SwyMed

Erinevalt enamikust teistest tervishoiuturule keskendunud telemeditsiini pakkujatest on swyMed swyMe kaubamärk, üldisem tarkvarapõhiste videokonverentside pakkuja. Kui swyMe on aastate jooksul videokoostöö pakkumiseks teinud palju partnerlusi, siis nüüd on tähelepanu pööratud pilvepõhise videokoostöö poole, nagu swyMed nende telemeditsiinilahenduse jaoks, ja swyMeet kui selle kaugettevõtte lahendus.

swyMed kasvas tehnoloogiast välja Itaalia tarkvaramajast. Raske oli edastada Itaalia ajalehti 1996. aasta olümpiamängude sportlastele, mis oli toona väljakutse satelliidi kaudu andmete edastamiseks. Seejärel anti swyMedile selle kasvava tehnoloogia eest kaks patenti ja seejärel pandi see videokommunikatsiooniplatvormi jaoks mõeldud kommertspaketti.

Praegu on umbes pool selle kasutajatest USA-s ja seda kasutatakse kogu maailmas neljal mandril. Texase-Houstoni ülikoolis kasutati swyMedi tehnoloogiat Ameerika Ühendriikide esimese mobiilse telekommunikatsiooniüksuse jaoks.

SwyMedi kohta saate lisateavet siit

Funktsioonid

swyMed on loodud selleks, et aidata maapiirkondade tervishoiuvajaduste rahuldamiseks vajalikke arste, eriti spetsialiste. Kaugkonsultatsioonide abil saavad vähem asustatud piirkondade haiglad täita oma personalivajadused, täites samal ajal standardeid. Samuti saavad need spetsialistid suurendada oma tootlikkust, ilmudes ühe klikiga ning vältides koormavat ja ajakulu geograafiliselt eraldatud rajatiste vahel.

swyMed käivitatakse pilve kaudu, et pakkuda oma krüptitud otsast-lõpuni sideteenust. Sellise lähenemisviisi sagedaseks nõrkuseks on ühenduse loomise ohtu sattumine, kui serverid asuvad erinevates geograafilistes piirkondades, suurendades klientide ja pilveserveri vaheliste andmete sõiduaega. swyMed tegeleb selle probleemiga suure hulga serveritega, mis on levinud kogu maailmajagudel ja mida haldab Microsoft Azure. Seda tehakse kõrge töökindluse, pideva kättesaadavuse, varukoopiate ja üleliigsuse tagamiseks. Need serverid on teiste seas sertifitseeritud ka HiTrust, ISO, PCI, SOC I-III. Lisaks käivitatakse iga swyMedi server oma turvalises konteineris ja lisaks sellele pääseb iga klient oma turvalisele privaatsele domeenile. swyMed väidab, et nende pilv on üsna jõuline ja skaleeritav, kuni selleni, et see sooritas 1300 lõpp-punkti kõne!

Neile kasutajatele, kes eelistavad käitada oma servereid (kas füüsilisi või virtuaalseid) ega kasuta swyMedi servereid pilves, pakub swyMed teist võimalust. See on swyMedi kohapealne juurutus, mis aitab olemasolevaid IT-ressursse kasutada maja serverite haldamiseks.

Privaatsus on ka iga videoseansi lahutamatu osa, mis krüpteeritakse 256-bitise AES-ga, mis on piisavalt kõrge valitsussuhtluse "Top Secret" jaoks. Samuti ei salvestata serveri seansi andmeid peale auditi allalaadimiseks vajaliku, seega säilitatakse miinimum, näiteks ühendatud kasutajakontod, ühendatud aja pikkus ja interaktsioonide arv.

Videoühendused mobiilses olekus on väljakutse, mida saavad kinnitada kõik, kes on autoga sõites Facetime'i proovinud. swyMed on optimeerinud oma tehnoloogia, et oleks võimalik mobiilseadme ajal ka väiksema ribalaiusega ühenduste korral, näiteks 60–4 Mbps, töötada.

Puudused

Arvestades swyMedi pikaajalist kohalolekut tervishoiusegmendis ja igapäevaselt tuhandete kasutajate populaarsust, on mõnevõrra üllatav, et kasutajate arvustusi on nii vähe. Otsesõnu öeldes ei leidnud me ühtegi - vaatamata sellele, et otsingumootori tulemustes oli mitu lehekülge sügav. Võib-olla pole see nii üllatav, kui arvestada, et tegemist on pigem ettevõtte tootega, kuid kõige parem, mida võime kasutaja seisukohast öelda, on see, et vähemalt saab see oma Facebooki lehel 61 meeldimist ja kas me nägime sinna midagi negatiivset.

Toetus

swyMed pakub oma tootega toe saamiseks mitmeid võimalusi. Esimene neist on tasuta telefoninumber, välja arvatud see, et see piirdub Ida-Euroopa aegse tööajaga, mida me oleksime tänulikud täpsemate töötundide olemasolul. Samuti on võimalus saata spetsiaalne tugiteenuse e-posti aadress, kuid vastuse saamiseks pole üksikasju esitatud tundide kohta või nädalavahetustel.

Lõpuks on võimalus alustada probleemipiletit veebiportaali kaudu ja see annab võimaluse lisada kuni viis faili, mis on sageli keerulisemate probleemide jaoks kommenteeritud ekraanipiltide jaoks kasulik, et selgitada kasutajale tekkinud probleemi. Samuti näitab swyMedi sait, et teie tehnik võib paluda teil oma klienti temaga jagada, mis võimaldab tehnikul praktiliselt täpselt näha, kuidas teie klient töötab.

Hinnakujundus

SwyMedi hind pole nende veebisaidil kusagil. Vaatamata mõnele otsingumootori päringule pole hinnakujundusandmed kuskilt leitud, ja me oleme neid üsna varjatud. Lisaks näib, nagu nähtub ülaltoodud ekraanipildilt, et ainus viis swyMediga ühenduse loomiseks on telefoni teel kas otse või veebipõhise teabepäringu kaudu, kus esitate oma teabe, ja seejärel helistab ettevõte teile tagasi.

Nagu võite juba arvata, eelistaksime eelhindamisteavet rohkem ja ka teabe hankimiseks rohkem võimalusi, mis nõuavad vähem aega kui telefonis istumine, näiteks vestlusrobot või meilivahetus.

Lõplik kohtuotsus

swyMed on ettevõtte kvaliteediga telemeditsiini lahendus. Leiame märkimisväärseid tipptasemeid nende mobiilses videokonverentsi tehnoloogias, jõulises Microsoft Azure toitepilvevõrgus ning kõrgel tasemel krüptimise ja privaatsuse tagatistes. Puudujääkideks on kasutajate arvustuste puudumine, ebaselged toe tundid ja päevad ning masendavalt läbipaistmatu hinnakujundus. Kokkuvõttes on swyMedil suuremate rajatiste jaoks, mis otsivad tippkvaliteediga videokonverentsilahendust, nende toetamiseks vajalik tehnoloogia ja me hindame kohapeal või pilves kasutuselevõtu pakutavat paindlikkust.