Parimad äritelefonisüsteemid pakuvad lihtsat ja lihtsat viisi funktsioonirikka kontoritelefonisüsteemi haldamiseks igas suuruses ettevõttele.
Parimad äritelefonide süsteemidPakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:
1. RingCentral Office
2. Ooma kontor
3. GoToConnect
4. Aircall
5. 8x8 X-seeria
6. Avaya OneCloud
7. Microsoft 365 Business Voice
Ettevõtete telefonisüsteemid on muutnud pilveteenustele ülemineku, mis võimaldab väikeettevõtetel juurdepääsu telekommunikatsioonifunktsioonidele, mida tavaliselt saavad kasutada ainult ettevõtted.
HD-kõnesid kasutavate VoIP-teenuste abil on need äritelefonisüsteemid paljude ettevõtete jaoks täielikult asendanud vanad PBX-süsteemid. Lisaks tähendab äri nutitelefonide kasutamise kasv, et neid saab nüüd lisada ka kaasaegsesse pilvepõhisesse äritelefonisüsteemi, kasutades BYOD (Bring Your Own Device) funktsioone, kuid võtke teadmiseks, et lisatavate mobiilseadmete halduse (MDM) lahendusi rakendada turvalisus.
Tulemuseks on funktsioonirikas ettevõtteklassi lahendus, mis on saadaval igas suuruses ettevõttele, nii väikesele kui ka suurele, ning pakub paindlikkust kontoris või kodus töötamiseks.
Kõige selle kõrval pakuvad pilvepõhised telefonisüsteemid enneolematut tarkvara integreerimise ja analüüsi taset, mis võimaldab teil maksimeerida kogu telefonisüsteemi suhtlust. See hõlbustab ka klientide teekonda ja käitumist käsitlevate tegevusalaste teadmiste leidmist ning muudab müügi ja toe klientidega suhtlemise lihtsamaks.
Siin pakume kaasaegse kontori jaoks parimaid äritelefonide süsteeme.
1. RingCentral Office
Parim äritelefonide süsteem
Ostmise põhjused
+ Lihtne kasutada + Hea ühilduvus + Paljud funktsioonid + LisavalikudRingCentral Office on kõik-ühes pilveplatvorm kõnede, helikonverentside, veebifaksi ja SMS-ide jaoks. See on võimas, kuid paindlik süsteem, mis võimaldab teil kasutada kõige rohkem kõiki mobiilseadmeid, et neid pehme telefonina kasutada, ja see sobib hästi paljude olemasolevate PBX-telefonide riistvaradega.
Ootuspäraselt on standardvarustuses terviklik funktsioonide komplekt, sealhulgas kõnelogimine, jälgimine, salvestamine ja veebipõhine faksimine. Samuti pakub see HD-kõne- ja audiokonverentse mobiilseadmete kaudu, samuti meeskonna koostööd ekraani jagamise ja HD-video abil nii ülesannete kui ka videokonverentside jaoks.
Keskses kontaktkeskuses on omikanalite marsruutimine, CRM-tarkvara integreerimine, agendihalduse tööriistad ja ka toimiv analüüs. Integreerimised on saadaval ka paljude rakenduste jaoks, sealhulgas SalesForce, Microsoft 365, Zoho, Zendesk, Oracle ja palju muud.
Hinnakujundus sõltub kasutajate arvust ja vajalike funktsioonide arvust. Parimad pakkumised on saadaval siis, kui kasutajaid on rohkem kui kaks. Samuti on võimalus kaasata arendajavõrk, mis võimaldab juurdepääsu API-dele, et luua tõeliselt integreeritav telefonisüsteem.
- Lugege meie täielikku RingCentral Office'i ülevaadet.
2. Ooma kontor
Taskukohane äritelefonide süsteem
Ostmise põhjused
+ Lihtne seadistada + Suur väärtus + Hea funktsionaalsusOoma Office on Interneti-põhine äritelefoniteenus, mille eesmärk on pakkuda väikestele ettevõtetele suurettevõtete telefonikogemusi.
Ooma ei pruugi olla ülevoolav selliste kellade ja viledega, mida võite mõne VoIP-teenuse puhul leida, kuid see on lahendus väiksemate, rangema eelarvega ettevõtete jaoks ja selles osas on see väga hea.
Suhteliselt tagasihoidlikuks väljaminekuks kasutaja kohta kuus on palju funktsionaalsust. Pole mingit kära - saate selle ühe tellimiskavaga kõik funktsioonid - ja pealegi on süsteemi lihtne üles seada ja sellega alustada.
Loomulikult ei saa te kõike võrreldes sealsete kulukamate konkurentide funktsioonide komplektidega ja kõige tähelepanuväärsem puuduv pusletükk on CRM-i tarkvara integreerimiste puudumine.
- Lugege meie täielikku Ooma kontori ülevaadet.
3. GoToConnect
Parim paljude telefonifunktsioonide jaoks
Ostmise põhjused
+ Otsast lõpuni krüptimine + Samad funktsioonid iga taseme jaoks + CRM-i integreeriminePõhjused, mida vältida
- Ei sisalda pilvemäluKõigi selles juhendis toodud VoIP-lahenduste korral pakutakse paljusid erinevaid funktsioone, sõltuvalt konkreetsest hinnakavast, mida ettevõtted otsustavad kasutada. GoToConnecti teeb nii muljetavaldavaks tohutute võimalike funktsioonide arv - platvorm pakub ettevõtetele üle 100 kõne-, koostöö- ja mobiilifunktsiooni ning tööriista ning mitmeid videokonverentsiteenuseid.
Kõik üldised funktsioonid, sealhulgas kohandatud kõnede suunamine, meeskonnapõhine kõnede jaotamine, samuti ajapõhine ja geolokatsioonide marsruutimine, on lisatud ning klientidel on juurdepääs ka isiklikele koosolekuruumidele.
Reklaamides ennast kui UCaaS-i lahendust, pole ettevõtetel vaja uusi seadmeid installida ja GoToConnect tegeleb kõigi hooldustööde ja täiendustega. Sellest hoolimata soovitab ettevõte klientidel omada äristandardiga ruuterit, Etherneti lülitit, mis suudab teenuse kvaliteeti, ja tulemüüri, mis on konfigureeritud nii, et nende võrgus oleks juurdepääs HTTP-, HTTPS- ja UDP-liiklusele.
Huvitav on see, et erinevalt enamikust VoIP-teenuse pakkujatest ei võta GoToConnect ettevõtetelt täiendavate funktsioonide eest rohkem tasu. Selle asemel varieerub ettevõtte hinnakava sõltuvalt sellest, kui palju ettevõttes on töötajaid. Hinnad jäävad vahemikku 29,95 dollarit kasutaja kohta kuus ühe kuni nelja kasutajaga klientide puhul kuni 19,95 dollarini kasutaja kohta kuus ettevõtetele, kus on 50–99 kasutajat. Kõigil hinnaplaanidel on juurdepääs enamusele GoToConnecti tööriistadest ja eritellimusel pakutavad hinnakavad on saadaval ettevõtetele, kus on üle 100 töötaja.
Saadaolevate funktsioonide hulka kuuluvad Cloud PBX, kohandatud ootel muusika, kõnehaldus, täpsemad helistamisstrateegiad ja ühe klõpsuga ekraani jagamine. Muidugi, rohkem funktsioone tähendab tõepoolest suuremat võimalust, et asjad võivad valesti minna, kuid GoToConnect pakub probleemide ilmnemisel ka ulatuslikku e-posti ja kõnede tugiteenust.
- Lugege meie täielikku GoToConnecti ülevaadet
4. Aircall
VoIP kõnekeskus ja CRM lahendus
Ostmise põhjused
+ Suur keskendumine CRM-ile + lihtne kõnekeskuse seadistamine + palju integreerimisiAircall on veel üks pilves hostitud äritelefonisüsteemi lahendus, mille saab seadistada vaid mõne hiireklõpsuga. See annab teie ettevõttele sidekeskuse täieliku lahenduse kõnede, videokonverentside ja veebi, töölaua või mobiiltelefoni sõnumite saatmiseks.
Aircall muudab ka kõnekeskuse loomise minutite jooksul väga lihtsaks ning sisaldab nii laia valikut CRM-i, klienditoe ja tootlikkuse funktsioone, et nii seda toetada kui ka parandada, kuidas teie müügi- ja tugitiimid kõnesid käsitsevad, eriti nii nende üleandmise kui ka klientide poole pöördumise osas. Ja nagu oodatud, on olemas analüütikakomplekt, mis aitab hinnata efektiivsust ja jälgida KPI-sid töövoogudes ning otsida võimalusi nende parandamiseks.
Kuna Aircall vaatab ühtlustatud kommunikatsioonist kaugemale ja CRM-lahenduste poole, et paremini pakkuda müügi- ja tugimeeskondi, pakub see ka suurt hulka integreerimisi, sealhulgas SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk ja Slack.
Hinnakujundus sõltub vajalike teenuste valikust. Pange tähele, et selle teenuse kasutamiseks on vaja vähemalt kolme kasutajat.
- Lugege meie täielikku Aircalli ülevaadet.
5. 8x8 X-seeria
Telefonisüsteem väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Täisfunktsiooniline põhiplaan + Põhiplaani hind konkurentsivõimelinePõhjused, mida vältida
-Ettevõtteplaanid on väga kallidXx 8-seeria X-seeria pilvetoitel töötav äritelefonide süsteem pakub funktsioonidega paketti, mis tähendab, et isegi kõige lihtsamate plaanide korral on teil siiski terviklik teenusekomplekt, nagu täispuhutud äritelefonisüsteemi puhul eeldate.
Starditasand, tuntud kui 8x8 Express, pakub telefonikomplekti põhikomplekti, mis sisaldab kõiki kõne käsitlemise aspekte, nagu helistaja ID, kõne suunamine, kõnejärjekorrad ja helistamisrühmad, samuti täiustatud automaatse saatja. Selle taseme muude funktsioonide hulka kuuluvad meeskonna sõnumside, kõneposti ja kõneposti transkriptsioonid, samuti integreerimine Microsoft 365 ja Google Workspace'iga.
X-seeria X2 plaan paistab tõesti välja, et see on väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele väga ligipääsetav, pakkudes peaaegu kõike, mida nad vajavad, ainuüksi interaktiivse hääle reageerimise (IVR) väljajätmisega, kuid muidu pakub enamikku tõenäoliselt vajaminevatest funktsioonidest . See on ka konkurentidega võrreldes väga hinnakonkurentsiga plaan, ehkki ettevõtte plaanid võivad olla teine teema.
- Lugege meie täielikku 8x8 X-seeria ülevaadet.
6. Avaya OneCloud
Tasuv ja skaleeritav VoIP-komplekt
Ostmise põhjused
+ Tugev funktsioonide komplekt + Skaalautuv ühendatud side + Konfigureeritavad valikudAvaya OneCloud on uusim Avaya ühendatud sidepakkumine, mis on olnud eduka IP Office'i platvormi järeltulija ning laiendanud oma praegust Avaya IX töökoha ja kontaktkeskuse valikut.
Teenuse eesmärk on luua tõeliselt skaleeritav lahendus, kasutades kumb pilvelahendus, mis teile kõige mugavam on. Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks, kes loovad hea meelega kolmandate osapoolte tarnijatele, saab Avaya OneCloud hõlpsasti läbi avaliku pilve töötada, mis tähendab, et saate pidevat teenust ja te ei pea muretsema tarkvarauuenduste ega IT-sisseostude pärast .
Ettevõtteettevõtetele, kellel on juba privaatne või hübriidne pilveteenus, saab seadistada tavalise Avaya OneCloudi või muidu kohandamislahenduse vastavalt OneCloud ReadyNow teenuse vajadustele. Seal on võimalus seadistada mis tahes vajalik serveri riistvara ruumides või hostida see muul viisil Avaya andmekeskustes.
Muidugi on Avaya OneCloud midagi enamat kui lihtsalt kõned ja ühtse kommunikatsioonilahendusena tähendab see kõigi sidekanalite integreerimist ühte süsteemi. Avaya on oma laiendatud VoIP- ja UC-teenuse pakkumiste osas kindlalt arvestanud ning OneCloudi lahenduse puhas mastaapsus peab olema atraktiivne.
- Lugege meie täielikku Avaya Onecloudi ülevaadet.
7. Microsoft 365 Business Voice
Parim Microsoft Teami kasutavatele ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Tugev integreerimine Microsoft 365-ga + Tugev mobiilside ja töölaua jõudlusPõhjused, mida vältida
-Piiratud kasutajate mahtMicrosoft 365 Business Voice võimaldab organisatsioonidel helistada igast seadmest kõikjale maailmas, kasutades selleks ettevõtte pilveteenuseid, et tagada kõrge usaldusväärsus ja hea helikvaliteet.
Hinnakujunduse osas osutub Microsoft 365 Business Voice väga taskukohaseks - eriti kui tellijad juba maksavad Microsoft 365 eest. Sellisel juhul ostetakse tavaline Business Voice'i pakett lisana olemasolevale Microsoft 365 tellimusele (see sisaldab meeskondi). See sisaldab pilvepõhist telefonisüsteemi, millel on täiustatud funktsioonid, nagu kõnede edastamine, mitmetasandilised automaatsed saatjad ja kõnejärjekorrad, samuti 24/7 klienditugi.
Peamine puudus Microsoft 365 Business Voice'i kasutajate jaoks on see, et sellega kaasneb kasutajate limiit 300, mis muudab teenuse sobivaks ainult väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele (SMB). Sellegipoolest, kui see pole probleem, on Microsoft 365 Business Voice suurepärane võimalus, eriti ettevõtete jaoks, kes juba tuginevad mitmetele teistele Microsofti lahendustele.