DoctorDocs Medical Transcription Services, nagu nimigi ütleb, on ettevõte, mis on pühendatud meditsiinilise transkriptsiooni ruumile USA turul. Ettevõte on selles valdkonnas tegutsenud alates 2003. aastast, ettevõtte peakontor asub Floridas Pompano Beachil. Lisaks meditsiinilise transkriptsiooni põhiülesandele pakutakse ka lisateenuseid, sealhulgas EMR tarkvara, meditsiinilisi arveid ja kodeerimist.
- DoctorDocs Medical Transcription Servicesi kohta leiate lisateavet siit
Funktsioonid
Iga dikteerimisteenuse oluline osa on dikteerimismeetodi paindlikkus, kuna erinevatel arstidel on erinevad töövood ja nad soovivad valida dikteerimisseadmeid, mida saaks kasutada. Siin on need doktoridokumendid kaetud võimalusega sissehelistamiseks sisse helistada kas digitaalsest või analoogtelefoniliinist. Sellest kaugemale minnes soovivad nooremad arstid sageli kasutada muid seadmeid ja dikteerida saab ka pihuarvuti või Androidi või iOS-i nutitelefoni kaudu.
Mis tahes meditsiinilise transkriptsiooniteenuse teine võti on pakutava täpsuse tase ja ka doktoridokumendid lähevad selles valdkonnas veelgi kaugemale. Ehkki transkriptsioonide suundumus on automatiseeritud protsessi kaudu arvutipõhine hääletuvastus, annab see muutuvaid tulemusi, kusjuures arstid kurdavad, et need lahendused vajavad kohandamist ja mõnel juhul dikteerivad aeglasemalt, kasutades vähem lühendeid, mis muudab dikteerimise kohmakamaks protsessiks ja küsides, kas see on lihtsalt kiirem otse välja kirjutada. DoctorDocs kasutab kaheastmelist protsessi ja kumbki samm pole automatiseeritud. Pigem teisendab hääldiktaadi professionaalne transkriptsioonimeister tekstiks suure täpsuse tagamiseks. Seejärel vaatab redaktor teise sammuna kogu helifaili uuesti üle ja läheb üle transkribeeritud dokumendi, et tagada parima versiooni loomine.
Soodsad on ka teised doktorikirjas toimuvate transkriptsiooniprotsesside üksikasjad, 24-tunnise pöördeajaga, mis kestab 7 päeva nädalas. Dokumendid ja häälfailid hoitakse turvalisena 128-bitise krüptimisega, mis on kooskõlas HIPAA-ga.
Soovime, et asjad oleksid EMR-i osakonnas sama tugevad ja need, kes otsivad rohkem virtuaalset kirjatundeteenust, peaksid otsima mujalt. Ühelt poolt integreeritakse DoctorDocs EMR-i, STI Chart Makeri, juhtiva lahendusega, millel on üle 40 aasta kogemusi. Mis tahes muu EMR-i kasutajate jaoks, mida valdav enamus teeb, peavad nad kas täieliku EMR-i integreerimiseks minema STI Chart Makerile või nõustuma, et DoctorDocs on pigem meditsiiniline transkriptsiooniteenus ja kontoritöötajate aeg peab pühenduda lõpetatud transkriptsioonide üleslaadimisele oma valitud EMR-is.
Tehingu magusaks muutmine on see, et see STI Chart Maker EMR kaasatakse tasuta doktorite dokumentide arveldamise ja kodeerimise paketiga, mis vastab täielikult ICD-10 nõuetele. Sellel on ka Revenue Cycle Management, mis lubab kasumit suurendada, kusjuures esimesel kuul suureneb julgelt 10–20%. „Agressiivse kindlasummalise igakuise ilma a la carte tasudeta“ puhul võib see DoctorDocs-teenus vähendada tagasilükatud nõudeid ja vähendada kontoritöötajate olulist aega tasude kogumisel.
Puudused
Teenuse kriitika on arvustuste puudumine. Võib-olla on see juhtum “Ole rahul, ütle ühele inimesele, kuid ole rahul ja ütle kümnele inimesele”, kuid seda on raske kindlalt teada. Leitud väga vähesed kasutajate arvustused näitavad üldist rahulolu selle teenusega.
Negatiivsete külgedena võime leida, et pole selge, kas on olemas spetsiaalseid mobiilseadmete rakendusi või saab neid lihtsalt kasutada häälfaili loomiseks ja seejärel käsitsi üles laadida (otsisime nii Apple Store'i kui ka Google Play poodi, kuid selle teenuse nimega rakenduse jaoks tühi). Samuti peavad pettuma need, kes soovivad rohkem virtuaalset kirjutamiskogemust, kusjuures transkribeeritud dokumendid ilmuvad automaatselt nende valitud EMR-i, kuna DoctorDocs integreerub otseselt ainult ühe EMR-iga, STI Chart Makeriga, mis pole isegi eriti populaarne.
Toetus
DoctorDocs pakub nende teenustele tugiteenust tasuta 800-numbri kaudu, millele saate helistada ja "Kõne elava inimesega rääkida", samuti e-posti teel kontakteerumise võimalust. Toetamiseks pole loetletud töötunde ega -päevi, kuigi öeldakse, et see on „Alati saadaval.
Hinnakujundus
Me hindame DoctorDoci teenuse lihtsasti mõistetavat ja kohest hinda. Selle asemel, et panna meid veebisaiti kammima hinna eest tulutult, on antud hind 0,099 dollarit (0,077 naela) pikkuse või lühikese tekstirea kohta Courier New 12-punktilises kirjas, arveldatakse üks kord kuus. Puudub seadistamise või käivitamise tasu.
Kiirematele kliinikutele on saadaval ka mahusoodustuste võimalused. Neile, kes soovivad ettemaksu tasuda, saab osta 5000 rea suuruse ploki hinnaga 445 dollarit (347 naela), mis on 10,1% allahindlus täishinnast 495 dollarit (386 naela). Neile veelgi ebarohkematele arstidele pakutakse ettemaksuks 10 000 rea suurust blokki 850 dollari (662 naela) eest, mis tähendab veelgi suuremat 14,1% kokkuhoidu.
Lõplik kohtuotsus
Meditsiinilise transkriptsiooniteenuse otsimisel on DoctorDocsil oma plussid ja miinused. Kõrgpunktid hõlmavad selle topelttranskripteerimisprotsessi, laia valikut seadmeid, millest kirjutada, ja eelhinda suurema mahuga ettemakstud allahindlustega. Teisest küljest hõlmavad madalamaid tasemeid kasutajate arvustuste puudumine, ebaselge mobiilirakenduste kättesaadavus ja integreerumise puudumine enamiku EMR-idega. Kõike seda arvesse võttes saab doktoridokumendid oma vajaduste rahuldamiseks lihtsama kontori jaoks, kes vajab dokumente tõesti väga täpselt ja täpselt taskukohase hinnaga ümber kirjutatuna.
- Samuti oleme välja toonud parimad meditsiinilise transkriptsiooni teenused