Selles päästealarmi ülevaates vaatleme MyTrex MXD, pensionäride koduseid meditsiinilisi häiresüsteeme, mis pakuvad mobiilsidevõrgu ja lauatelefoni võimalusi. Seda meditsiinilist hoiatussüsteemi kasutavad laialdaselt muud meditsiinilised häireteenistused, mistõttu on Rescue Alert ja MobileHelp kaks peamist meditsiinilise häiresüsteemi tootjat USA turul. Sellest hoolimata eelistame MobileHelp CBS-i kodusüsteemi, kuna Rescue Alert'i MyTrex-süsteem ei ühti helikvaliteedi ega hinnakujundusega.
Hankige meditsiinilise häiresüsteemi tasuta hinnapakkumine.
Meditsiinilised häiresüsteemid
Päästeteadetel pole kõige laiemat tootevalikut, lihtsalt kodusisene MXD ja mobiilne GPS-i häiresüsteem (praegu loetletud kui otsas). Nagu mainitud, on MyTrex MXD väga populaarne süsteem ja seda on aastakümneid kasutatud nii tavatelefoni kui ka kärgsüsteemina. MyTrex MXD suurim tugevus on kõlari helitugevus ja selle ühilduvus VoIP-süsteemide, kaabli- ja mobiiliadapteritega.
MyTrexi maht oli meie testides kõige valjem. See on muljetavaldavalt vali, võimaldades vanemal kallimal inimesel kuulda hädaabikorraldajat isegi siis, kui nad asuvad mitme toa kaugusel. Nii valju olemise negatiivne külg on see, et kõlarite kvaliteet kipub kannatama. Sageli oli helikvaliteet suurepärane, kuid aeg-ajalt oli heli moonutatud.
Kui helitugevus ületab kõneleja võimekuse piire, moonutab see sageli tulemust, mille tulemuseks on vestlus, mis sarnaneb pigem tellimuse esitamisega kiirsöögisõidul kui korralikul telefonikõnel. See võib olla probleem, kui kommunikatsioon on hädaolukorras abi saamiseks võtmetähtsusega. Kuna meditsiinilised hoiatussüsteemid tagastatakse tavaliselt tühistamisel ja pakendatakse uutele klientidele uuesti, võib teil olla vana süsteem, mille kõlarid on kulunud. Kui proovikõnede ajal kõlavad teie kõlarid kohutavalt, soovitame seade tagastada ja küsida uut.
Rescue Alert toodab ka üht kõige sagedamini kasutatavat kukkumistuvastuse ripatsit myActive Alert. Kuid meie testid ripatsist valmistasid pettumuse, kuna myActive Alert sai ebaõnnestunud hinde, kuna see ei suutnud kukkumisi tuvastada. Tegelikult testisime käputäis myActive Alert ripatseid ja leidsime, et neil puudub piisav tundlikkus. Kukkumisi avastasid nad alles siis, kui sõna otseses mõttes seadme maasse viskasid. See tähendab, et peaaegu iga testitud kukkumise tuvastamise ripats ebaõnnestus, kuna see oli kas liiga tundlik või mitte piisavalt tundlik. Tundub, et tehnoloogial on veel võimalusi minna, enne kui see annab usaldusväärseid tulemusi.
Häirekeskus
Päästealarmi hädaabikõne reageerimise aeg oli meie testides keskmisest madalam. Ehkki hädaolukordadele reageerimise aeg ei olnud kõige aeglasem (kolme teenuse keskmine reageerimisaeg oli aeglasem), oli Rescue Touch kuus korda aeglasem kui GreatCall, mis keskmiselt kestis umbes 15 sekundit kõne kohta.
Kõnede kvaliteet oli samuti nõrk. Iga kõne algas hädaolukorra aadressi küsimisega. Eeldades, et kõne on enne olukorra hindamist kohe hädaolukord, leidsime, et see suurendab ärevust, mis on juba levinud eakate seas, kes väldivad abinupu vajutamist. Kuna soovitame vanuritel oma meditsiinilist häiresüsteemi testida igal nädalal, on parem, kui hädaabikõne on rahulik, rahustav ja siiras. Lisaks ei palunud operaatorid kunagi meie isikut ega aadressi kinnitada. Mõne kõne korral tundusid operaatorid innukad kõne lõpetama, kui nad said teada, et see on lihtsalt test, mitte veendumaks, et meil on kõik korras ja abi ei vajata.
Meditsiiniline häireteenus
Päästeteade on tegutsenud juba ligi nelikümmend aastat, mis on neist üks esimesi turule jõudnud meditsiinilisi häireteenuseid. Ja meditsiiniliste häiresüsteemide tootjana on neil suur mõju ülejäänud tööstusele. Meile meeldib, et nad ei ole oma turundusega agressiivsed ning on oma hinnastruktuuri ja tooteteabe osas läbipaistvad.
Klienditeenindus on suurepärane. Esindajatega tehtud kõned olid alati positiivsed ja me ei tundnud kunagi survet müügile, mis on suhteliselt haruldane. Esindajad oskasid küsimustele vastata väga hästi ega püüdnud kunagi küsimustest kõrvale hiilida. Tagasisaatmispoliitika on standardne ja protsess lihtne.
Kulude võrdlus
Erinevalt MobileHelpist (teine meditsiiniliste häiresüsteemide tootja) on Rescue Alert'i hinnad iga paketi jaoks kallimad kui sama süsteem, mida müüb teine meditsiiniline häireteenistus. Näiteks algab lauatelefonisüsteem umbes 32 dollarist kuus, samas kui Medical Care Alert pakub sama süsteemi hinnaga 29,95 dollarit kuus.
Lisaks maksab mobiilne meditsiiniline häiresüsteem Rescue Alert GPS umbes 45 dollarit kuus, mis kukkumistuvastuse lisamisel suureneb 54 dollarini kuus. Need kõik on muude teenuste põhjal väga keskmised. GreatCalliga saate aga parema mobiilse GPS-i meditsiinilise häiresüsteemi ja kiirema kõne reageerimise aja 25 dollarit kuus.
Lõplik kohtuotsus
Anname päästeteatele palju tunnustust MyTrex MXD tootmise eest, mis on olnud üks populaarseimaid kodus kasutatavaid meditsiinilisi häiresüsteeme alates 2011. aastast. See on turu kõige valjem meditsiiniline häiresüsteem, ehkki see mõnikord takistab suhtluse kvaliteet, kuna kõneleja võib moonutada. MyTrexi ripatsi ulatus on suurepärane, kuid kukkumistuvastuse ripats valmistas pettumuse.
Hädaabikeskuse reageerimisaeg ega kõnede kvaliteet ei avaldanud meile muljet. Kui kõne reageerimisaeg on keskmisest madalam ja keskmiselt umbes minut, siis tundub meile, et on palju teenuseid, mis pakuvad kiiremat vastust. Lisaks puudusid operaatoritel rahustavad vastused, mis oleksid vajalikud eakatele enesekindluse saamiseks helistamiseks, kui see on oluline.