Bay Alarm Medicali ülevaates vaatleme tähelepanelikult kolme paketti, mida enamik teisi meditsiinilisi häireteenuseid pakub: kodune tavatelefon, kodune mobiiltelefon ja liikvel olevad mobiilseadmed. Nad pakuvad ka ainulaadset autosüsteemi, mis kutsub abi, kui satute õnnetusse. Agressiivse turunduse, kuid väga taskukohase hinnaga on Bay Alarm Medical atraktiivne valik.
Sellest hoolimata on meil ühenduse ja tundlikkusega seotud probleeme olnud liiga palju. Need probleemid varjutavad tegelikult Bay Alarm Medicali üldise väärtuse eeliseid. Kaks korda on meil olnud probleeme meditsiiniliste häireseadmetega, mis ei ühendu kaubamärgi partneriks oleva hädaolukorra lahendamise keskusega. Ja kaks korda oleme lasknud kukkumistuvastuse andurid kutsuda abi, kui kedagi läheduses polnud, mille tulemusel saadeti meile kiirabi. Kaks korda. Sellest hoolimata mõistame, et probleemid võivad olla meie kogemustest eraldatud ja mitte kogu teenuse jaoks endeemilised. Siiski on see murettekitav muster, mida me ei saa eirata.
Hankige meditsiinilise häiresüsteemi tasuta hinnapakkumine.
Meditsiinilised häiresüsteemid
Nagu nii paljude meedikute häiretööstuse ettevõtete puhul, kasutab ka Bay Alarm Medical MyTrex MXD süsteemi nii kodus kui ka lauatelefonis. See süsteem pakub väga tugevat valjuhääldit, millel on nii tõusud kui ka mõõnad. Oleme testinud paljusid neist MyTrex MXD-süsteemidest ja kuigi helitugevus on alati turul kõige valjem, on heli kvaliteet sageli ebaühtlane. Usume, et see on seotud viisiga, kuidas meditsiinilised häiresüsteemid taaskasutavad süsteeme pärast nende tagastamist pärast kliendi tühistamist. Lõpuks hakkab kõneleja kuluma ja suhtlus hädaabimeestega saab olema kohutav. Kui te pole kvaliteediga rahul, soovitame kõlari kvaliteeti testida ja tagasi saata.
Bay Alarm Medical pakub autosisest meditsiinilist häiresüsteemi, mis on esimene selline. See süsteem ühendatakse teie vahelduvvooluadapteriga ja kutsub abi, kui satute õnnetusse või olete luhtunud, eksinud või vajate lihtsalt abi.
Kolmenädalase testimise esimese vooru ajal saime seadme, mis oli ühendatud vale numbriga. Kui vajutasime abinuppu, saime teate „See number ei kehti enam”. Seejärel käskis arvutipõhine hääl meil numbrile helistada. Sõnum peatus aga alati enne numbri valmimist. Teatasime sellest probleemist Bay Alarmile ja nad saatsid meile veel ühe. Uue meditsiinilise häiresüsteemi saamise ajaks oli aga liiga hilja testida teiste süsteemidega, muretsedes reageerimise kiiruse suhtes.
Teise testimisvooru ajal tekkis meil probleeme Bay Alarm Medicali mobiilse meditsiinilise häiresüsteemiga. Kaks korda ei õnnestunud ühendust hädaolukorra lahendamise keskusega, mistõttu nad helistasid meie isiklikule telefonile, et veenduda, et meil kõik korras on. Ja kaks korda kutsus see abi, kui kedagi läheduses polnud, mille tulemusel saadeti mõlemal korral meie katselaborisse kiirabi. Jällegi pole me kindel, milles probleem oli. Bay Alarm Medical vabandas ja pakkus seadme väljavahetamist, kuid järjekindlad probleemid põhjustavad kindlasti pausi.
Häirekeskus
Hädaolukordadele reageerimise aeg meie esimese katsevooru ajal ei olnud muljetavaldav, keskmiselt umbes 50 sekundit, mis oli üle keskmise. Sellest hoolimata oli kaks juhtumit, kui kõned ei õnnestunud viie minuti pärast ühendust luua. Need ajad eemaldati tulemustest, kuna seadmel leiti olevat rike. Mõlemal juhul helistas häirekeskus meile oma privaatsel telefonil, et kinnitada, et meil on kõik korras. See viitab sellele, et nad said abikõne kätte, kuid seadet ei õnnestunud operatooriga ühendada põhjustel, mida kunagi ei antud. Sellegipoolest oli GreatCall hädaabikõnedele vastamisel ligi neli korda kiirem, keskmiselt 20 sekundit kõne kohta.
Üks positiivne takeaway oli kõnede kvaliteet. Kui suutsime edukalt ühenduse luua, olid kõned suurepärased. Operaatorid olid selgelt hästi koolitatud, säilitades huvitatud, kuid samas rahuliku käitumise. Nad küsisid kindlasti, kas meil on mitu korda kõik korras ja peaaegu alati nõudsid meilt oma identiteedi kinnitamist - see on vajalik turvameede, mille kõnekeskused sageli vahele jätavad.
Meditsiiniline häireteenus
Bay Alarm Medical on turunduse ja müügi osas üks agressiivsemaid teenuseid. Kui edastate mingit teavet, eeldage, et saate korduvalt e-kirju, tekstsõnumeid ja kõnesid. Kuid see on tööstuses üsna tavaline. Bay Alarm Medicali puhul pole teil vähemalt kunagi kohustus teha ostu, mida te endale lubada ei saa.
Bay Alarm Medical on teinud koostööd Bella Charmsiga, et kaunistada ripatseid viisil, mis peidab ripatsi. Varjates ripatsi dekoratiivse ehte taha, kaotate häbimärgi meditsiinilise hoiatusseadme kandmisel, mis muudab tõenäolisemaks, et teie vanem kallim kannab seda seadet.
Kulude võrdlus
Kõige elementaarsem pakett, kodusisene lauatelefonisüsteem, maksab 19,95 dollarit. Võrdluseks võib öelda, et ainult RescueTouch pakub selles hinnapunktis meditsiinilist häiresüsteemi, mis teeb need kaks kõige taskukohasemat meditsiinilist häiresüsteemi kättesaadavaks. Kuid RescueTouchil on ülekaal, kuna see on mobiilne meditsiiniline häiresüsteem.
Mobiilne kodusisene süsteem maksab umbes 30 dollarit kuus, mis on umbes 5 dollarit vähem kui täpselt sama MyTrexi süsteemiga teenused.
Mobiilne süsteem on koht, kus Bay Alarm Medical särab. Selle hind algab kõigest 24,95 dollarist kuus, mis on võrreldav GreatCalli Lively Mobile'iga. See suureneb 30 ja 40 dollarini kuus, kui soovite lisada hooldaja jälgimise ja kukkumise tuvastamise. Üldiselt on see suur väärtus. See tähendab, et kukkumise tuvastamine oli selle testimisel erakordselt tundlik, mille tulemuseks oli kukkumine, kui see oli laual.
Lõplik kohtuotsus
Kuna lauatelefonisüsteem on 20 dollarit kuus ja mobiilsüsteem algab 25 dollarit kuus, on Bay Alarm Medical üks taskukohasemaid võimalusi. Meile meeldib ka see, et nad pakuvad autos kasutatava meditsiinilise häiresüsteemiga midagi muud.
Kuid üldiselt on meil Bay Alarm Medicaliga olnud liiga palju probleeme, et seda teiste teenuste kõrval soovitada. Nii MyTrexi kui ka mobiilsüsteemi ühenduvusprobleem takistab konkurentsivõimelise hinnakujundusega loodud väärtust.