Interneti-käivitus puudub, ClaimCare'il on üle 17-aastane meditsiinilise arveldamise kogemus. See asub USA-s, mitmes asukohas, sealhulgas Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca ja Pittsburgh Pa. Selle klientide hulka kuuluvad kõik erialad kogu USA-s ja lisaks kõik töötajad on USA-s asuvad.
- ClaimCare'i meditsiiniliste arveldusteenuste kohta saate lisateavet siit
Funktsioonid
ClaimCare Medical Billing Solutions püüab pakkuda täisteenust meditsiinilise arvelduse teenust eesmärgiga suurendada oma tavakogusid lühikese tööajaga. Ta teeb seda, pakkudes tõhusat ja spetsiaalset teenust, mis võimaldab praktikal tellida selle vajaliku teenuse sisse ja väldib ohte, kui tava seda maja üritab teha.
Kiirmaksete programm on võtmekomponent tavade kiiremaks tasumiseks. ClaimCare kinnitab, et see võib praktika tasuda hämmastavalt 24–48 tunni jooksul pärast patsiendi kohtumist, välistades märkimisväärsed viivitused pärast maksmist pikema perioodi ootamist, mis võib takistada praktika rahavoogusid.
Uuele arvelduslahendusele üleminek on praktika jaoks sageli keeruline ettepanek. Seisakuid tuleb minimeerida, muidu ei saa praktika üleminekuajal arveldada. Kiirendatud arvelduse lahendusena dubleeritud ClaimCare näitab, et täielik arvelduse lahendus võib töötada ja töötada alla nädala. See on ideaalne olukorras, kus tava kaotab sisearveldaja või kui tava on esitanud nõudeid mahajäämuse.
Kuigi ClaimCare keskendub oma arveldusteenustele, pakub see ka muid abiteenuseid. Need hõlmavad volikirja kinnitamise aegseid imemisülesandeid, lepinguid, ka personali väljaõpet esikontori jaoks ning integreeritud arveldus- ja sõiduplaanitarkvara.
Lõpuks, erinevalt mõnest konkureerivast teenusest, toetab ClaimCare seda kõike oma teenustaseme garantiiga. Rohkem kui pelgalt sõnadena varundab see teenust kvantifitseeritavate võrdlusalustega, näiteks teiste hulgas: „85% teie tasudest lahendatakse 60 päeva jooksul”.
Puudused
Kuigi ClaimCare'i meditsiinilised arveldusteenused on olnud juba üle kümne aasta, on ühe kasutaja ülevaatuse puudumine, mis võiksime leida, kindlasti pärast mitut Interneti-otsingut. Lisaks on vähemalt ettevõttel oma Facebooki lehega sotsiaalmeedia jalajälg ning tehniliselt on sellel positiivne profiil, kuid see koosneb "5 meeldimisest", mis asetab selle ühekohalisse vahemikku, mis on summa jaoks üsna väike väidetud klientidest. Twitteris olevaid asju parandab minimaalselt 40 jälgimise järel vaid 13 jälgijat, mis pole ka muljetavaldav.
Lisaks puudub üldine üksikasjalik teave selle kohta, kuidas see teenus oma saidil töötab. Näiteks pole märgitud, kas ClaimCare töötab mõne EHR-iga või ainult teatud seadmetega, kuid on öeldud, et ühte saab teenuse osana pakkuda paketina, ilma et oleks võimalik täiendavalt märkida võimalikke lisakulusid. . Samuti pole teada, kas saadaval on mobiilirakendusi, näiteks iOS-i ja Android-i, et kontorist eemal olles saaksite arveldusteenustele hõlpsasti juurde pääseda. Kui ClaimCare nõuab kindlat töölaua platvormi, pole see ka tema saidil määratud. Veebisaidil jagatud hinnakujundus on samuti amorfsem kui enamik, nagu allpool täpsustatud. Lõpuks ei ole tugivariandid (ka allpool) samuti kergesti nähtavad.
Toetus
Niipalju kui ClaimCare'i veebisaidilt aru saame, on ainus võimalus toetada veebiportaali. Siin saavad kasutajad oma küsimuse esitada ja vastuse saamiseks on vaja e-posti aadressi. Vähemalt on võimalus sisestada oma telefoninumber, kuid sooviksime näha ka valikukasti, et määrata, kuidas soovite oma vastust kas telefoni või e-posti teel saada. Samuti pakuvad mõned konkurendid manuste üleslaadimise viisi, et illustreerida kasutaja probleemi, näiteks märkida ekraanipilt, kuid ClaimCare'il pole sellist võimalust.
Samuti kurdame muude tugivõimaluste puudumise üle, näiteks otse telefoni, veebivestluse või mõne enesetoetamisvõimaluse puudumise kaudu. Samuti pole viidatud, millised on toetuse tunnid või päevad.
Lisaks tahaksime tunnistada, et oleme veidi mures, kui nende veebiportaali tugilehel loetletud numbrid on mõeldud ainult müügiks, mitte toote toetamiseks.
Hinnakujundus
ClaimCare ei ole nende hinnakujunduses lihtsalt tulemas ja nende veebisaidil üles-alla liikudes jõuame järeldusele, et seda lihtsalt pole. Pigem nõuab see ettevõtte kontakti, kus saab teie vajadusi selgitada, ja seejärel saab ClaimCare pakkuda kohandatud pakkumist. Ainus viide hinnakujundusele on see, et ClaimCare pakub "kõige konkurentsivõimelisemaid arveldustasusid tööstuses", mis kõlab küll ahvatlevalt.
Tegelikkus ei pruugi siiski nii roosiline olla. Pärast mitut otsingut leidsime, et ClaimCare hindab teenust pakkujate kohta kuus umbes 200 dollarilt (154 naelsterlingile) kuni 300 dollarini (231 naelsterlingit), sõltuvalt pakkujate arvust ja mahust. Ei ole teada, kas mittemeditsiinipraktikate, näiteks optometristi või füsioterapeudi kulud on madalamad. Lisaks on mures lisakulude pärast, sealhulgas esialgne kirjete üleandmine, mis võib kulutada hinnanguliselt 500 dollarit (385 naela) iga 1000 kirje kohta, ja esmane koolitus, mis võib kulutada umbes 200 dollarit (154 naela) iga seansi kohta.
Lõplik kohtuotsus
ClaimCare Medical Billing Services on natuke arveldusteenuse must kast. Sellele meeldivad mõned aspektid, näiteks kohese maksmise kava, et saada arstidele kiiremini palka, vähendades seeläbi saadaolevate arvete tasumiseks kuluvat aega koos seadistamisega vähem kui nädalaga ning pakutavaid lisateenuseid, näiteks volituste andmine. Negatiivseks küljeks on aga probleemid hinnakujunduse läbipaistmatuse, piiratud tugivõimaluste ja kasutajate arvustuste täieliku puudumise osas. Kuigi iga tava peab valima oma parima arveldusvõimaluse, on meie arvamus, et seal on paremaid võimalusi.
- Samuti oleme välja toonud parimad meditsiinilise arvelduse teenused