CareCloud võib oma päritolu jälgida juba 2009. aastast, selle asutas Albert Santalo. Praegu on see eraettevõte, mis pakub tarkvara teenusena (SaaS) ja tulutsükli haldamist (RCM) enam kui 50 eriala ja 48 USA osariigi tavadele ning haldab aastaaruannetes üle 4 (3,05) miljardi dollari nõuded oma klientidele.
Ettevõttel on hea kogemus tehnoloogia lisamise kohta oma toodetesse, sealhulgas nende mobiilirakenduse käivitamine 2014. aastal ja ühinemine CommonWelli tervishoiuliiduga, mis töötab avatud standardite alusel erinevate tootjate EHR-de vahel.
- CareCloud CollectiveIQ kohta saate lisateavet siit
Funktsioonid
Vaevalt üks trikk poni, pakub CareCloud teenuste komplekti, mis sisaldab muude professionaalsete teenuste hulgas ka praktikahaldust, tulutsükli haldamist, nende elektroonilist tervisekaarti ja täpsemaid arvelduseeskirju. Nende arveldusteenus kannab nime CollectiveIQ ja sisaldab nn täpsemaid arveldusreegleid.
Alustuseks on CareCloud loodud diagnoosikoodide uusimate navigeerimiseks. ICD-10-ga juhtunud diagnostikakoodide eksponentsiaalse kasvu korral on rahustav teada, et CareCloud on ICD-10 valmis ja seda hoitakse pidevalt uusimate arvelduskoodidega kursis. See on ülioluline esimene samm tagamaks, et pretensioonid läheksid läbi ega takerduks kliinikute vähese kodeerimise tõttu, kes pole kursis uusima meditsiinilise kodeerimise tavaga.
Teine oluline probleem, mille vastu CareCloud aitab, on tagasilükatud nõuete sageduse vähendamine, probleem, mis võib praktikat hõlpsasti häirida, kuna see viivitab juba osutatud teenuste eest tasumisega ja vähendab selle tegevuse jaoks saadaolevat sularaha. CollectiveIQ teatab, et sellel on "võrreldamatu kliinilise kodeerimise teadmistebaas", mis töötab esimesel katsel makstavate nõuete kõrge määra saavutamiseks, mis on ideaalne ja tõhus eesmärk. Oma andmebaasiga, mis sisaldab sõna otseses mõttes miljoneid nii kommertsmaksjatele kui ka Medicare'ile esitatud nõudeid, saab CareCloud rakendada seda suurt arvelduskogemust teie tava nõuete suhtes, et anda igale esitatud nõudele kõige suurem võimalus, kui see esimesel katsel läbi saab.
Kuigi igal EHR-il ja arveldusteenusel pole mobiilirakendust, on meil hea meel teatada, et CareCloud on selle vajadusega tegelenud. Kuigi see on saadaval ainult iOS-i jaoks, on rakendus CareCloud Companion saadaval Apple'i nutitelefonides ja tahvelarvutites. See võimaldab kasutajatel andmetele juurde pääseda kõikjal, kus nad asuvad, ega tohi olla teabele juurdepääsuks kontoriga seotud.
Puudused
CareCloudi kasutajad teatavad mõnest probleemist. Näiteks teatab dermatoloogipraktika, et CareCloudil on rahaülekannetes korduvalt vigu. Mitu patsienti tõid oma arved koos maksetega ja CareCloudi poolt tehti mitu andmesisestust, mis viis kontoritöötajate parandamiseks aega juurde ja rahulolematud patsiendid - mõlemad on olulised probleemid. See kontor ka kurtis, et CareCloudil ei olnud paremat patsiendiportaali, kuhu patsiendid saaksid otse sisse logida ja makseid teha ning neid täpselt kokku lugeda.
Teised märgivad, et CareCloud ei aktsepteeri väiteid pidevalt koheselt. Pigem tuleb nõuded esitada eraldi etapina ja kui seda ei tehta selleks päevaks kella 20.00-ks, ei saa neid saata ja need peavad ootama järgmist päeva. See kõlab meie jaoks pigem postikoti ja füüsilise vastuvõtuna, mitte tugeva Interneti-põhise arveldusteenusena.
Teine probleem on Androidi rakenduse puudumine. Kuna see on kõige levinum mobiilplatvorm, sooviksime näha ka selle vajaduse katmiseks rakendust CareCloud.
Viimane küsimus on see, et CollectiveIQ-d saab kasutada ainult ülejäänud CareCloudi komplektiga, sealhulgas nende EHR-iga. Teisisõnu saab seda arveldusteenust kasutada ainult ühel platvormil ja mitte teie olemasoleva EHR-iga, kui see pole juba juhuslikult CareCloud.
Toetus
Nende veebisaidi andmetel on CareCloudi tugi piiratud ühe võimalusega, telefoniga. Kuigi paljud kasutajad eelistavad seda võimalust keerukamate probleemide jaoks, on ka hea, kui teil on mõni muu, vähem ajaga piiratud valik, näiteks e-post, veebiportaal, vestlus ja ka eneseabi võimalused, näiteks foorum või veebiseminarid, kuid CareCloud ei paku ühtegi neist. Lisaks on tundi lubatud tasuta telefoninumbri kaudu kell 8.00–21.00 EST, lisapiirang on ainult tööpäevadel.
See asetab kahjuks CareCloudi selle taha, mida mõned teised konkurendid tugiosakonnas pakuvad.
Hinnakujundus
Selles tööstusharus üsna tavapärases olukorras on hinnakujunduse pakkumise saamiseks vaja ühendust ettevõttega. See võib olla hõivatud praktika negatiivne külg, kes soovib kaupluste lahendusi ületada, kui iga pakkumine nõuab sellist aja- ja pingutusinvesteeringut, piirates mõistlikult saadavate hinnapakkumiste arvu. Pakutakse tasuta demo, kuid kahjuks pole tasuta prooviversiooni.
CareCloudi veebisaidil tehtud täiendavad uuringud andsid teavet hinnakujunduse kohta. Erinevalt mõnest teisest arvelduslahendusest sisaldab CareCloud mõningaid olulisi eelkulusid, sealhulgas 5000 dollarit (3809 naela) iga teenusepakkuja jaoks esimese kolme kohta ja seejärel veel 2750 dollarit (2095 naela) täiendavate pakkujate jaoks. Seda õigustab CareCloud registreerima teenusepakkujad elektroonilisse andmevahetusse (EDI), nii et praktika saab seejärel esitada nõudeid ja maksta elektrooniliselt.
Kuid peale käivitamise on CareCloudi kulud mõistlikumad, kuna see nõuab fikseeritud protsenti 3–7% netokollektsioonidest, mis võib alumises osas olla oluliselt väiksem kui mõnel tema konkurendil.
Lõplik kohtuotsus
CareCloud CollectiveIQ on atraktiivne arvelduskaaslane CareCloud EHR-ile. Tugevad küljed on iOS-i mobiilirakendus, võimalus vähendada maksete tagasilükkamist ja ICD-10 arvelduskoodidega kursis olemine. Puuduste hulka kuuluvad Androidi rakenduste puudumine, kõrged käivitamiskulud ja piiratud tugivõimalused. Teine takistus on piirang, et selle arveldusteenuse kasutamiseks peate kasutama ka CareCloud EHR-i, kuid muidu on CareCloud CollectiveIQ-i jaoks palju funktsioone, mis meeldivad.
- Samuti oleme välja toonud parimad meditsiinilise arvelduse teenused