Parimad IT-halduse tööriistad muudavad IT-süsteemide haldamise protsessi lihtsamaks ja lihtsamaks.
Parimad IT-halduse tööriistadPakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:
1. Agilofti teeninduslaud
2. Värske teenus
3. Oracle Netsuite
4. SolarWindsi teeninduslaud
5. Cherwelli IT-teenuste haldamine
See on eriti oluline, kuna organisatsiooni juhtimine hõlmab mitmesuguste varade, nii riist- kui ka tarkvara, jälgimist. Väga pikka aega tehti seda ülesannet käsitsi logide pidamisega ettevõtte arvutustabelis. Nüüd on see tehtud spetsiaalse tarkvara abil, mida haldab IT-osakond.
IT-haldustarkvara vastutab kõigi andmete korrastamise, jälgimise ja haldamise eest, et saaksite ühelt arvutiekraanilt hõlpsasti juurde pääseda kogu ettevõtte varale. See võib aidata teil hallata neid kõiki, samuti jälgida mitut projekti ja tagada klientide rahulolu ühe liidese kaudu.
Valikuid on aga palju ja töö jaoks õige tööriista valimine on hädavajalik. Mis puutub sellesse, siis vajate tarkvara, mis on lihtne ja kasutajasõbralik ning piisavalt ruumi teie ettevõtte edasiseks kasvuks. Siin on nimekiri parimatest praegu saadaolevatest IT-halduse tööriistadest, mille on meie eksperdid valinud, et aidata teil õigesti helistada.
- Oleme tutvustanud ka parimaid ITSM-i tööriistu.
1. Agilofti teeninduslaud
Teie ettevõtte jaoks väga kohandatav IT-haldamine
Ostmise põhjused
+ Väga kohandatav + ITIL-ühilduv + Palju ettevõtte aruannete malle + Töötab hästi koos paljude muude tööriistade ja tarkvaragaAgiloft Service Desk on kasutajatoe lahendus, mis on uhke voolavuse üle. See on ühilduv ITIL ja ITSM ning mõeldud spetsiaalselt IT osakondadele. Kui esialgne seadistamine nõuab küll palju aega investeerimist, tasub see töö kiiresti ära, kuna tarkvara on piisavalt paindlik, et töötada igas suuruses ettevõtetes.
Agilofti kasutamisel on teatavad HTML-teadmised abiks, kuigi selle seadistamiseks ei pea olema veebidisaini ekspert. Tarkvara on väga kohandatav ja kõike saab armatuurlaudadest kasutajaliideseni muuta ja teisendada vastavalt tunni vajadustele.
Agiloft on teatud piirangutega tasuta kuni viiele kasutajale. Lisaks pakub see kolme astmelist plaani, mida nimetatakse Professional, Professional Unlimited ja Enterprise, mis on igakuiselt hinnas.
- Lugege meie täielikku Agiloft Service Deski ülevaadet.
2. Värske teenus
IT-haldus keskmistele ja suurtele ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ 21-päevane tasuta prooviversioon + Esmakordne seadistamine on imelihtne + Võimas otsingufunktsioon + Palju ressursse ja juhiseidVäikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele suunatud tooteid kujundava tarkvaraettevõtte Freshworks omanduses ja haldajana on Freshservice klienditoe tööriist, mis toimib ka varahaldustarkvarana. See on ettevõtte originaalse klienditoe tarkvara Freshdeski nn suur vend.
Freshdesk on suunatud väiksematele ettevõtetele ja keskendub peamiselt välisele klienditeenindusele. Värske teenus on seevastu laiem pakkumine, mis töötab täieõigusliku tehnilise toe tööriistana sisemiseks kasutamiseks keskmistes ja suurtes ettevõtetes.
Selle keskmes on see piletipõhine tugisüsteem, mis võimaldab teie töötajatel juhtida tähelepanu tehnilise meeskonna võimalikele probleemidele. On võimalusi probleemide eskaleerimiseks ja nende saatmiseks kõrgemale käsuliinile. Kasutajaliides on puhas, kuid võimas.
- Lugege meie värsket teenuse Freshservice ülevaadet.
3. Oracle Netsuite
Ärijuhtimine kogu teie organisatsioonile
Ostmise põhjused
+ Sobib suurettevõtetele + Toetab integreerimist paljude rakendustega + Kohandatud vooskeemid simuleerivad äriprotsesse + Aruandeid on lihtne mõistaOracle omandas 2016. aastal Netsuite pakub erinevaid lahendusi, mis on loodud teie ärivajadustele vastavaks. Kui registreerute selle veebisaidil, palutakse teil anda teavet, mis aitab tarkvara teie vajadustele vastavaks kohandada. Kuid tarkvara sujuva olemuse tõttu puudub kindel hind ja teenus tuleb kohandada vastavalt teie vajadustele.
Muuhulgas võimaldab Netsuite teil täita selliseid ülesandeid nagu raamatupidamine, varude haldamine ja klienditeenindus. Erinevalt Freshservice'ist on Netsuite ärijuhtimise lahendus ja keskendutakse mitte ainult IT-le. Tarkvara saab kohandada töötama mis tahes osakonnas alates raamatupidamisest kuni personalitöötajateni.
4. SolarWindsi teeninduslaud
Täielik IT-teenuste haldamise lahendus
Ostmise põhjused
+ Palju kliendiressursse + Osakondadevaheline juurdepääs + Lihtne seadistada ja navigeerida + Pilvepõhisele süsteemile pääseb juurde kõikjaltSolarWinds Service Desk on täismahus IT-teenuste haldamise (ITSM) lahendus keskmistele ja suurtele ettevõtetele. See on täielikult pilvepõhine ja sellel on võimsad funktsioonid, nagu nutikas piletimüük, varahaldus ja töövoo automatiseerimine.
Nagu Freshservice, on ka SolarWinds üles ehitatud piletisüsteemile, mis võimaldab töötajatel esitada IT-osakonnale tugitaotlusi. Kaasas on ka varahalduse funktsioon, mis aitab teil kogu riistvara ja tarkvara kogu nende elutsükli vältel jälgida.
Lisaks vahejuhtumitest teatamisele ja varahaldusele on SolarWinds Service Deskil kaasas väga üksikasjalik analüüs, mis aitab teil mõõta teie organisatsiooni toimivust. Võrdlusuuringute juhtpaneeli on lihtne kasutada, eraldi näitajad on näiteks klientide rahulolu, keskmine reageerimisaeg jne.
- Lugege meie täielikku SolarWindsi teeninduslaua ülevaadet.
5. Cherwelli IT-teenuste haldamine
IT-haldus, mis panka ei murra
Ostmise põhjused
+ Paindlikud juhtpaneelid + Piletite töövooge saab kohandada konkreetsetele meeskondadele + Kasulik jälgimine ja mõõdikud + E-posti automatiseerimine töötab laitmatultCherwelli IT-teenuste haldamine, mida kasutab üle 1700 organisatsiooni kogu maailmas, on suurepärane kombinatsioon paindlikkusest ja kasutusmugavusest ning mõeldud igas suuruses ettevõtete toetamiseks. Parim on aga see, et selle hinnad algavad murdosa konkurentide hindadest, eriti kõrgema klassi tarkvarast nagu Oracle Netsuite.
Kuigi kasutajaliides ei pruugi olla kamp kõige parema väljanägemisega, pakub see palju võimalusi kõike konfigureerida ja kohandada vastavalt teie organisatsiooni vajadustele. Cherwelliga on piletimüük ja varude haldamine imelihtne ning tarkvara ühildub paljude teiste toodete ja lahendustega. See on igakülgne lahendus, mis sobib hästi ka väljaspool IT-d asuvate osakondade jaoks.
Ivanti on omandamas Cherwelli ja võimaldab täielikku teenindust ja varahaldust.
- Oleme tutvustanud ka parimaid IT-infrastruktuuri haldusteenuseid.
