Voice over Internet Protocol (VoIP) on muutumas üha populaarsemaks alternatiiviks traditsioonilistele telefoniliinidele, kuna see võimaldab kasutajatel Interneti-ühenduse kaudu helistada. Kuna te ei vaja kaabelinfrastruktuuri, on seda lihtsam seadistada ja see võib olla kulutõhusam, mistõttu võib olla väärt leida oma ettevõttele parim VoIP-teenus.
Kuna seal on palju pakkujaid, võib olla keeruline välja selgitada, milline VoIP-lahendus teile sobib. 8x8 Inc. on populaarne pakkuja ja pakub mitmeid erinevaid kõik-ühes-sidepakette, mis on tuntud ka lipu all, 8x8 X-seeria. Varem oli see tuntud kui Virtual Office Pro.
Selles 8x8 kõik-ühes kommunikatsioon ülevaates hindame selle VoIP-teenuse pakutavaid hindu, funktsioone, liidest, tuge ja turvalisust.
- 8x8 X-sarja saate registreeruda siin.
8x8 X seeria: plaanid ja hinnakujundus
Kolm peamist valikut X-seeria vahemikus on 8x8 Express, X2 ja X4.
Madalaima hinnaga pakett 8x8 Express on väga taskukohane 12 dollarit kasutaja kohta kuus. Kaugeltki mitte liiga põhilisest võimalusest pakub see kõik-ühes-sidet, mis sobib enamusele väikeettevõtetele. Pärast registreerumist saavad kasutajad alla laadida rakenduse mobiilseadmetele ja arvutisse, mille kaudu pääsevad juurde kõnedele, videokõnedele ja tekstsõnumitele. Plaan võimaldab piiramatut helistamist USA-s ja Kanadas ning hõlmab visuaalset kõneposti ja brauseripõhiseid videokonverentse. Lisaks on esimene kuu kohustuseta tasuta prooviversioon.
Kui teie ettevõte helistab palju rahvusvahelisi kõnesid, oleksite parem ühe keerukama paketiga. X2 plaan, mis maksab 24 dollarit kasutaja kohta kuus, sisaldab piiramatut kõnet 14 riiki, samuti täiustatud video- ja helikonverentse rakenduse ja Interneti-põhise faksi kaudu. Kallim variant on X4, mis maksab 44 dollarit kasutaja kohta kuus. See hõlmab piiramatut häälkõnet 47 riiki, samuti põhjalikku juhendaja analüüsi.
Ettevõtete jaoks on veelgi ulatuslikumad võimalused. X6-, X7- ja X8-plaanid sisaldavad kontaktkeskust ja maksavad kasutaja kohta kuus vastavalt 112, 131 ja 170 dollarit. Enamiku ettevõtete jaoks piisab ühest kolmest odavamast plaanist.
8x8 X seeria: funktsioonid
8x8 pakutavad kõnevalikud on midagi enamat kui tavalised VoIP-kõned, kuna X-seeria võimaldab kuni 100 osalejaga kõrglahutusega heli- ja videokonverentse. Saadaval on mitu modereerimise juhtimist, sealhulgas vastuvõtva delegatsiooni ja osalejate vestibüülid. Samuti on võimalik salvestada heli, video ja vestlus, mis avaldatakse pilves neile, kes koosolekust maha jäid.
Suur hulk analüüsiandmeid kogutakse tõhusalt ühele platvormile, võimaldades hõlpsat juurdepääsu ja analüüsi. Armatuurlaudu värskendatakse reaalajas ja neid saab kohandada oma maitse järgi. Üksikasjalike andmete, näiteks iga kõne kõneanalüüside abil saate tuvastada töötajate ja klientide suundumusi ning neid tõlgendada probleemide lahendamiseks ja ettevõtte efektiivsuse suurendamiseks.
Lisaks 8x8 enda rakendusest helistamisele saate teenuse integreerida teistesse rakendustesse ja tarkvarasse, mida teie töötajad võivad juba kasutada, näiteks Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace ja Slack. See muudab teie protsessid tõhusamaks ja vähendab töötajatele uue tarkvara õppimiseks kuluvat aega.
8x8 X-seeria: liides ja kasutamine
X-seeria 8x8 seadistamisprotsess on lihtne. Ettevõtte alustamiseks vajaliku põhiteabe esitamiseks kulub vaid mõni minut ja seejärel saate juurde pääseda veebi juhtpaneelile, samuti mobiili- ja töölauarakendustele.
Kõik liidesed on tõhusaks kasutamiseks hästi välja mõeldud. Töötajate peamine rakendus kannab nime Töö ja sellel on lihtne paigutus, mis hõlbustab navigeerimist. See toimib keskse jaoturina, kust pääsete juurde kõnedele, videokõnedele, tekstsõnumitele, koosolekutele ja muule.
Juhendaja kasutamiseks mõeldud brauseripõhised armatuurlauad on keerukamad, kuid neil on lai valik funktsioone, sealhulgas analüüs ja juhtpaneel.
8x8 X-seeria: tugi
Kui teil on 8x8 X-seeria süsteemi seadistamisel või käitamisel probleeme, on saadaval mitmeid tugivõimalusi. Kõigepealt saadetakse teid tehisintellekti assistendile, kes suunab teid teie küsimusele vastavate teadmistebaasi artiklite juurde.
Kui need ei aita, võite pöörduda tehnilise toe poole tekstivestluse, pileti või telefoni teel. Reaalajas abistatav tugi on aga saadaval ainult neile, kes on plaanis X2 või kõrgemal, mitte 8x8 Expressil. Tehnilise toe kvaliteet näib olevat muutlik - paljud kliendid on kurtnud, et suhtlus on olnud kehv või probleemid on telefonikõnelt e-postile edastatud.
8x8 X-seeria: turvalisus
Kui juhite ettevõtet, mis tegeleb finantsteabe või muude konfidentsiaalsete kliendiandmetega, on oluline teada, et teie süsteemid on turvalised. 8x8 paistab selles osas silma, kuna sellel on mitu turvameedet ning see on nende suhtes avatud ja läbipaistev.
Side on täielikult krüpteeritud, kasutades transpordikihi turvalisust ja turvalist reaalajas toimuvat transpordiprotokolli, nii et võite olla kindel, et sõnumeid ja kõnesid ei pealtkuulata. Turvalise kodeerimispraktika abil tagatakse tehnoloogia ohutus. Süsteemi on sisse ehitatud ka pettuste tuvastamise tööriistad.
Võistlus
Üks populaarne valik on Dialpad, mille hinnad algavad 15 dollarist kasutaja kohta kuus. Sellel on muljetavaldav valik funktsioone ja nagu 8x8, on sellel ka igakülgne turvalisus. Videokonverentside funktsionaalsust siiski pole.
Teine võimalus on RingCentral Office. See on kallim, alates 19, 99 dollarist kasutaja kohta kuus, kuid see sisaldab komplekti täiustatud funktsioone ja integreerimisi arvukate CRM-programmide ja muu tarkvaraga, sealhulgas tehisintellektipõhise kõne jälgimisega.
Lõplik kohtuotsus
8x8 X-seerias pole palju süüdistada. Rakendus ühendab mitu kommunikatsioonimeetodit ühte tõhusasse tööruumi ning seal on mitu kasulikku funktsiooni, näiteks analüüs, integreerimine muu tarkvaraga ja videokonverentsid. Samuti on turvaosa parimate seas.
Üks miinus on see, et tehnilise toe kvaliteet pole alati suurepärane. Hinnakujundus on siiski üsna hea, pakkudes ohtralt funktsioone ühte kõige taskukohasesse VoIP-paketti, mille leiate.
Kuigi 8x8 Expressi põhiplaan sisaldab kõiki põhifunktsioone, muudavad suuremad tugivõimalused ja rahvusvahelised kõned X2-kava enamiku väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks kõige tõenäolisemaks valikuks. Kui otsite põhjalikku ja usaldusväärset VoIP-teenuse pakkujat, soovitame prooviversioonile registreeruda 8x8-ga.
- 8x8 X-sarja saate registreeruda siin.
- Oleme esitlenud parimaid pilvetelefonisüsteeme.