Parimad Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) pakkujad pakuvad teie ettevõttega integreerimiseks lihtsat ja hõlpsasti hallatavat kommunikatsiooniplatvormi.
Parimad UCaaS-i pakkujadPakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:
1. RingCentral Office
2. 8x8 X-seeria
3. GoToConnect
4. Valimisklahvistik
5. MiCloud Connect
Varem tähendas ühtne kommunikatsioon kindlustamist, et sise- ja väliskõnede VoIP saaks ühendada ühte süsteemi, kuid tänapäeval tähendab see ka muude suhtlusvalikute lisamist, nagu vestlus / kiirsõnumid, e-post, videokonverentsid ja isegi mõnikord sotsiaalmeedia sisu .
Digitaalse tehnoloogia edusammud tähendavad seda, et pakkujatel on nüüd võimalik UCaaS-i pakkuda kõigile kättesaadavatele ja taskukohastele viisidele igas suuruses ettevõttele.
Kui paljude ettevõtete kohta öeldakse, et nad pakuvad UCaaS-i, siis mõnikord on sellel praktiline kogemus sarnaneda paljude rakendustega, kasutades ühtset sisselogimist (SSO), et luua ühtne platvorm. Selle ostujuhendi puhul keskendume hoopis neile ettevõtetele, kes pakuvad tõelist UCaaS-i kogemust, võimaldades kogu suhtlust hallata ühe rakenduse kaudu.
Siinkohal pakume välja pakkujad, kes meie arvates pakuvad parimat UCaaS-i kogemust.
1. RingCentral Office
Juhtiv UCaaS-i pakkuja
Ostmise põhjused
+ Väga kättesaadav + Põhjalikud funktsioonid + Integreerimine + Arendaja platvormRingCentral Office pakub täielikku ühtset kommunikatsioonilahendust, mis ühendab HD VoIP, sõnumside, konverentsid, kontaktkeskuse ja faksi ühes rakenduses.
RingCentral Office'i jaoks on eriti hea selle täielik ligipääsetavus ja mastaapsus, mis võimaldab teenusele registreeruda kõikjal alates ühest kasutajast kuni üle 1000 töötajani, mis tähendab, et see suudab tõeliselt teenida kõike, alates kõige väiksematest ettevõtetest kuni ettevõteteni.
Erinevate makseplaanide järgi on saadaval erinevad funktsioonid, kuid isegi kõige lihtsam Essentialsi pakett pakub laia valikut, sealhulgas piiramatud kõned USA-s ja Kanadas, samuti piiramatud SMS-id ja MMS-id, samuti iOS-i ja Android-i jaoks mõeldud mobiilirakendused mobiilne kasutamine. Muud funktsioonid hõlmavad visuaalset kõneposti, kõnepostilt e-postile, samuti täielikku kõnehaldust ja telefonisüsteemi haldamist, mis sisaldab nõudmisel kõne salvestamist.
Standardteenuse paketti lisatakse aruandlus, mitmetasandiline automaatne saatja, samuti Interneti-faksi funktsioonid koos piiramatu heli- ja videokonverentsidega kuni neljale inimesele.
Premium-pakett võimaldab konverentside korraldamist kuni 100 inimesele, automaatset kõnede salvestamist, samuti mitmel saidil tugiteenust, ühekordne sisselogimine (SSO) ning tutvustab integreerimisi SalesForce'i ja Zendeskiga.
Kõik plaanid pakuvad integreerimist ka Microsofti, Google'i ja Boxiga.
- Lugege meie täielikku RingCentral Office'i ülevaadet.
2. 8x8 X-seeria
Juhtiv UCaaS-i pakkuja
Ostmise põhjused
+ Taskukohased plaanid + Põhjalikud funktsioonid + CRM-i integreerimine8x8 X-seeria pakub pilvesidetarkvara, mis toimib UCaaS-i täieliku platvormina, isegi kõige elementaarsema kavaga, mis pakub häid sidekanalite ja koostöövõimalusi. Turvalisuse huvides on teenus kooskõlas ka HIPAA ja GDPR standarditega.
Platvormi pakutakse neljas erinevas teenustasemes, alustades 8x8 Expressi võimalusest, mis sisaldab kõiki eeldatavaid põhifunktsioone, nagu turvaline HD-heli, kõnede haldamine, automaatne saatja, kõnepost, meeskonnasõnumid, videokoosolekud ja ekraani jagamine , samuti Google Workspace'i (endine G Suite) ja Microsoft 365 integreerimine.
Järgmine hinnatasem, X-seeria X2, lisab kõnesalvestised ja automaatse transkriptsiooni, ühekordse sisselogimise (SSO), piiramatu Interneti-faksi ja meeskonna täiendavad funktsioonid. Pärast seda läbivad X-seeria plaanid X4, X6 kuni X8, kusjuures iga tasand lisab suuremat funktsionaalsust, mis pakub ettevõttele paremat teenust, eriti administraatori ja halduse osas, lisaks täiustatud kõneminutitele ja riigikõnede valikutele.
Sellegipoolest pakub põhilisem 8x8 Express tugevat algtaseme plaani, millel on ulatuslik funktsioonide valik, mis võiks olla väikeettevõtetele ja alustavatele ettevõtetele atraktiivne, ehkki kõrgemad astmed ei pruugi olla alternatiividena nii hinnakonkurentsivõimelised.
- Lugege meie täielikku 8x8 X-seeria ülevaadet.
3. GoToConnect
Väljakutsuja UCaaS
Ostmise põhjused
+ Üks taskukohane plaan + konverentsiplatvorm + sisseehitatud koostööGoToConnect esindab LogMeIn'i Jive VoIP-platvormi ja nende GoTo-konverentsiplatvormi ühinemist üheks teenusepakkumiseks, mis pakub laia valikut funktsioone.
See hõlmab loomulikult ühtset suhtlust VoIP-kõnede ja sõnumite ühendamise kaudu, samuti veebi-, heli- ja videokonverentse, aidates luua terviklikku paketti.
Üldiste funktsioonide hulka kuuluvad kohandatud kõnede marsruutimine, meeskonnapõhine kõnede jaotamine, samuti aja- ja geograafilise asukoha marsruutimine, et tagada kõnede kiire vastuvõtmine. Ekraani jagamine ja isiklikud koosolekuruumid on pakendi standardne osa ning kasutajad saavad hõlpsasti ühe klõpsuga liituda, selle asemel, et oodata või PIN-koodi genereerida.
Veelgi parem on see, et GoToConnectil on kasutajate arvul põhinev ühtne hinnasüsteem selle asemel, et neil oleks erineva hinnaga plaanitasemed koos suureneva lukustamata funktsioonide valikuga. See võib olla eriti teretulnud väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kes saavad nautida kõiki samu funktsioone, mida ettevõte saaks, kuid ilma privileegi eest lisatasu maksmata.
Kokku reklaamib GoToConnect end ühtse suhtlus- ja koostööplatvormina, mis töötab kindlasti paljude ettevõtete jaoks hästi.
- Lugege meie täielikku GoToConnecti ülevaadet.
4. Valimisklahvistik
Visiooniline UCaaS-i pakkuja
Ostmise põhjused
+ Põhjalikud funktsioonid + Suurepärane integreerimiseks + TaskukohanePõhjused, mida vältida
-Video eraldiDialpad pakub funktsiooniderikast platvormi ka kõige elementaarsemal tasemel. Põhiline standardtase pakub piiramatut helistamist kogu USA-s ja Kanadas ning rahvusvahelisi teenuseid enam kui 50 riigis. Samuti on olemas kohalikud ja tasuta numbrid, samuti piiramatu SMS-, MMS- ja grupisõnumite saatmine.
Kõne edastamine ja suunamine on standardvarustuses, sealhulgas operaatori marsruutimine, kohandatud ootel muusika ja jagamiseks saadaval olevad kõnede kokkuvõtted.
Rühmasõnumid, vestlus, kõneajalugu ja analüüs on lisatud ka standardtasemele, samuti SSO, integreerimine Google Workspace'i (varem G Suite) ja Microsoft 365. Hinnakujundus on äärmiselt konkurentsivõimeline.
Pro-tase lisab muu hulgas reaalajas kõnede transkriptsioone, täpsemat analüüsi ja integreerimisi ka SalesForce'i, Zendeski, Slacki ja Hubspotiga. Ettevõtte versioon on saadaval, kuigi see nõuab tellitud teenuse kohandatud pakkumist.
Kokkuvõttes pakub Dialpad tõepoolest hinna ja kvaliteedi suhet, kuid see, kus see end alandab, on videokonverentside pakkumine eraldi teenusena. Kuigi on olemas tasuta tase, on see piiratud 45 minutiga ja üllatus on see, et see ei ole komplekteeritud oma Talk-pakkumisega UCaaS-i täieliku kasutuskogemuse saamiseks. Siiski on võimalik, et mõned väikeettevõtted võivad seda pidada plussiks, kui seda ei nõuta.
- Lugege meie täielikku Dialpadi ülevaadet.
5. MiCloud Connect
Asutatud UCaaS-i pakkuja
Ostmise põhjused
+ Usaldusväärne platvorm + Hea põhipakettPõhjused, mida vältida
- Võtke ühendust eraldiMiCloud Connect on ühtne pilvepõhine kommunikatsiooniplatvorm, mille eesmärk on pakkuda kõik-ühes side-, koostöö- ja kontaktkeskust. Google Cloudi kaudu tarnitava Mitel Connecti eesmärk on pakkuda kõigile VKEdele UCaaS-i.
Kõik erinevad pakutavad pakuvad PBX-telefonifunktsioone, samuti helikonverentse, videokoostööd ja ka töölaua jagamist. Pakutakse ka mobiilirakendusi ja ka kiirsuhtlust. Integreerimised hõlmavad Outlooki ja Google'i tööruumi ning ühendavad Microsofti jaoks telefoniside.
See on aluseks Essentialsi põhipaketile, mis on saadaval kuni 8 inimese konverentsilimiitidega. Kallim Premieri plaan suurendab 25 kasutajale konverentsilimiite ning lisab ka nõudmisel kõnesalvestuse, hääle transkriptsiooni, samuti SalesForce'i ja teiste CRM-ide integreerimise.
Negatiivne on see, et selle asemel, et MiCloud Connecti abil kõike kokku pakkida, soovitab veebisait öelda, et kontaktkeskus on eraldi toode, mis nõuab kohandatud pakkumist. Kuigi kontaktkeskus pakub tingimata palju täiustatud funktsioone, oleks parem näha suuremat teenuste integreerimist, et muuta see VKEde jaoks atraktiivsemaks.
- Lugege meie täielikku Mitel MiCloudi ülevaadet.
Mõelge ka:
- Parim äritelefonide süsteem
- Parimad konverentskõne teenused
- Parim kõnekeskuse tarkvara
