MDLIVE

MDLIVE asutati 2009. aastal ja selle peakorter asub Floridas Sunrise'is. Ta pakub oma tarkvara kaudu tervishoiuteenuseid, et pakkuda kogu tunnis avatud sertifitseeritud arstide ja terapeutide paneelile kohalikku erakorralise meditsiini osakonda või kiirabikeskust asendava hoolduse pakkumist.

MDLIVE on tõsine mängija ja ettevõte tegi 2014. aasta detsembris Walgreeniga koostööd, et pakkuda virtuaalseid arstivisiite apteegi nutitelefoni rakenduse kaudu. MDLIVE veebisait näitab, et see teenib praegu üle 39 miljoni liikme.

MDLIVE kohta saate lisateavet siit

Funktsioonid

MDLIVE kasutamine on üsna lihtne protsess. See algab mobiilirakenduse allalaadimisega valitud nutitelefoni platvormi jaoks. Seejärel registreerub kasutaja tasuta, sisestades oma teabe, mis loob turvalise konto umbes viieteistkümne minutiga.

MDLIVE on saadaval paljude levinud seisundite, sealhulgas allergiate, kõhukinnisuse, gripi ja roosade silmade raviks - üle viiekümne meditsiinilise probleemi. Samuti käsitletakse käitumisprobleeme, nagu ärevus, depressioon ja sõltuvused, ja dermatoloogilisi probleeme, nagu akne, lööbed ja putukahammustused.

Järgmine samm on arsti valimine. Seda saab teha kiireloomulise visiidi jaoks või planeerida hilisemaks kuupäevaks ja kellaajaks, mis on mugavam. MDLIVE näitab, et kasutatavad arstid on oma erialadel sertifitseeritud.

Viimane samm on visiidi ajal suhelda arstiga. Patsiendil on võimalus näidata oma meditsiinilist kaebust, seejärel vestleb arst patsiendiga täiendavate küsimustega, et probleemi kitsendada ja määrata edasine ravi. Kui arsti arvates on retsept välja kirjutatud, saab selle ePrescribe'i kaudu edastada patsiendi kohalikku apteeki, nii et see ootab patsienti talle sobival ajal järele tulemas.

Erinevalt mõnest teisest teenusest on MDLIVE varakult seotud mõne haigusseisundiga, mida nende arst ei ravi. See hõlmab selgemaid juhtumeid, mis vajavad erakorralise meditsiini osakonda, näiteks aktiivne verejooks või südameatakk. Samuti loetletakse mõned muud vähem intuitiivsed, kuid keerukamad terviseseisundid, näiteks kuseteede infektsioonid meestel ja alla 18-aastastel naistel, palavikuga alla 3-aastased lapsed ja suitsiidsed patsiendid. Kindlasti võime nõustuda, et need keerukamad meditsiinilised probleemid on parem otsese arstliku eksamiga, ja hindame, et MDLIVE on oma pakutava teenuse piirangute osas kohe valmis.

Puudused

Tundub, et MDLIVE'i teenus on kasutajate ülevaadetes tabatud või puudu, ning kokkuvõttes said paljud inimesed oma rahulolu saamiseks arstiabi ja ettevõtte Facebooki lehel on see üle 11 000 meeldimise. Nagu öeldud, oli mõnel kasutajal vähem kui positiivne või isegi lausa negatiivne kogemus, näiteks mitu postitust, mille järgi inimesed arvasid, et MDLIVE on „ära rebitav” ja et arst lõpetas suhtluse järsult, võtmata aega täielikult kuulake kaebust.

Teine negatiivne külg on see, et MDLIVE on piiratud kasutamiseks ainult Ameerika Ühendriikides. Patsientidel, kes on seda teenust kasutanud ja siis reisivad välismaale, ei saa nad seda kasutada ega ka teiste riikide kodanike jaoks.

Meditsiinilise diagnoosi andmine, ilma patsiendi otsese uurimiseta ja füüsilise läbivaatuse jaoks käte panemiseta, võib olla ka mis tahes teletervishoiuteenuse väljakutse. Seda kinnitab ka see, et rohkem kui üks patsient kaebab, et neil on siinusinfektsioon, mida ei ravitud täielikult. Ühel juhul otsis patsient täiendavat ravi kohalikust kiirabikeskusest ja teisel juhul kirjutas MDLIVE'i arst välja ainult steroidid, ilma antibiootikumideta. Mõlemal juhul jõudsid patsiendid lõpuks antibiootikumideni, näidates, et teletervishoiu lähenemine ei pruugi mõne meditsiinilise probleemi korral ideaalne olla.

Toetus

Kui MDLIVE'iga on vaja abi, on see saadaval mitmel viisil, pärast tõsist hädaolukorda, kui on soovitatud pöörduda 911 poole. Esimene on telefoni teel, nende tasuta numbri kaudu. Teine on veebiportaali kaudu ja kui esitate nii oma e-posti kui ka telefoninumbri, eeldame, et vastus võib olla ka üks või teine. Ettevõte loetleb ka oma postiaadressi, kuigi me kahtleme, et paljud inimesed saadavad tänapäeval kirju teokirja teel.

Leiame, et puudub otsene meilivahetus või vestluse kaudu ühenduse võtmine.

Hinnakujundus

MDLIVE-l on värskendavalt läbipaistev hinnakujundus, mis on veebisaidilt selgelt leitav. Kiireloomulise hoolduse korral, näiteks köha, allergiate ja gripi korral, maksab see 75 dollarit (58 naela). Saadaval on ka vaimse tervise teenused, näiteks sõltuvuse, stressi või bipolaarse häire korral ning see maksab 259 dollarit (200 naela) esialgse psühhiaatrilise visiidi eest ja 99 dollarit (76 naela) järelvisiidi eest; nõustajaga seanss maksab samuti 99 dollarit (76 naela). Lõpuks maksab dermatoloogi visiit lööbe, akne või ekseemi korral 69 dollarit (53 naela).

Lisaks võib MDLIVE olla tasuta neile, kellel on kindlustuse pakkuja, kes pakub seda hüvitisena, vastasel juhul võib olla koopia. Vastasel juhul võetakse teenuseosutaja valimisel koos kohtumise kuupäeva ja kellaajaga visiidi eest tasu peamise krediit- või deebetkaardi kaudu. Kuuldavasti saab kohtumise tühistada vähemalt 24-tunnise etteteatamisega täieliku tagasimakse saamiseks.

Lõplik kohtuotsus

MDLIVE on populaarne kanne telemeditsiiniruumi, kus on miljoneid kasutajaid. Võtame arvesse selle eeliseid, nagu mobiilirakendused, tugivõimaluste valik ja pakutavad teenused, sealhulgas dermatoloogilised. Peatume ka konkurentidest kõrgemate hindade küsimuses, inimestel, kes saavad enne nende visiiti tasu, ja et see on piiratud ainult USA-s asuvatele klientidele. Lõppkokkuvõttes on MDLIVE eakaaslastega võrreldes tõepoolest segakott.