Twilio Voice on paljutõotav tarkvaraplatvorm, mis võimaldab ettevõtetel kujundada võimsaid rakenduste programmeerimisliideseid (API), mis rakendavad VoIP (Voice over Internet Protocol) tehnoloogia abil tippkvaliteetsete äritelefonisüsteemide loomiseks.
Twilio Voice'i saab sisseehitada nii uutes kui ka olemasolevates sidesüsteemides ning see tasakaalustab suurepäraselt taustaprogrammi võimsat kohandatavust kasulike tööriistadega, et luua intuitiivseid API-sid ja positiivseid kasutajakogemusi.
Hästi juurutatud Twilio Voice teeb töötajatele lihtsaks kodus töötamise ja IT-töötajatele VoIP-i manustamise mis tahes veebisaidile või rakendusse. Me arvame, et see on paljutõotav ja põnev platvorm, mis võib väljakutseid pakkuda parimatele VoIP-teenuse pakkujatele.
- Twilio Voice'i saate registreerida siin.
Twilio Voice: plaanid ja hinnakujundus
Twilio abil on lihtne leida üksikasjalikku hinnateavet nende veebisaidilt, mida me väga hindame.
Tänapäeva poodmaailmas sunnivad liiga paljud veebisaidid teid endiselt isikupärase pakkumise saamiseks helistama nende müügimeeskonnale, mistõttu on erinevate teenusepakkujate võrdlemine aeganõudev ja tohutu. Seetõttu meeldivad meile pakkujad, kes muudavad oma hinnamudeli kättesaadavaks.
Õnneks pole Twilio Voice mitte ainult läbipaistev, vaid ka väga taskukohane. Kliendid saavad valida, kas maksta lähtuvalt, alates 0,004 dollarist minutis. Mahu vahe-eesmärkide saavutamisel pakutakse allahindlusi. Kuid kliendid võivad saada ka pühendunud kasutamise allahindlusi, kui nad maksavad minimaalse mahu eest ette. Kahjuks peate selle arutamiseks ühendust võtma Twilio müügimeeskonnaga.
Twilio Voice: funktsioonid
Twilio uhkeldab tõeliselt muljetavaldavate funktsioonide loendiga, palju rohkem kui meil on selles artiklis uurimiseks ruumi. Nii et uurime vaid mõnda meie Twilio Voice'i lemmikfunktsiooni, kuid kui soovite lisateavet, soovitame teil seda veebisaiti vaadata.
Voice Insights ületab kõne kestuse jälgimise ning pakub teie meeskonnale keerukat ja>
Voice Insights on tipptasemel funktsioon ettevõtetele, kes soovivad oma kommunikatsiooni efektiivsust pidevalt parandada.Automaatse kõnetuvastuse (ASR) saab teie Twilio Voice API-s juurutada, et luua vestlustest reaalajas ärakirju rohkem kui 100 keeles. Samuti pole vaja koolitust, kuna tarkvara suudab laias valikus tööstusharuspetsiifilisi sõnu otse karbist välja kirjutada.
Teine kõnega seotud tehisintellekti tööriist on Twilio autopiloot. See juhatab kliendid õige inimese juurde, ühendades loomuliku keele mõistmise masinõppega, et teha kindlaks kasutaja kavatsus. See viib parema tulemuseni, sest kui klient suhtleb teie sidesüsteemiga, on see, kuidas midagi öeldakse, sageli olulisem kui lihtsalt sõnad ise.
Kuigi see pole eriti glamuurne, peab iga VoIP-teenuse pakkuja ülevaade uurima põhilisi funktsioone, mis töötavad ärisidesüsteemi töös. Üks neist on helisalvestiste konfigureerimise võimalus. Kui klient helistab teie ettevõttele, soovite olla kindel, et ta saab kasulikku teavet juba enne töötajaga rääkimist.
Õnneks on Twilio abil lihtne helisalvestisi oma Voice API-sse hõlpsalt ehitada. Disaineritel on mitu võimalust ja Twilio abikeskus annab selle funktsiooni juurutamiseks põhjalikud juhised.
Twilio Voice: liides ja kasutusel
Õigesti juurutatuna muudab Twilio Voice teie ettevõttel hõlpsate kasutajaliideste kujundamise ning sujuva ja täiustatud sidesüsteemi hooldamise kõikjal maailmas ja kõikjal maailmas.
Twilio tegeliku liidese kohta on oluline teada, et Twilio Voice on mõeldud peamiselt ettevõtetele, kellel on ettevõttesisene veebi- ja rakenduste arendamise kogemus. Platvormi võimsate funktsioonide maksimaalne ärakasutamine pole lihtne, kui teil pole kedagi, kellel on kodeerimistarkvara, kes tarkvara ettevõtte olemasolevasse raamistikku juurutama.
Kuid Twilio Studio võimaldab piiratud lohistamisoskustega kasutajatel piiratud lohistamiskogemust. See ei sobi API esialgseks juurutamiseks, kuid on kasulik töötajatel võimaldada kohandada taustaprogrammiga suhtlemist.
Twilio hääl: tugi
Twilio abikeskus on tipptasemel, seal on peaaegu valdav arv tugi- artikleid ja juhendeid inglise ja paljudes teistes keeltes.
Kui vajate personaalsemat tuge, saavad kõik kliendid Twilio tugiteenusega tasuta e-posti teel ühendust võtta. Kahjuks peavad kliendid 24/7 telefoni ja e-posti toe ning mitmete muude hüvede jaoks registreeruma lisatasu tugiplaani saamiseks.
On kolm lisatasu tugiplaani nimega Tootmine, Äri ja Isikupärastatud. Need maksavad vastavalt 4%, 6% ja 8% teie igakuisest kulutusest või vähemalt kuus 250 dollarit (tootmine), 1500 dollarit (äri) või 5000 dollarit (isikupärastatud).
Twilio hääl: turvalisus
Peamine mehhanism, mille kaudu Twilio kasutajate turvalisust kaitseb, on Twilio Proxy. See võimaldab kasutajatel (olgu see siis klient, klient või töötaja) Interneti kaudu privaatselt vestelda, olles kindel, et nende vestlus on kättesaadav ainult neile.
Konto turvalisus nii töötajatele kui ka klientidele ja klientidele on kaitstud ka kaheastmelise autentimisega. 2FA nõuab, et kasutajad esitaksid enne Twilio Voice'i liidesele juurdepääsu usaldusväärsele seadmele saadetud parooli ja koodi. See takistab kellelgi juurdepääsu teie kontole, kui neil pole nii teie parooli kui ka juurdepääsu sellele usaldusväärsele seadmele.
Samuti hoiab Twilio Verify ära võltskontode ja pettuste seotuse teie ettevõttega, sidudes kõik uued konto loomised tegelike telefoninumbritega.
Võistlus
Twilio on end sisse seadnud VoIP-turu niššiosas. Võrreldes juhtiva pakkujaga, nagu RingCentral Office, on Twilio väledam ja kohandatavam, kuigi selle juurutamine nõuab rohkem aega ja vaeva. See on suurepärane valik keskmise suurusega ja suurtele organisatsioonidele, kellel on ressurss kohandatud süsteemi juurutamiseks.
See paindlikkus seab Twilio ebasoodsasse olukorda võrreldes selliste pakkujatega nagu Spitfire, mis pakub organisatsiooni tasemel VoIP-teenuseid, mis vajavad vähem esialgset seadistamist ja arenduskogemust. Me arvame, et Spitfire'i teenused võivad paremini sobida väikestele organisatsioonidele, kes soovivad pakettlahendust.
Lõplik kohtuotsus
Me arvame, et keskmistele ja suurtele ettevõtetele, kes soovivad kvaliteetset sidesüsteemi, oleks Twilio Voice'i ja VoIP-paketist tohutult kasu. Paketid on erakordselt kohandatavad ja taskukohased.
Kuid me arvame, et Twilio Voice API nõuetekohaseks juurutamiseks vajalik töö võib olla väikeettevõtete jaoks, kes vajavad vähem keerukat ja sirgjoonelisemat sidesüsteemi, liiga palju tööd teha.
Üldiselt pole see parim VoIP-teenuse pakkuja, kuid on kahtlemata huvitav valik, mida tasub kaaluda.
- Twilio Voice'i saate registreerida siin.
- Oleme esitlenud parimaid pilvetelefonisüsteeme.
