Meie Acadian On Call ülevaates uurime, miks see meditsiiniline häireteenus vähesel määral end teistest eraldab. Koduturvaettevõtte Acadian Total Security meditsiinilise häireteenuse kaubamärgina järgib see ettevõte sama valemit kui enamus turul olevaid meditsiinilisi häireteenuseid, pakkudes kahes kodusisesest süsteemist ja mobiilsest süsteemist koosnevat pakettpaketti, millest igaühel on lisa nagu näiteks kukkumistuvastuse ripatsid, et suurendada igakuiseid kulusid.
Sellel ärimudelil pole midagi halba. See kindlasti töötab, mida tõestavad paljud koopiakassid. Küsimus on selles, et peate pakkuma midagi erakordset, et koopiakasside pakendist eristuda. Ja Acadian On Calliga see lihtsalt nii ei ole. Keskmine toimivus ja keskmine hinnakujundus ei võrdu millegi muu kui keskmise väärtusega.
Hankige meditsiinilise häiresüsteemi tasuta hinnapakkumine.
Meditsiinilised häiresüsteemid
Koduses lauatelefonisüsteemis kasutab Acadian On Call MyTrex MXD süsteemi, mis on tuntud oma valjuhääldi, kuid lihtsa disaini poolest. Ja kuigi MyTrex MXD-d saab hõlpsasti rakumudeliks saada, otsustas Acadian On Call kasutada MobileHelp CBS-i, mis on meie lemmik koduarstide häiresüsteem. Mõlemat süsteemi kasutatakse tööstuses laialdaselt. Kuigi MyTrex on palju valjem, on MobileHelp CBS-il palju parem heli. Sellel on ka ekraan, mis näitab mobiilside signaali tugevust, aega ja temperatuuri.
Mõlemal on sarnased traadita ripatsivahemikud. Meie testides eraldas neid vaid paar jalga. Mõlemad on hõlpsasti võimaldavad teil hõlpsalt oma majas ja aias ringi liikuda. Kuid keskmiselt vahemikus alla 100 jala on see kaugelt alla spetsifikatsioonides loetletud 600 jala vahemiku.
Kukkumise tuvastamise ripats, 10 dollari suurune lisand kuus, osutus kukkumiste tuvastamisel sajaprotsendiliselt täpseks. See on hea uudis. Halb uudis on see, et see tuvastas ka 100 protsenti kukkumistest, kui kukkus vaid 12 tolli kõrguselt, ja 75 protsenti kukkumistest 6 tolli kõrguselt. See tähendab, et see kutsub abi, kui kukute alla ja ei saa abinuppu vajutada, kuid see kutsub ka abi, kui põrkate kellegi vastu või asetate ripatsi oma öökapile veidi liiga kõvasti. Need valehoiatused pole seni suurem asi. Kui te ei ole tugijaama lähedal ja te ei tea, et valeteade on tehtud, saadab operaator teie koju kiirabi.
Kui soovite vältida vale hoiatusviga, valige komplekti kuuluv pakett, mis sisaldab kodus asuvat mobiilset tugijaama MobileHelp ja MobileHelp Mobile PERS seadet. Mobiilne GPS-i meditsiinisignalisatsioonisüsteem võimaldab teil otse operaatoriga rääkida, kus iganes viibite, nii et saate alati tundliku kukkumistuvastuse ripatsi põhjustatud valehoiatuse kustutada. Mobiilsed meditsiinilised häiresüsteemid on ka lihtsalt turvalisemad. Need võimaldavad hädaolukorra operaatoril leida teie täpse asukoha, säästes EMT-de jaoks väärtuslikku aega ja te ei pea muretsema tugijaama levialast kaugemale jäämise pärast.
Häirekeskus
Meie hädaolukorra lahendamise testides oli Acadian On Call keskmine. Seal see jälle on. Keskmine. Kolmenädalaste igapäevaste testide esimeses voorus vastati kõnedele keskmiselt 53 sekundiga. See oli üldisest keskmisest vaid veidi kiirem. Kolmenädalaste igapäevaste testide teises voorus oli kõne keskmine reageerimisaeg 47 sekundit, mis oli pisut üle keskmise. Võrdluseks: GreatCall keskmiselt 20 ja 15 sekundit.
Hoolimata koostööst Five Diamond'i seirekeskusega, mis nõuab rangeid sertifikaate, oli kõnede kvaliteet samuti lihtsalt keskmine. Operaatorid olid oma vastustes sageli liiga igavad ja robotlikud. Ehkki kõnekeskuses võite eeldada selle teatud taset, paistab see tõepoolest silma, kui testite ja võrdlete operaatoreid üle kümne meditsiinilise häireteenuse. Meil polnud kunagi ühel operaatoril oma isikut kinnitada ja sageli ei küsitud meilt, kas meil on kõik korras.
Meditsiiniline häireteenus
Acadian On Call'i kohta pole palju öelda, mis poleks alsoraani protekteeritud versioon. Kuigi ettevõte on tegutsenud juba ligi kolm aastakümmet, ei ole see eakate hooldus- ja meditsiiniliste häirete süsteemide tööstuse edendamiseks palju teinud. Tundub üsna leplik, kui pakute oma kolme paketti nagu kõiki teisi, lisaks lisandmoodulitele, nagu kukkumistuvastuse ripatsid, seinaklahvid ja lukukastid, väga vähe muud. Õppekeskusest pole isegi palju.
KKK-leht pakub mõningaid vastuseid, kuid võrreldes teiste teenustega on see hõre. Meditsiiniliste häireteenuste üle vaadatud kuue aasta jooksul on ettevõtte veebisaidil muutunud väga vähe.
Meie kogemus klienditeenindusega oli positiivne. Kurta pole tegelikult midagi. Tühistamisprotsess on lihtne ja valutu. Ja kuna te pole lepinguga seotud (nagu peaaegu kõik meditsiinilise häire ettevõtted, välja arvatud Life Alert), saate selle igal ajal üles öelda, kuigi peate süsteemi tagastama.
Kulude võrdlus
Kui võrrelda hinnakujundust kõigi meie poolt läbi vaadatud meditsiiniliste häireteenustega, on Acadian On Call just seal keskel, kust leiate keskmise hinna. Kodune lauatelefonisüsteem maksab umbes 29,99 dollarit kuus. Kodune mobiil maksab umbes 35 dollarit kuus. Mobiilsüsteem maksab ligi 42 dollarit kuus. Kõik need vastavad võrreldavate süsteemide keskmisele maksumusele. Võrdluseks: Bay Alarm Medical maksab sama MyTrexi lauatelefonisüsteemi eest umbes 20 dollarit kuus. MobileHelp maksab sama koduse mobiilsüsteemi eest umbes 25 dollarit. Ja GreatCall maksab turu parima mobiilse meditsiinilise häiresüsteemi eest 25 dollarit kuus.
Kui maksate aasta- või poolaastamaksetena, saate säästa kuni 5 dollarit kuus. See aitab kulusid konkurentsivõimelisemaks muuta. Kuid siis pakuvad enamus teenuseid samasugust allahindlust hulgimaksetelt, mis tähendab, et võite teiste teenustega veelgi rohkem kokku hoida.
Lõplik kohtuotsus
Acadian On Call'i parim külg on MyTrexi ja MobileHelpi süsteemi valik. Mõlemat kasutatakse tööstuses laialdaselt, kuna need pakuvad selgemat suhtlust kui vanemad meditsiinilised häiresüsteemid. Muidugi on meie testid näidanud, et MyTrex on valjem, kuid ebaühtlase helikvaliteediga.
See tähendab, et kahe populaarse meditsiinilise häiresüsteemi esitamine ei ole originaalne ega vähenda seirekeskuse hädaolukorra reageerimise aja keskmist jõudlust ja kõnede kvaliteeti. Ja kui arvestada keskmist üldist hinnakujundust, ei tee Acadian On Call midagi muud, et eraldada end kõigist teistest keskpärastest meditsiinilistest häireteenustest.