Mitel MiVoice seeria ülevaade

Kanada telekommunikatsioonifirma Mitel asutati juba 1973. aastal - esialgu plaanis valmistada muruniidukeid. Kui aga tema varajased tooted puutusid kokku mõningate takistustega, läks ettevõte kiiresti telefonihelivastuvõtja tootmisele. Sellest hetkest alates on Mitel jätkuvalt pühendunud tippkvaliteetsete ärisuhtlusvahendite tarnimisele.

Pane tähele

See on meie kõik-ühes-kokkuvõte, mis vaatab üle 20 Miteli kõige muljetavaldavamat VoIP-seadet aastale 2022-2023. Sellelt lehelt leiate meie lühikese sissejuhatuse järel

a) programmi täielik hindamine; Mitel MiVoice 5304 IP-telefonning meie hinnang olulistele omadustele, millest sõltuvad kaasaegsed ettevõtted

b) programmi läbivaatamine MiVoice 5380 operaator,

c) meie vastutus MiVoice 5340E IP-telefon, suure taustvalgustusega ekraaniga ja

d) meie hinnang MiVoice 6940 IP-telefon, mis kaasneb mobiilseadmete integreerimisega.

Nende üksikute toodete ülevaadete juurde saate minna, kui klõpsate selle lehe ülaosas asuvas ribal asuvatel linkidel, kuid pidage meeles, et see artikkel on tõesti mõeldud lõpuni lugemiseks, kuna sellest saavad kasu ettevõtete funktsioonid alates kõigi kolme telefonivahemiku hindamisest, enne kui otsustate, milline neist nende vajadustele kõige paremini sobib.

Ettevõte koges edu peaaegu kohe ja oli aastaks 1981. Aastane tulu 100 miljonit dollarit. Jagamised, omandamised ja IPO-d on kõik järgnenud, kuid tänapäeval on ettevõte oma eetose suures osas säilitanud - mõistes liikuvuse, usaldusväärsuse ja selge suhtlemise tähtsust.

Viimasel ajal on Mitel näidanud teadlikkust esilekerkivatest tehnoloogiatrendidest ja selle tulemusel on pilvandmetöötluse kogu südamest omaks võtnud. Mitel on alates sünergiaaruande loomisest 2012. aastal olnud pilvkommunikatsiooni turuliider. Täna on ettevõtte avalikud, eraviisilised ja hübriidsed pilvelahendused valinud neile ligi 4,7 miljonit ärikasutajat kogu maailmas.

Ettevõtte IP-telefonid näitavad veel kord tema soovi areneda ja uusi tehnoloogiaid kasutusele võtta. Ettevõte pakub laia valikut telefone, alates algtaseme seadmetest kuni tipptasemel telefonitoodeteni, mis pakuvad puutetundliku ekraaniga funktsionaalsust, mobiilseadmete integreerimist ja järgmise põlvkonna funktsioone.

Mõned kõige põnevamad Mitelis pakutavad VoIP-väljaanded on osa selle MiVoice'i tootevalikust, mis hõlmab erinevaid telefone, mis sobivad igale ettevõttele, olenemata sellest, kas need vajavad põhilisi või täpsemaid VoIP-funktsioone.

Kahjuks, kuigi MiVoice seeria näeb välja osa ja sellega kaasneb muljetavaldav funktsioonide loetelu, on Mitel oma klienditoe osas silmitsi mitmete kaebustega, mis takistab nende VoIP-telefonide kõrgemat positsiooni saamist.

MiVoice 5304 IP-telefon

Kuigi MiVoice 5304 telefon võib olla üks lihtsamaid seadmeid, mida Mitel oma klientidele pakub, ei tohiks nad selle algtaseme seadme tagasilükkamisega liiga kiirustama. Eelkõige avaldab ettevõtetele muljet selle väga väike jalajälg. Asjaolu, et selle telefonitoru mõõtmed on vaid 26,5 cm x 10 cm, tähendab, et see sobib suurepäraselt organisatsioonidele, kus ruumi on kõige kõrgemal tasemel. Tegelikult on seade just sel põhjusel populaarseks osutunud hotellitubades ja õppeklassides.

5304 muud omadused, mis kindlasti ettevõtetele meeldivad, on selle taskukohasus ja kasutusmugavus. Kaherealine, kahesadama IP-telefon, millel on 40-täheline taustvalgustusega ekraan, MiVoice 5304 toetab nii SIP- kui MiNet-protokolle ja integreerub hõlpsasti mitme Miteli platvormiga.

Muud 5304 tehnilised spetsifikatsioonid, millest ettevõtted tahavad teada olla, on seitsme programmeeritava klahvi, 12-nupulise numbriklahvistiku ja eraldi helitugevuse juhtnuppude lisamine. Samuti on olemas visuaalne teade sissetulevatest kõnedest, sõnumi ootamise indikaator ning lehtede saatmise ja vastuvõtmise võimalus. 5304 on varustatud ka seinale kinnitamise võimalusega, mis pakub piiratud ruumiga organisatsioonidele täiendavat paindlikkust.

Muidugi on 5304 väiksuse hind oma. Telefonitorul pole ruumi mõnele nutikamale nupule ja valimisnumbrile, mis on varustatud kõrgema klassi VoIP-telefonidega, kuid ettevõtetele, kes vajavad lihtsalt usaldusväärsete ja arusaadavate VoIP-telefonide laialdast kasutuselevõttu, sobib 5304 arvele.

MiVoice 5380 operaator

Üks asi, mis MiVoice 5380 Operaatori puhul tõenäoliselt kohe nähtav on, on see, et see erineb veidi VoIP-telefonist, mida üksik kontoritöötaja kasutaks. Selle asemel on 5380 loodud jaotuskeskuse operaatorite vajaduste rahuldamiseks, võimaldades neil hallata suurt hulka kõnesid.

MiVoice 5380 Operator on varustatud suure kuvariga, samuti on saadaval laienduskuva moodul, mis muudab kõnehalduse veelgi selgemaks. Iga sissetulev kõne kuvatakse suurel laiendusekraanil selgelt ja üksikasjalikult - kui see on kasutusel - ja niipea, kui kõne on vastu võetud, tehakse üksikasjad helistaja kohta kättesaadavaks suurel telefoniekraanil.

Lisaks saab laienduse kuvamoodulile eraldada meeskonnavõtmed koos integreeritud LED-idega, mis näitavad, kas konkreetne töötaja on praegu hõivatud või vaba või kas tal on sissetulev kõne. 5380 muudab ka väliskõnede ja sisekõnede eristamise lihtsaks. Esimest tähistab punane ja teist roheline.

Kuna ettevõtted tervitavad rohkem töötajaid kontorisse, on kaugtööpoliitika laialdane vastuvõtmine vastuseks COVID-19 kriisile, tõenäoliselt osutab võime saada selge ülevaate oma tööjõu kättesaadavusest ja ühendada need sissetulevate kõnedega hädavajalik. Ilmselgelt on kõnekeskused selle selgeim näide, kuid tõenäoliselt leiab iga müügiosakonnaga organisatsioon, et 5380 jaotuskeskuse funktsioon on väga kasulik.

MiVoice 5380 peaks meeldima ka ettevõtetele, kes jagavad hoonet. Telefonitoru saab töötada ühise saatjaga jaotuskilbiga ja sissetulevad kõned kuvatakse nii, et oleks selge, millise ettevõttega ühendust võetakse. Näiteks organisatsioonide jaoks, millel on ühine sekretär, võib see paindlikkus tuua kaasa märkimisväärse efektiivsuse ja kulude kokkuhoiu.

MiVoice 5340E IP-telefon

See ettevõttele valmis telefon pakub ettevõtetele palju funktsioone. MiVoice 5340E IP-telefon sisaldab suurt graafilist ekraani, sisseehitatud gigabitist tuge ja 48 isesildistavat klahvi, mida saab programmeerida kiirvalimisklahvide, liiniklahvide või funktsiooniklahvidena.

Seadmega on kaasas ka 13 fikseeritud funktsiooniga klahvi, mis võimaldavad mugavat ühe puudutusega juurdepääsu mõnele sagedamini kasutatavale telefonifunktsioonile, samuti navigeerimisklahve, menüüsid ja kohandatavaid kasutaja seadeid. Kuue kontekstipõhise kiirklahvi lisamine muudab kasutajatel mobiiltelefoni telefonifunktsioonide kaudu navigeerimise veelgi lihtsamaks.

5340E-l on mitu peamist eelist - eriti kohandamise osas. Näiteks saavad kasutajad rakenduse Mitel HTML Desktop Toolkit kasutada rakenduse kiireks käivitamiseks, ekraanisäästjate loomiseks või andmebaasi teabe kuvamiseks. Muljetavaldav lairiba heli tagab ka suurepärase akustika ning kasutajatel on võimalus soovi korral kasutada ka täis dupleksist käed-vabad valjuhääldit.

Märkimisväärsed tehnilised näitajad, mida tasub teada, hõlmavad telefonifunktsioonide arvu, sealhulgas kõneajalugu, kõnede suunamine, konverentsüksuse rakendus, kontaktid, seaded, spikker, kõneteave ja visuaalne kõnepost. Telefoniga on kaasas ka nelja Mitel-rakenduse tugi, sealhulgas Mitel Live Directory, MiCollab Client, Mitel Unified Communicator Express ja Mitel Live Content Suite.

5340E kasutajad on kiitnud selle kasutajasõbralikkust ja töökindlust, kuid seadnud kahtluse alla DECT-mooduli installimise aja. Kui ettevõtted kavatsevad kasutada suurt hulka digitaalmooduleid, võib neil olla parem valida mõni muu VoIP-telefonitoru.

MiVoice 6940 IP-telefon

Mitel MiVoice 6940, mis esindab VoIP-turu tipptaset, peab kindlasti pöörduma suurettevõtetes töötavate suure võimsusega juhtide ja c-suite-i üksikisikute poole. 6940 lubab sujuvat mobiilseadmete integreerimist, mis võimaldab hõlpsat juurdepääsu teie mobiiltelefoni heli- ja kontaktandmetele 6940-s. See tähendab, et teie VoIP-telefonitoru pakutav suurepärane helikvaliteet saab kasu teie mobiiltelefonile helistamisest. Lisaks lisamugavuse huvides võimaldab toiteallikaga USB-port inimestel oma mobiiltelefoni laadida otse seadmest 6940.

Selle mudeliga kaasnevad täiendavad eelised on seitsmetollise värvilise LCD-ekraani selgus ja kaheksa programmeeritavat klahvi, mis muudab kõnehalduse kiireks ja tõhusaks. Lisavarustuse laiendusmooduli lisamise võimalus annab kasutajatele täiendavaid seadistusvõimalusi, pakkudes juurdepääsu veel 70 programmeeritavale võtmele.

6940 kasutajad saavad nautida ka vabadust olla oma töölaua külge kinnitatud. See seade on vaikimisi traadita ning sisseehitatud Bluetooth 4.1 annab inimestele optimeeritud juhtmeta peakomplekti kasutamisel suurema leviala ja helikvaliteedi. Lisaks, kuna videokõned on nüüd ettevõtte ökosüsteemi oluliseks osaks, on 6940 varustatud PCLinki funktsiooniga, mis muudab telefoni kõrgekvaliteediliseks heliseadmeks arvutipõhiseks videokoostööks.

Samuti tasub kommenteerida 6940 elegantset kujundust. See on telefon, mis ei näeks kohatu ka kõige tipptasemel kontorites. Võimalus mobiiltelefonirakendustele loomulikult juurde pääseda telefonitoru puuteekraanilt lisab veel ühe klassi taseme, mis kindlasti avaldab teie külastajatele muljet.

6940 üks võimalik puudus on hind - nii toretsev telefon ei ole odav. Seega võivad organisatsioonid, kes ei vaja rangelt mõnda siin pakutavat funktsiooni (näiteks kokku 96 programmeeritavat klahvi), otsustada, et on ka teisi nende eelarvega paremini sobivaid telefone.

Meie üldine kohtuotsus

Pealtnäha näevad Miteli telefonid välja korralik valik ettevõtetele, kes otsivad oma järgmist VoIP-telefoni. Kui ettevõtted üritavad VoIP-teenuse pakkujat vahetada, on olnud mitmeid kaebusi halva kvaliteediga klienditoe, usaldusväärsuse puudumise ja lepinguliste raskuste kohta.

Kokkuvõttes tähistavad need tõsiseid punaseid lippe, mida ettevõtted kindlasti kaaluda tahavad. Sellest hoolimata valmistab Mitel mõned tõsiselt muljetavaldava välimusega telefonid koos kõigi funktsioonidega, mida võiksite oodata, nii et need telefonitorud võivad siiski kujutada endast hasartmängu, mida tasub võtta.