Suhtlus mängib ettevõtete igapäevases tegevuses fundamentaalset rolli kõigis tööstusharudes nii sisemiselt kui ka väliselt. Ja telefonid on tänapäeval paljude ettevõtete jaoks endiselt üks levinumaid suhtlusviise.
Kuid viimastel aastatel on äritelefonides toimunud suured muutused. Tänapäeval kasutavad paljud ettevõtted Voice over Internet Protocol-põhiseid telefonisüsteeme. Sellised süsteemid võimaldavad ettevõtetel telefonikõnesid teha ja sõnumeid saata nutitelefonide, tahvelarvutite, arvutite ja muude Interneti-ühendusega seadmete kaudu.
Ettevõtte jaoks VoIP-süsteemi ostmine pakub traditsiooniliste telefonilahendustega võrreldes palju eeliseid. Need tagavad suurema mastaapsuse, kulude kokkuhoiu, mitme seadme toe, suurepärase kõnekvaliteedi, suurema turvalisuse, muljetavaldava kasutuskogemuse ja palju muid eeliseid.
VoIP-süsteemide jaoks on suurepärane ka see, et neil on palju erinevaid funktsioone, näiteks automaatsed saatjad, kõne suunamine, kõnede salvestamine, kõnede edastamine, kõnede hoidmine, kõnede parkimine, kõnejärjekorrad, lahtiolekuajad, analüüs, konverentsid, ootel olev muusika, SMS-sõnumid ja palju muud.
Kui otsite praegu äriklassi VoIP-süsteemi, olete näinud, et valikut on palju. Kuidas aga tegelikult oma ettevõttele sobiv valida? Üks parimaid viise, kuidas tagada VoIP-süsteemi sobivus teie ettevõttele, on levinud vigade vältimine, olgu see siis enne süsteemi ostmist vähe uuritud, teie nõudmistele ebaselge või midagi muud.
- Need on turu parimad pilvetelefonisüsteemid
Esimese pakutava teenuse pakkuja valimine
Täna on turul saadaval palju erinevaid VoIP-süsteeme ja kui soovite oma ettevõttele ühe osta ja olete ülimalt hõivatud, on pärast kiiret Google'i otsingut lihtne valida esimene teenusepakkuja.
Kuid kui valite VoIP-teenuse pakkuja eelnevalt uurimata ja kaaludes muid võimalusi, võite lõpuks valida oma ettevõttele ja meeskonnale sobimatu teenuse.
Parima VoIP-süsteemi leidmisel on oluline võrrelda erinevaid pakkujaid. Kuigi see võtab rohkem aega, ei kiirusta te oma otsust kiirustades ja saate parima VoIP-lahenduse kogu oma ettevõttele. Umbes sisseoste tehes võite säästa lisatasu tellimuste eest raha ja pääseda juurde veel funktsioonidele.
Teie kasutajate vajaduste ja ärinõuete mõistmata jätmine
Eri teenusepakkujate võrdlemine pole ainus tegur, mida äriklassi VoIP-süsteemi valimisel arvestada. Kui te ei saa aru, mida teie ettevõte ja töötajad vajavad VoIP-teenuse pakkujalt, võite raisata raha ja aega ebaefektiivse süsteemi juurutamiseks.
Turu täiusliku VoIP-lahenduse otsimisel peaksite üles kirjutama äriliste, tehniliste ja kasutajate nõuete loendi. See aitab teil veenduda, et potentsiaalne pakkuja sobib teie ettevõttesse kenasti. Näiteks võiksite üles märkida vajalikud VoIP-funktsioonid ja kontrollida, kas neid pakuvad potentsiaalsed VoIP-pakkujad.
Põhjalike ülevaadete, juhtumianalüüside ja klientide iseloomustuste lugemine aitab teil välja selgitada, milline süsteem sobib teie ettevõttele kõige paremini. Mida te ei soovi teha, on valida VoIP-lahendus ja avastada, et see ei sobi tulevikus teie ettevõtte jaoks.
Kulusid arvestamata
Parima pakkuja otsimisel on VoIP-süsteemi kulude arvestamata jätmine midagi muud. Paljud VoIP-teenused pakuvad erinevaid tasulisi tellimusi ja lisavõimalusi, mis sobivad erinevatele ettevõtetele. Kui teil pole selles küsimuses selge, võite registreeruda vale plaani või tasuda täiendavaid tasusid.
Kui mõtlete oma ettevõttele VoIP-süsteemi ostmisele, soovitame tungivalt algusest peale määrata selge eelarve ja arvestada erinevate teenuste finantsteguritega. Nagu mis tahes muud tüüpi toote puhul, on ka turul nii odavaid kui ka kalleid VoIP-lahendusi. Kui olete selge, kui palju olete nõus VoIP-süsteemile kulutama, leiate oma eelarvele vastava teenuse.
Enamiku pakkujate hinnakujundus on oma veebisaitidel selge, mis on kindlasti väärt lugemist. Kuid ka klienditeenindusmeeskondadega rääkides peaksite saama oma eelarvet ja VoIP-süsteemi kulusid arutada.
Turvariskide ignoreerimine
Kuna VoIP-telefonilahendused töötavad Internetis, on alati oht, et küberkurjategijad võivad teie süsteemi häkkida telefonikõnede pealtkuulamiseks ja väärtusliku äriteabe varastamiseks. Seetõttu on esmatähtis arvestada VoIP-süsteemide turvariskidega ja tagada, et teie valitud teenusepakkuja neid ohte leevendab.
Näiteks peaksite valima VoIP-süsteemi, mis pakub tugevat krüpteerimist, mitmetegurilist autentimist, ranget kasutajapoliitikat, valikut turvalisi protokolle ja muid turvaelemente. Kui te pole kindel, kuidas pakkuja kasutaja turvalisuse ja privaatsusega tegeleb, tasub rääkida nende klienditeenindustiimiga.
Mitteskaleeritava süsteemi ostmine
Kui peaksite otsima VoIP-süsteemi juurutamist kiiresti arenevas ettevõttes, on viimane asi, mida soovite teha, valida mitteskaleeritav lahendus, mis ei sobi teie ettevõtte vajadustega kaugemas tulevikus.
Kui teie ettevõte kasvab jätkuvalt, peate kahtlemata looma kogu maailmas uusi liine, lisama oma telefoni süsteemi uusi töötajaid, pääsema juurde uutele funktsioonidele ja lisandmoodulitele ning palju muud. Parimad ärilised VoIP-süsteemid muudavad nende toimingute aja jooksul lihtsaks ja kiireks.
Maineka või tasuta pakkuja valimine
Teine asi, mida tuleks VoIP-süsteemi valimisel vältida, on hea mainega või tasuta pakkujate jaoks. Kuigi tasuta teenusepakkuja valimine kõlab suurepärase viisina VoIP-süsteemi säästmiseks, võib teil esineda turvanõrkusi, halba jõudlust, klienditoe puudumist, raskesti kasutatavat tarkvara ja muid probleeme.
Parim viis VoIP-süsteemist maksimaalse kasu saamiseks on valida üks turu parimatest süsteemidest. Meie 2022-2023. aasta lemmik VoIP-teenused on RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, Dialpad, AT&T Business, 8x8 X-seeria, Microsoft 365 Business Voice, Grasshopper, 1-VOIP ja Phone.com.
Mittesõbraliku VoIP-süsteemi valimine
Uuringuteta ettevõtete jaoks parimate VoIP-süsteemide kohta võiksite lõpuks saada süsteemi, mida on raske seadistada ja kasutada. See tekitab teie ettevõttes palju probleeme, näiteks peavad töötajad koolitama keerulise VoIP-süsteemi kasutamist, töötajad otsustavad kasutada muid sidemeetodeid, kui süsteem pole kasutajasõbralik, ja lõpuks vahetavad teenuseosutajaid edasi.
Hea viis kontrollida, kas süsteem pakub head kasutatavust, on arvustuste ja klientide iseloomustuste lugemine. Kuid kuna valdav osa VoIP-süsteeme pakub tasuta prooviversioone ja demosid, võite enne tasulise tellimusega liitumist isegi süsteemi proovida. Nii saate teada, kas seda on lihtne kasutada või mitte.
- Samuti oleme esitlenud parimaid PBX-telefonisüsteeme