2021. aasta parim kontaktide haldamise tarkvara

Parim kontaktide haldamise tarkvara aitab teil paremini hallata suhteid oma klientide, tarnijate ja müügikontaktidega.

Parim kontaktide haldamise tarkvara

Pakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:

1. Insightly

2. Maksimeerija CRM

3. Pähklikoor

4. NetSuite CRM

5. Zoho CRM

6. Bitrix24

Seda mitte ainult seetõttu, et suhted on ettevõtte jaoks võtmetähtsusega, eriti müügivihjete, müügi, arenduse ja üldise ühenduvuse osas. Kuid kontaktide haldamine võib olla väljakutse, näiteks kui naasete ärisündmustelt või messidelt visiitkaartidega tasku.

Loomulikult võite oma ärikontaktide salvestamiseks ja haldamiseks kasutada lihtsalt dokumentide skannimise rakendust või kasutada spetsiaalset meilikausta, kuid kumbki pole parim viis uute ja vanade kontaktide korrastamiseks. Siin tuleb mängu ärikontaktide haldamise tarkvara.

Kontaktide haldamise tarkvara eesmärk on lihtne: hõlbustada mitte ainult oma kontaktide korrastamist, vaid nende võimendamist vastavalt teie vajadustele ja huvidele. Põhitasandil tähendab see seda, et tarkvara hõlbustab kõigi teie kontaktide ja suhtluse korraldamist ühes kohas.

Saadaval on ka täiendavaid funktsioone, näiteks ettevõtte hierarhiate visualiseerimine, nii et saate kohe vaadata, milline inimene millise osakonna eest vastutab, hõlbustades meili saatmist või õigele inimesele helistamist. Mõnikord tehakse kõike valikute klõpsamisega, kuid üha enam mängivad teie teabe korrastamisel rolli virtuaalsed assistendid ja tehisintellekt.

Lisaks on kliendisuhete haldamine (CRM) nüüd üha enam sisseehitatud kontaktide haldamise tarkvarasse - tegelikult turustatakse mõnda CRM-i otse kontaktide haldamise lahendustena.

Siin on siis parimad praegu saadaolevad kontaktide haldamise tarkvara platvormid.

• Lisasime ka parimad ärivõrgustike rakendused.

1. Insightly

Looge selle populaarse valikuga ärisuhted

Ostmise põhjused

+ Rakenduste integreerimine + Saadav haridussisu

Põhjused, mida vältida

-Piiratud tasuta tase

Insightly on populaarne kontaktide haldamise programm, mis uhkeldab võimalust ühendada andmete kogumiseks rohkem kui 40 erineva rakendusega, sealhulgas Slack, Box ja Evernote.

Insightly keskendub ka ärisuhetele ja võib aidata organisatsioonide hierarhiate avastamisel ning koostada suhete kaarte, mis aitavad müüki suurendada selliste tööriistade kaudu nagu müügivihjete automatiseeritud haldamine ja automaatselt jälgitavad e-kirjad. Uute platvormi kasutajate jaoks on olemas rida õpetusi ja veebiseminare, mis aitavad teil kiiresti hoogu saada.

Insightly pakub tasuta prooviversioone, mille tasulised plaanid algavad Plusi plaanist, mis sobib väiksematele organisatsioonidele, kuna sellel on üsna põhifunktsioonid.

Professionaalne plaan pakub täiendavaid hääl- ja äriteabe võimalusi, samuti arendaja API tuge ja kõrgemaid limiite. Ettevõtte plaan pakub kõiki võimalikke funktsioone.

• Lugege meie ülevaadet Insightly.

2. Maksimeerija CRM

Kontaktide haldamine osana suuremast äriprogrammist

Ostmise põhjused

+ Mitmetasandiline turvalisus + Otsitav jagatud aadressiraamat + 30-päevane tasuta prooviversioon

Maximizer CRM on majandustarkvara lahendus, millel on tugev funktsioon, mis on määratud kontaktide haldamise ülesannete täitmiseks.

Funktsioonide hulka kuulub jagatud aadressiraamat, mis saab otsinguid teha juhtumi numbri või ettevõtte kuuluvuse järgi ja neid isegi salvestada, protsesse saab hõlpsasti automatiseerida, hierarhilise juurdepääsu jaoks mitmetasandiline turvalisus, et juhtida, kellel on millistele andmetele juurdepääs, ja integreerida mobiilisõbralikuga kalender. Andmete sisestamist saab lihtsustada ka vormiväljade valideerimisega, mis võimaldab täpsustada, millised väljad on kohustuslikud, ja kontrollida, kas kirjed on duplikaadid.

Maksimeerija arveldatakse igal aastal ja seda majutatakse teie enda serveris. Saadaval on ka 30-päevane tasuta prooviperiood ja 60-päevane raha tagasi garantii. Samuti on olemas lahendus, mille kohaselt ettevõte hostib tarkvara pilves, ehkki see suurendab iga kasutaja kohta makstavat kulu kuus, mille eest võetakse igal aastal arveid.

3. Pähklikoor

Keskendumine seadistamise ja kasutamise lihtsusele

Ostmise põhjused

+ Rakendamise lihtsus + Tasuta prooviversioon + Mobiilirakenduse tugi

Põhjused, mida vältida

-Vaba taset pole

Nutshell on kliendihalduse lahendus, mis võimaldab hõlpsasti arusaadavate toimivusaruannete abil korraldada kontakte ja vestlusi, jälgida müügivihjeid, automatiseerida müügiprotsesse ja jälgida seda kõike. Seda on lihtne kasutada ja idee on see, et see on tööriist, mida müügimeeskond tegelikult kasutab.

Selle eesmärgi saavutamiseks pakuvad nad selliseid funktsioone nagu pardaleminekuabi, mis on alla 24 tunni jooksul valmis ja töötab, ning juurdepääsetavat tugiteenust, mis on telefoni, e-posti ja vestluse kaudu saadaval tasuta. Nutshellis on nii iOS-i kui ka Androidi rakendused, mis toetavad liikvel olekut.

Ilma krediitkaardita pakutakse 14-päevast tasuta prooviperioodi. Tasulised plaanid algavad Starter-tasemest, mis toetab ühte müügiliini, standardset müügiaruannet ja pakub meeskonna koostöövõimalusi. Samuti on olemas Pro keskklassi tase ja tipptasemel plaan on Pro Plus, mis sobib keerukamate vajaduste rahuldamiseks.

4. NetSuite CRM

Pilvepõhine lahendus teie ettevõtte kasvuks

Ostmise põhjused

+ Pilvepõhine + müügi jõudluse haldamine + Records pakub suhtlust

Põhjused, mida vältida

- läbipaistmatu hinnakujundus

Interneti-titaan Oracle toob meile oma pilvepõhise majandustarkvara pakkumise NetSuite CRM, mis hõlmab kogu ärivajaduste paletti.

NetSuite CRM püüab "juhtida kogu kliendi elutsüklit". See hõlmab müügipersonali automatiseerimist, sealhulgas turundust, e-kaubandust ja klienditoetust, kõik koos kohandamise võimalusega. Siia kuulub ka müügitulemuste juhtimine, tellimuste haldamine ja partnerite haldamine koos teiste toodetega integreerimisega. Samuti pakub see mobiilirakendusi nii Androidi kui ka iOS-i platvormidele.

Kontaktide haldamine toimub müügiportaalide kaudu ja müügijuhtidele antakse täielik ülevaade kõikidest müügivihjetest ja võimalustest ning kirjed, mis sisaldavad täielikku teavet kõigi interaktsioonide kohta.

Kuigi NetSuite CRM on jõuline pakkumine, pole selle veebisaidil hinnakujundust ega viidatud tasuta prooviversioonile.

5. Zoho CRM

CRM Ziaga, vestlusintellekt

Ostmise põhjused

+ Kasutuslihtsus vestleva tehisintellektiga + Plaanide valik

Põhjused, mida vältida

-Aastane arveldus -Zia Voice ei ole madalamal tasemel

Kuna digitaalsed assistendid saavad meie elus üha enam tähelepanu, kasutab Zoho CRM seda lähenemist oma kliendihaldustarkvara lahendusega. Ei, te ei vestle Cortana, Siri, Alexa ega Google'i assistendiga, vaid pigem uue virtuaalse semuga, nimega Zia Voice.

Kasutusmugavus on siin esmatähtis ja selle asemel, et koostada konkurentsiproduktide puhul toimivusaruandeid, saab Zia chatbotilt soovitud teabe saamiseks päringuid esitada.

Zia on kasulik ka mobiilseadmes, kuna talle pääseb juurde nutitelefoni rakendusest, ning ta saab teha mitmesuguseid toiminguid, sealhulgas kontode värskendamine ja teabe hankimine, vältides vajadust väiksemas seadmes teavet käsitsi värskendada. Zia saab analüüsida ka kirjeid ja näidata, millised juhtmed sulguvad tõenäolisemalt ja millised libisevad.

On tasuta prooviversioon, kuid tasuta taset pole. Liitumisplaanid algavad standardsel tasemel, kuid Zia Voice pole kaasatud, kui te ei vasta ettevõtte plaanile.

6. Bitrix24

Laiaulatuslik võimas äritööriistade komplekt

Ostmise põhjused

+ Mitmekesine tööriistavalik + Võimalik CRM koos üksikasjalike aruannetega + Suuremeelne tasuta konto

Bitrix24 pakub CRM-i osana oma tohutusest ja kaasavast teenuste platvormist, mis hõlmab koostööd, kiirsõnumeid, telefoniteenuseid, projektijuhtimist ja ajastamist ning dokumendihaldust ja isegi personalitööriistu.

CRM ise on oma müügilehtrite ja torujuhtmetega töötamiseks keskendunud müügile ning sellel on palju automatiseerimisfunktsioone, sealhulgas turundustoimingutega ühenduse loomiseks.

Kuigi Bitrix24 pakub palju muid tööriistu, on suurepärane CRM võimekas süsteem kõik omaette. Kontaktid ja suhtlus logitakse, müügijuhtidele määratud müügivihjed, saadetud e-kirjad, salvestatud kõned, hinnapakkumised ja arved väljastatud. Üksikasjalikud aruanded hoiavad teid ajakohasena ja mobiilirakenduse kaudu on mugav juurdepääs.

Bitrix24 ebatavaliselt helde tasuta konto toetab piiramatut arvu kasutajaid ja sisaldab 5 GB salvestusruumi, kuid kui vajate rohkem, pakub Plus konto rohkem funktsioone kuni 6 kasutajale ja pakub 50 GB veebimälu.

Kontaktide haldamise tarkvara müügiks

Kontaktide haldamise üks põhieesmärke pole mitte ainult klientidega suhtlemise registreerimine ja registreerimine, vaid ka müügikanalite toetamine uute loomiseks. Siin vaatleme CRM-e, mis keskenduvad eriti müügile:

Pipedrive reklaamib ennast müügiinimeste poolt välja töötatud CRM-iga. See on loodud müügihalduse tööriistana, mis aitab meeskondadel töötada arenenumate müügiprojektidega, ja seda on nii lihtne seadistada kui ka lihtne kasutada. See pakub visuaalset kuva müügiprotsessist, hoiatades teid erinevate tegevuste ja eesmärkide eest, mida meeskond peab erinevates etappides kajastama.

Keap on InfusionSofti eduka CRM-i uued kaubamärgid, mille eesmärk on lihtsustada müügiprotsessi nii selgete visuaalsete esituste kui ka visuaalse ehitaja abil automatiseeritud töövoogude loomiseks. See muudab erinevate kampaaniate ühendamise ühest juhtpaneelist erinevatel viisidel lihtsaks ning kohtumiste, hinnapakkumiste, arvete ja maksete jälgimise.

Freshworks pakub müügipõhist CRM-i populaarsest Freshworks'i rakenduste tallist. See kasutab sisseehitatud telefoni- ja e-posti funktsioone, et leida parim müügivihje, osaleda asjakohastes vestlustes ja hallata müügitorustikku paremini. See võib töötada iseseisva platvormina, kuid integreerub Freshworksiga muu hulgas ka muude toodete müügi, kliendihalduse, kõnede ja turunduse jaoks.

• Oleme tutvustanud ka parimat projektijuhtimistarkvara.