Zoho Corporation käivitas 2005. aastal Zoho on veebipõhine tootlikkuse komplekt, mis sarnaneb Google'i G Suite'i ja Microsofti Office 365 toodetega. Zoho täielik komplekt sisaldab üle 40 erineva rakenduse ja üks neist on Zoho Survey.
Zoho Survey on veebipõhine küsitlustööriist, millel on kindel funktsioonide komplekt ja puhas kaasaegne kasutajaliides. See toode ei ole tänapäeval turul kõige võimsam variant, kuid sellegipoolest on see piisavalt jätkunud keskmise ja suure ettevõtte äratamiseks.
Funktsioonid
Zoho Survey abil saate hõlpsalt oma esimese uuringu koostada, kasutades ühte selle 200+ mallist. Seejärel saate oma esitatud küsimusi kohandada, lohistada küsimusi nende järjestuse muutmiseks, lisada loogikat (nt vahele jätta, automaatselt täita) ja lisada kohandatud muutujaid, et kasutajad näeksid neile kohandatud küsitlusi.
Samuti saate oma küsitlusi kohandada oma brändi ja stiili kajastamiseks. Need, kellel on madalama klassi plaanid, saavad logosid üles laadida ja oma mallide osasid kohandada, kuid kõrgema klassi plaanidega inimesed saavad Zoho Surveys abil kõik, mida nad loovad, täiesti valge märgistuse.
Saate analüüsi põhifunktsioonid, nii et saate kogutud vastustest kõrgetasemelise ülevaate, ilma et peaksite eraldi analüüsitööriista kasutama. Saate luua mitmesuguseid aruandeid, sealhulgas reaalajas, trende ja vahelehtede vahelisi aruandeid. Kui te ei loo reaalajas aruandeid, saate aruannete automaatse loomise ajastada ja faile mitmes vormingus eksportida.
Liides ja kasutusel
Zoho Survey liides on puhas, kaasaegne ja hõlpsasti kasutatav. Igaüks, kes on töötanud dokumendi loomise komplektiga, leiab küljenduse tuttavaks. Ülemine navigeerimisriba viib teid toote erinevatesse osadesse, samas kui vasakpoolne navigeerimisriba sisaldab toote selle osaga seotud funktsioone ja funktsioone.
Zoho Survey pakub ka mobiilirakendusi iPhone'ile ja Androidile. Nende abil saate pääseda juurde oma loodud küsitlustele ja vaadata kogutud vastuseid sülearvutist või töölauast eemal olles (kahjuks ei saa te praegu mobiilirakendust kasutada uute küsitluste loomiseks ega isegi olemasolevate uuringute muutmiseks).
Toetus
Toote kasutamise õppimise hõlbustamiseks pakub Zoho platvormispetsiifilisi (nt veebipõhiseid, mobiilseid) kasutusjuhendeid, samuti KKK lehti, veebiseminare ja Zoho töötajate kirjutatud ajaveebi.
Kui teil on küsimusi või muresid ja soovite rääkida töötajaga, võite tugiteenuse kaudu pöörduda Zoho meeskonna poole (Zohol on tugitiim, mis abistab kõigi oma toodete kasutajaid, mitte konkreetsetele toodetele pühendatud üksikuid meeskondi). pilet. Teise võimalusena võite oma küsimused postitada avalikult kättesaadavasse foorumisse, et näha, kas mõni teine kasutaja saab teid aidata.
Zoho hoiab sotsiaalmeedias kohalolekut ja mitut telefoninumbrit, kuid ühtegi neist võimalustest pole sõnaselgelt märgitud tugipõhiseks.
Plaanid ja hinnakujundus
Zoho Survey pakub mitmeid hinnakavasid, mille hulgast saate valida. Odavaim variant on tasuta plaan, mis pakub funktsionaalselt ikkagi parajat summat. Võite luua nii palju küsitlusi, kui soovite, ehkki iga küsitlus piirdub kümne küsimusega (ja ühe uuringu kohta saate koguda kuni 100 vastust). Samuti saate juurdepääsu enam kui 200 küsitlusmallile ja saate oma loodud küsitlused kinnistada oma e-kirjadesse ja veebisaitidele või jagada neid sotsiaalmeedia kaudu.
Plussile Plaanile üleminek annab teile võimaluse luua piiramatu arv uuringuid, millest igaühel on piiramatu arv küsimusi. Samuti saate koguda nii palju vastuseid kui vaja.
Lisaks kõigile tasuta paketiga kasutajatele pakutavatele funktsioonidele saate täpsemad uuringuloogika valikud (nt vahelejätmine, automaatne täitmine), täiendavad kohandamisfunktsioonid, rämpspostikaitse ja integreerimised selliste toodetega nagu Slack.
Pro-kava, mis algab iga-aastase arveldamise korral 25 dollarilt kuus, põhineb Plus-plaanil, hõlmates täieliku valge sildi, mitmekeelsete uuringute toetamise, aruandluse ja täiendavad integreerimised (nt Google Sheets, Tableau ja Zendesk).
Lõpuks on olemas ettevõtte plaan, mille iga-aastane arve tasub kuus 60 dollarit. See valik sisaldab kõike, mis sisaldub Pro-kavas (ja allpool), kuid saate kasutajahalduse ja rollipõhised juurdepääsu haldamise funktsioonid (st võimaluse kontrollida, kes millele juurde pääseb, lähtudes oma rollist ettevõttes - näiteks keegi kes on haldur, suudaks näha rohkem kui tavakasutaja).
Kui te pole kindel, milline valik teile sobib, pakub Zoho Survey kõigile uutele kasutajatele oma Enterprise-paketi tasuta seitsmepäevast prooviversiooni. Prooviversiooni lõpus saate tellida kava, mis vastab teie vajadustele kõige paremini.
Võistlus
Üks populaarsemaid tööriistu, mida küsitluste tegemiseks kasutatakse, on Google Forms. Seda on tasuta kasutada kõigile, kellel on Google'i konto, ja kui otsite tasuta võimalust, pakub Google'i toode kõige rohkem funktsioone ja kõige vähem piiranguid (nt ei piirata teie küsitlust maksimaalselt kümne küsimusega või mis võimaldab teil küsitluse kohta koguda ainult 100 vastust).
Teine võimalus, mida võiksite kaaluda, on SurveyMonkey. Meie arvates on SurveyMonkey mõnevõrra parem kui Zoho Survey, kui tegemist on üldise kasutusmugavuse ja lisafunktsioonide kaasamisega, ning selle tasulised võimalused on palju paremad. Kuid see on üsna kallis, nii et see ei pruugi olla taskukohane mõnele, eriti väiksematele kasutajatele.
Lõplik kohtuotsus
Zoho Survey pakub teile tugevaid tööriistu küsitluste loomiseks ja vastuste kogumiseks. Sellel on analüüsi põhifunktsioonid, kuid kui soovite täpsemat analüüsi, peate ära kasutama pakutavaid integreerimisi (näiteks Zoho Survey sõsartoote Zoho Analytics või Tableau jaoks mõeldud integreerimist), millest mõned võivad vajada saate oma tellimuskava uuendada.
Zoho Survey pakub ka mobiilirakendust, kuid selle funktsionaalsus on üsna piiratud. Kokkuvõttes võib öelda, et kuigi Zoho uuringus on palju meeldida, jääb see mõnes valdkonnas maha, näiteks selle maksustamine teatud integreerimiste eest ja üsna piiratud tasuta plaan.
- Zoho uuringule saate registreeruda siin.
- Oleme tutvustanud parimat kliendikogemustarkvara.