, GXV seeria
Nutikas puutetundliku ekraaniga funktsioon
Spetsifikatsioonid
Kategooria: Juhtmega: Toetab 3 liini, 3 SIP-kontot ja 4-suunalisi häälekonverentse; 8 kiirvalimisklahvi; 2,8-tolline LCD-ekraan; HD heli valjuhääldiOstmise põhjused
+ Suurepärane kõnekvaliteet + Suur ere LCD-puutetundlik ekraan + Konverentside funktsioonPõhjused, mida vältida
-Teatised tõrkeid mõned kasutajadGrandstream Networks varustab nii ettevõtteid kui ka tarbijaid IP-kõne- ja videosideseadmetega, mille GRP-, GXP- ja GXV-vahemikud teevad kõik suurepärased valikud inimestele, kes vajavad tippkvaliteediga VoIP-telefonitoru.
GRP on seeria operaatoriklassi IP-telefone, mis on ette nähtud massiliseks kasutamiseks. See sisaldab GRP2600 seeriat, millel on uus klanitud disain, ümbermõeldud kasutuskogemus ja ühtne püsivara. Samuti on olemas Essential IP-telefonid, mis on mõeldud taskukohaseks juurutamiseks, olenemata sellest, kas ettevõtetel on kohapeal või kaugtöötajaid.
Vahepeal on GXP-seeria mõeldud inimestele, kes kasutavad telefoni sageli ja vajavad juurdepääsu täpsematele funktsioonidele. GXP2130 pakub spetsiaalset lauatelefoni- ja SIP-funktsionaalsust, töötades kõigi funktsioonidega, mida eeldate hea VoIP-telefoniga. Kaheksa kiirvalimisklahvi abil on kiire ja hõlbus kontakt kontaktidega tõhusalt kokku puutuda ning HD-heli tähendab, et heli peaks olema selge nii telefonitoru kaudu kui ka valjuhääldi kaudu. Neli XML-i programmeeritavat valikuklahvi võimaldavad neljasuunalisi häälkonverentse ja Bluetooth-tugi võimaldab telefonide vahel vajadusel vahetada.
Lisafunktsioonide saamiseks ei pea ettevõtted otsima kaugemale Grandstream GXV tootevalikust. Need seadmed on varustatud videofunktsioonidega, et pakkuda multimeediakogemust. Androidi operatsioonisüsteemi ja puutetundliku ekraani funktsionaalsuse lisamine tähendab ka seda, et töötajad saavad lauatelefoni ja tahvelarvuti eelised ühes käepärases seadmes.
3. Yealink SIP T2, 3, 4, 5 seeria
Fantastilised IP-telefonid suurepäraste hindadega
Spetsifikatsioonid
Kategooria: JuhtmegaPõhijooned: Mõnes mudelis toetab kuni 12 SIP-kontot; Wi-Fi ja Bluetooth-adapter ühilduvad; USB-salvestus; ühtne püsivaraOstmise põhjused
+ Toetab mitut VoIP-kontot + Väga taskukohanePõhjused, mida vältida
- mõnel mudelil puudub USB-port - ekraanil puuduvad reguleerimisvõimalusedSidetehnikaettevõte Yealink on spetsialiseerunud koostöövahendite tarnimisele, mida kaasaegsed ettevõtted vajavad, et suhelda klientide ja klientidega üle kogu maailma. See pakub mitmesuguseid hinnatasemega VoIP-telefone, nii et tõenäoliselt leidub seade, mis sobib kõigile eelarvevahemikele.
Algtaseme pakkumine toimub Yealink SIP T2 sarja kaudu ja kuigi see ei pruugi pakkuda mõnda kallima mudeli välgemat funktsiooni, on see siiski kõigi vajalike täiendustega, mida ettevõtted on VoIP-telefonidelt oodanud: sisseehitatud telefonikataloog, HD-kõne ja Power over Ethernet (PoE) funktsioon. Telefonidega võivad suuresti kaasneda halltoonides LCD-liidesed, kuid need kõik pakuvad suurepärast funktsionaalsust tasuva hinnaga.
Vahemikus SIP T3 lubab oma nutika müra filtreerimise tehnoloogia ja Yealinki seadmehalduse platvormi kaudu pakkuda sujuvamat kontorikogemust. Kõiki selle seeria seadmeid on lihtne hooldada ja täiendada, kuna need on varustatud ühtse püsivara ja võimsa protsessoriga. T4 vahemik on sarnaselt funktsiooniderikas ning varustatud ka laiendusvõimalustega Bluetoothi, Wi-Fi ja USB salvestusfunktsioonide kaudu.
Ettevõtetele, kes soovivad VoIP-telefoni, mis määratleks töökoha koostöö uuesti, on SIP T5 seeria hea valik. Näiteks VP59 toetab dünaamilist, eemaldatavat 1080P HD kaamerat, kaheksatollist mahtuvuslikku puutetundlikku ekraani, 27 puutenuppu ja kasutab operatsioonisüsteemi Android 7.1. Nagu kõik Yealinki toodetud seadmed, pakub see ka suurepärast funktsionaalsust ja tasuvat hinda.
4. Avaya J sari
Uhke ergonoomiline, klanitud disain
Spetsifikatsioonid
Kategooria: JuhtmegaPõhijooned: SIP-tugi; emakeelena loodud IP-kontori tugi; vaigistada ja vaigistada; sisseehitatud helitugevuse suurendamine; viimaste kõnede logi; Etherneti kaabli tugiOstmise põhjused
+ Stiilne välimus + Toetus enamlevinud koodekitelePõhjused, mida vältida
- piiratud funktsioon madalamate seadmete jaoks - mõnel kasutajal on olnud installimisraskusiUSA firma Avaya on tuntud oma usaldusväärsete ja otsekoheste telefonide - seadmete abil, mis lihtsustavad töötajate suhtlemiskogemust olenemata sellest, kas nad asuvad kontoris või kodus. Kuue seadmega J-seeria on uhke ja ergonoomilise disainiga ning sellel on suur hõlpsasti loetav ekraan, PoE tugi ja kaks võrguporti.
Algtaseme mudel J129 telefon sobib ideaalselt ootealadele, koridoridesse ja noorematele töötajatele. Sellel on 100 sissekande kõnelogi, selge, ühevärviline ekraan ja 10 / 100mbps port tööjaama arvuti ühendamiseks. Funktsioonide loendi ümardavad kolm kontekstitundlikku valikuklahvi, vaigistushoiatus ja sisseehitatud helitugevuse suurendamise valik.
Palgaskaalas ülespoole liikudes on J139 varustatud heleda värvilise ekraaniga, sellel on neli olekunäidikut ja see sobib ideaalselt kasutajatele, kes vajavad ainult kõige sagedamini kasutatavaid funktsioone, sealhulgas Hoidmine, Edastamine, Konverents, Edastamine, Kõnepark / UnPark. Vahepeal on J159 kaasas nii põhi- kui ka sekundaarvärvidega, kasutab paindlikku arhitektuuri muutuvate ärivajaduste rahuldamiseks ning töötab koos Avaya Auraga, Avaya IP Office'iga ja valitud kolmandate osapoolte kõne juhtimisplatvormidega.
Kolm kõrgema klassi seadet pakub Avaya ka telefonide J169, J179 ja J189 kujul. Need lisavad täiendavaid funktsioone, nagu mitmekeelne tugi, sõnumi ootamise indikaatorid ja LED-nupud. Nii J179 kui ka J189 telefonidel on ka värvilised ekraanid ning suur valik füüsilisi ja virtuaalseid nuppe, et tagada esmaklassiline töölauakogemus. Samuti tasub kaaluda, et J100 laiendusmoodul on saadaval J169 / J179 telefonitorude omanikele ja sobib ideaalselt olukordadeks, kus traadiga Ethernet pole saadaval, näiteks hüpikaknad, messid ja kaugtöökeskkonnad.
5. Poly V, C-seeria
Mitmekesised võimalused ka kõige keerukamas ärikeskkonnas
Spetsifikatsioonid
Kategooria: JuhtmegaPeamised omadused: žestipõhine, mitme puutetundlikkusega puutetundlik ekraan; 7-tolline värviline LCD-ekraan; ekraanisäästja; ekraanil kuvatav virtuaalne klaviatuur; kõneposti tugiOstmise põhjused
+ Lihtne paigaldada + Integreerub arvuti funktsioonidegaPõhjused, mida vältida
-Mõnel kasutajal on aja jooksul tekkinud viivitusega probleemeVarem Polycomi nime all tuntud Poly jätkab heliside seadmete tootmist nii ettevõtetele kui ka tarbijatele. Oma VoIP-telefonid on tunnistatud parimate hulka. Ettevõttel on kaks peamist IP-telefonide valikut: V- ja C-seeria seadmed. Kui C-seeria on loodud töötajate toetamiseks, olgu nad siis kesk- või kodukontoris, on V-seerial mitmeid funktsioone, mis suurendavad klientide seotust kõnekeskuse keskkondadega.
CCX mudelid võimaldavad ettevõtetel valida peakomplektide või telefonitorude vahel, on varustatud värvilise puutetundliku ekraaniga ja pakuvad Microsoft Teamsile omast kogemust. Auhinnatud helitehnoloogia tagab ka selle, et inimestel ei peaks tekkima probleeme kõne kohta teabe jagamisel ning eksklusiivne Audio Fence funktsioon blokeerib taustamüra kõigile, kes helistavad hõivatud kontoris või lärmakas kodukeskkonnas.
C-seeria seadmete hulgas võib CCX 400 olla algtaseme valik, kuid siiski varustatud viietollise mitme puutetundliku LCD-ekraaniga ja Android 9 toega jõudlusega. Samamoodi on CCX 500 ka Microsofti meeskondade sertifikaadiga, kuid sellel on oma spetsiaalne nupp, mis hõlbustab koosolekute ja kontaktide leidmist. CCX 600 on selle kõige uhke, lisaks kaja tühistamise lahendus ja võimalus integreeritud WiFi abil telefoni kõikjale paigaldada.
Vahepeal on VVX mudelid vahemikus odavamatest halltooniekraanidega seadmetest luksuslike kõrgema klassi alternatiivideni. Eelkõige on VVX 500 kiitnud oma funktsionaalsust hostitud telefonina, mis töötab hästi paljude kõrgelt hinnatud VoIP-pakkujatega.
6. Snom D1, 3 ja 7 seeria
Parim suurematele organisatsioonidele
Spetsifikatsioonid
Kategooria: JuhtmegaPeamised omadused: USB tugi; Bluetoothi ühilduvus; kõrge eraldusvõimega ekraan; parooliga kaitstud veebiliides; seinale kinnitatavOstmise põhjused
+ Muljetavaldav ekraani kvaliteet + Puhas disainPõhjused, mida vältida
-Helist kvaliteeti puuduvad odavamad mudelidBerliinis asuv peakontor Snom on VoIP-telefone tootnud alates 1999. aastast. Ettevõttel on lai valik telefone ja ta soovib eriti pöörduda organisatsioonide poole, mis nõuavad telefonide suurt paigaldamist, näiteks hotellid, tervishoiuettevõtted või suuremad telefonid. suurettevõtted. Selle madala ostuhinna ja kõrge energiatõhususe kombinatsioon muudab D120 mudeli eriti hästi ettevõteteks, kus on palju töötajaid ja kes peavad ühenduses püsima.
Kuigi D120 helikvaliteedi osas on olnud üksikuid kaebusi, on seadet suures osas kiidetud selle sirgjoonelise disaini, selge kuva ja mitme spetsiaalse funktsiooniklahvi, sealhulgas kõnede hoidmise ja ettevõtte kataloogi kiire juurdepääsu eest. Selles hinnaskaalas on VoIP-telefonide seas ainulaadne ka D120 jaoks taustvalgustusega ekraani lisamine.
Ettevõtetele, kes vajavad suuremat valikut funktsioone, pakub Snomi seadmete perekond D3XX tõestatud kvaliteeti, olenemata sellest, kas ettevõtted kasutavad kohapealseid või hostitud PBX VoIP-lahendusi. Mudel D385 pakub ideaalset kombinatsiooni elegantsest disainist ja tipptasemel tehnoloogiast, uhkeldades 4,3-tollise TFT värviekraaniga. Samuti võimaldab ekraan kasutajatel luua kuni 48 mitmevärvilist LED-funktsiooniklahvi, millest igaüks saab eraldi määrata sellistele funktsioonidele nagu kiirvalimine, kõne suunamine ja paljud muud funktsioonid.
D7XX-seeria on Snomi kõige arenenum VoIP-telefonide valik ja seda juhib D785, millel on integreeritud digitaalsignaali protsessor, teine ekraan ja Bluetooth-ühenduvus. Värvipaisumismoodul Snom D7 võimaldab ettevõtetel funktsionaalsuse lisamiseks lisada 16 füüsilist (ja 48 virtuaalset) vabalt programmeeritavat LED-klahvi.
7. Mitel MiVoice seeria
Ettevõtetele, kes vajavad parimat helikvaliteeti
Spetsifikatsioonid
Kategooria: segatudPõhijooned: programmeeritav kõnehaldus; ühilduv kuuldeaparaadiga; Bluetoothi tugi; mitu Etherneti portiOstmise põhjused
+ Fantastiline helikvaliteet + Integreerimine mobiiltelefonide ja töökohtade vahelPõhjused, mida vältida
-Mõned kaebused seisakuidMitel on suhtlusruumis üks hinnatumaid ettevõtteid ja selle IP- või VoIP-telefonide kvaliteet on üks põhjustest. Eelkõige on selle seadmed tuntud oma suurepärase helikvaliteedi poolest - see on kõigi tööstusharude jaoks järjest olulisem, arvestades kaugtööde hulka.
Hinnaklassi alumises otsas pakub Mitel algtaseme seadmena MiVoice 5304 IP-telefoni, mis toetab nii SIP- kui ka MiNet-protokolle. Selle kompaktne disain tähendab, et see sobib eriti hästi kasutamiseks keskkondades, kus on vaja väikest jalajälge, sealhulgas kruiisilaevade kajutid, hotellitoad telefonid, ülikoolide ühiselamud või klassiruumid.
Hinnaskaalas ülespoole liikudes on MiVoice 5360 juhtklassi lauaarvutitelefon, millel on ühe nupuvajutusega juurdepääs mitmele telefoni funktsioonile ja sisseehitatud HTML-i tööriistakomplekt töölauarakenduste arendamiseks. MiVoice 6910 pakub vahepeal kahte Gigabit Etherneti porti ja suurt 3,4-tollist LCD-ekraani, mis muudab selle ideaalseks igas suuruses ettevõtetele.
Üks Miteli pakutavatest tippseadmetest on MiVoice 6940. Oma Bluetooth 4.1-ühenduvuse ja traadita telefonitoruga saavad töötajad kasutada täiendavat liikuvust, mis tähendab, et nad saavad kõnesid vastu võtta kodus või kontoris. Veelgi muljetavaldavam on MiVoice 6940 kaasas MobileLinki funktsioon, mis tähendab, et nutitelefoni kõnesid ja kontakte saab lauatelefoniga sünkroonida. Töötajad ei pea kunagi muretsema mitme seadme vahel uuesti vahetamise pärast, kuna nad saavad nautida 6940 kristallselget heli, kui võtate kõnesid vastu oma kontaktnumbrit.
Kas ma saan VoIP jaoks kasutada nutitelefoni või tavalist lauatelefoni või pean ostma spetsiaalse telefoni VoIP jaoks?
VoIP-telefonide üks peamisi eeliseid on selle paindlikkus ja see laieneb ka VoIP-lahendustega ühilduvate telefonide tüübile. Lühike vastus sellele, kas VoIP-lahenduste jaoks saab kasutada nutitelefoni või tavalist lauatelefoni, on jah. Siiski võib olla tegemist mõne keerulise konfiguratsiooniga ja mõned funktsioonid ei pruugi tingimata saadaval olla.
Kui ettevõtted või üksikisikud soovivad kasutada VoIP-teenuseid oma tavalise lauatelefoni abil, peavad nad kõigepealt ostma oma telefoni Interneti-ühenduse loomiseks mingisuguse adapteri. Tavaliselt ühendab see teie telefoni traadita ruuteriga Etherneti kaabli abil. Seejärel peavad kasutajad sisestama oma Interneti-ühendusega seadme abil oma VoIP-adapteri IP-aadressi, järgides adapteriga kaasasolevaid juhiseid. Kui seadistamine on lõpule jõudnud, saavad inimesed Interneti kaudu kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutada oma tavalist analoogtelefoni.
Õnneks on VoIP-lahendustele juurdepääsemiseks nutitelefoni kasutamisel asjad veelgi lihtsamad. Kuna nutitelefonidel on juba Interneti-ühenduse loomise võimalus, on VoIP-teenuste kasutamine tavaliselt üsna lihtne. Tegelikult on mitu VoIP-teenuse pakkujat, kes sihivad spetsiaalselt nutitelefonide turgu ja soovivad ära kasutada ettevõtteid, kes võtavad kasutusele oma seadme (BYOD) eeskirjad.
Kui kõne suunamise funktsioon on paigas, saavad töötajad jätkata oma isikliku nutitelefoni kasutamist, kui helistajatele ja saajatele tundub, nagu kasutaksid nad oma töökoha numbrit või laiendit.Töötajad, kes kasutavad nutitelefonis VoIP-teenuseid, saavad ettevõtte Wi-Fi-ühendust koheselt kasutada, et pääseda juurde tavapärasele VoIP-platvormile, kuid saavad hõlpsalt VoIP-funktsioonid väljaspool lepingutunde välja lülitada, et tagada hea töö- ja eraelu tasakaalu säilitamine.
Kuigi VoIP-lahendustele juurdepääsemiseks on võimalik kasutada tavalist lauatelefoni või nutitelefoni, ei tähenda see, et ettevõtted ja töötajad saaksid optimaalset teenust. Eespool vaadatud telefonitüübid on spetsiaalselt loodud töötama VoIP-lahendustega ja neil on spetsiaalsed riistvaraomadused, mis muudavad need hästi mõnede kaasaegsete uuenduste jaoks, mis on üldiselt VoIP-platvormidega kaasas. Ehkki tavalised lauatelefonid ja mobiilseadmed töötavad enamiku VoIP-teenustega, võivad need tähendada, et maksate VoIP-lahenduse eest üle, kui te ei pääse kõigile selle funktsioonidele juurde.
Kui raske on VoIP-telefoni kasutada?
Isikute jaoks, kes on VoIP-maailmas uudsed, pole vaja hirmutada. Hea uudis on see, et ülesanne, mida seadet kõige sagedamini kasutate - helistamine ja kõnede vastuvõtmine - pole keerulisem kui analoogse lauatelefoni või nutitelefoni puhul.
Enamiku VoIP-telefonide ainus aspekt, mis võib olla keeruline, on installiprotsess. Office'i VoIP-i kasutajad peavad enne VoIP-reisi alustamist veenduma, et neil on toimiv Interneti-ühendus, ruuter ja PBX-server. Loomulikult peate valima ka oma IP-telefoni - ühendage see võrguga ja installige VoIP-tarkvara.
Kui teie VoIP-telefon on kõik seadistatud, sõltub see, kui lihtne või raske seda kasutada on, suuresti pakutavate funktsioonide tüüpidest. Kaasaegsetel VoIP-telefonidel on palju erinevaid funktsioone ja palju nuppe - nii füüsilisi kui ka digitaalseid. Uutel VoIP-kasutajatel on hea enne alustamist tutvuda oma seadmega kaasasolevate juhistega.
Nagu öeldud, tunneb enamik IP-telefone uhkust oma kasutusmugavuse üle, mistõttu ei tohiks ükski VoIP-telefoni kasutamine eriti keeruline olla. Veelgi enam, klienditugi peaks suutma pakkuda abi, kui seda vajatakse.