Versature on Kanada VoIP-teenuse pakkuja, mis pakub odavat hinda ja paindlikke plaane väikeettevõtetele. Ettevõte pakub pikaajalise lepinguga tasuta VoIP-toega telefoni rentimist ning pakub põhifunktsioone, nagu kõnede salvestamine ja kõneposti transkriptsioon. Versature pakub integreerumisi ka populaarse majandustarkvaraga, nii et saate oma telefoniteenust kasutada andmete ülevaatamiseks.
Niisiis, kas see on teie ettevõtte jaoks parim VoIP-teenus? Versature ülevaates käsitleme kõike, mida peate otsustamiseks teadma.
Plaanid ja hinnakujundus
Versature pakub mõnda erinevat plaanivalikut sõltuvalt sellest, mitu liini ja tasuta minutit vajate, ning kas vajate konverentsiteenuseid. Ainult telefoniteenuse jaoks pakub Essentialsi plaan kuni 10 liini ja 2500 tasuta minutit hinnaga 23,46 USD kuus (29,99 USD kuus).
Kui soovite heli- või videokonverentse, vajate professionaalse või ettevõtte paketti. Professionaalse plaani hind on 27,37 USD kuus (34,99 USD CAD kuus) ning see sisaldab 15 telefoniliini ja 5000 tasuta minutit.
Ettevõtte plaan maksab 35,20 USD kuus (44,99 USD kuus) ja sisaldab 20 telefoniliini ja 10 000 tasuta minutit.
Versaturi üks tore asi on see, et VoIP-vormingus telefone pakutakse teie ettevõttele tasuta, kui logite sisse 3–5-aastase lepingu. Professionaalsed ja ettevõtte kasutajad saavad lisaks lauatelefonidele ka ühe konverentsiruumi valjuhääldi.
Kõik Versature paketid sisaldavad piiramatuid sissetulevate ja kohalike kõnede minuteid ning Professional ja Enterprise paketid sisaldavad piiramatuid kõnesid USA-sse. Kui ületate selle kuu tasuta minutid, maksavad rahvusvahelised kõned lisaks 0,05 USD minutis (0,04 USD minutis).
Funktsioonid
Versature'il on kõik olulised funktsioonid, mida ootate VoIP-teenuselt, sealhulgas kasulikud funktsioonid, nagu kõnede salvestamine ja kõneposti transkriptsioon. Teenus võimaldab teil seadistada ka kohandatud automaatvastaja ja valimismenüü, et sissetulevad helistajad jõuaksid õigesse osakonda või laiendusse.
Veelgi parem - Versature muudab sissetulevate kõnede vastuvõtmise lihtsaks. Saate sisse lülitada samaaegse helina, nii et kõned jõuaksid korraga mitmesse telefoni. Mobiilirakendusega Versature võivad kõned kõlada ka töötajate nutitelefonides.
Platvorm toetab ka kõnejärjekordi, nii et kliendid viiakse automaatselt ootele, kui teie töötajad on telefonis juba hõivatud.
Meie lemmik asi Versature puhul on see, et platvormi abil on telefoni andmete abil lihtne oma äritegevusest ülevaate saada. Saate kiiresti vaadata peamisi toimivusmõõdikuid, näiteks seda, kui palju kõnesid on igal hetkel aktiivselt, mitu kõnet on loobutud ja kui kaua kliendid keskmiselt töötajat ootavad.
Neid mõõdikuid saab Versature töölaua platvormi abil oma töötajatega jagada ainult vaatamiseks mõeldud vormingus. Nii et töötajatel on lihtne teada saada, kui nad ületavad ettevõtte keskmist teenindustulemust või jäävad maha.
Professionaalsed ja ettevõtte kasutajad saavad juurdepääsu ka videokonverentside tarkvarale Huddle. See tarkvara võimaldab teil korraldada koosolekuid kuni 50 osalejaga ilma ajaliste piiranguteta. See toetab videosalvestust, ekraani jagamist ja koosolekusisest vestlust, kuigi see jääb mõne koostööfunktsiooni alla.
Näiteks puudub virtuaalne tahvel, mida osalejad saaksid esitluse märkimiseks kasutada, ja te ei saa koosolekuid korraldada, et esitlust märgistada.
Liides ja kasutusel
Leidsime, et Versature'iga alustamine on suhteliselt lihtne. Asjaolu, et ettevõte annab välja oma telefone, on tohutu pluss, kuna te ei pea muretsema kolmanda osapoole riistvara konfigureerimise pärast Versaturi teenusega töötamiseks.
Veebiliides on üsna minimalistlik. Peamisel juhtpaneelil saate vaadata oma telefoni kasutamise kokkuvõtlikku statistikat ja telefonikõne alustamiseks pääsete kontaktidele kiiresti juurde. Menüüs on hõlpsasti navigeeritav, kuid soovisime, et numbri valimine või kontakti otsimine juhtpaneelilt oleks lihtsam. Kahjuks pole kiirvalimisfunktsiooni, mis võimaldaks kiiresti valitud numbritele helistada.
Hea uudis on see, et Versature mobiilirakendusega saate kõnesid vastu võtta ka mis tahes nutitelefonis (iOS-i ja Androidi jaoks). Eelistasime palju veebikogemusele mobiilset kasutuskogemust. Keskendutakse kõnede tegemisele, mitte teie varasemate kõnede analüüsimisele ning rakendus tundub disainilt palju moodsam.
Sellest hoolimata pakub Versature populaarse majandustarkvara platvormide jaoks laia valikut integreerimisi - seega ei pruugi teil veebiliidest üldse vaja kasutada. Kõigist nendest töölauarakendustest telefonikõnede alustamiseks saate Versature lisada Salesforce'i, Zendesk Slacki, Microsoft Teami, Google Chrome'i ja muudesse.
Toetus
Versature pakub 24/7 telefonitoetust inglise ja prantsuse keeles. Ettevõttega saate ühendust võtta, kui valite ükskõik millises Versature toega telefonis 6-1-1, mis on üsna mugav.
Versature'il on väga üksikasjalik veebipõhine teadmistebaas, mis on pakitud õpetuste ja animatsioonidega, et teid teenuse põhifunktsioonide abil tutvustada. Meile meeldis ka see, et saate igal ajal registreeruda, et teid teavitataks e-posti teel Versaturi telefonivõrgust.
Turvalisus
Versature kasutab krüptimist teie kõnede ja kõnesalvestiste kaitsmiseks. Tegelikult on see teenus ühilduv PCI-ga ja võib e-posti teel saadetavate kõnepostisõnumite või kõnesalvestiste transkribeerimisel automaatselt makseteavet redigeerida.
Krüptitakse ka videokonverentsid Huddle'iga. Lisaks saate soovimatute külaliste eemal hoidmiseks koosolekuid parooliga kaitsta.
Siiski leidsime pettumusega, et Versature ei paku kaheastmelist autentimist, et kaitsta teie veebikontot ohustamise eest.
Võistlus
Versature võib olla Kanada ettevõtetele hea võimalus, kuid kui teie ettevõte helistab palju USA-sse, võib teile paremini pakkuda sellist teenust nagu Ooma Office. Ooma Office ei sea Põhja-Ameerika kõnedele piiri ja plaanid on odavamad kui Versature's Professionali plaan. Ooma Office maksab vaid 19,95 USD kuus või 24,95 USD kuus, kui soovite kõneposti transkriptsiooni ja kõne salvestamist.
Lõplik kohtuotsus
Versature on Kanada väikeettevõtete jaoks odav VoIP-teenuse pakkuja. Platvorm pakub piiramatuid kohalikke kõnesid ja põhifunktsioone, nagu kõnede salvestamine, kõneposti transkriptsioon ja kõnejärjekorrad. Leidsime, et veebiliidest saab parandada, kuid see ei olnud suur probleem, kuna Versature integreerub sujuvalt mitmesuguste majandustarkvara platvormidega.
Kui teie ettevõte helistab peamiselt Kanadas, on see üks parimaid VoIP-teenuse pakkujaid.
- Samuti oleme välja toonud parima videokonverentside tarkvara