Parimad VoIP-teenused muudavad Interneti-protokolli abil täisfunktsionaalse äritelefonisüsteemi haldamise lihtsaks ja hõlpsaks.
Parimad VoIP-teenusedPakkuja veebisaidile liikumiseks klõpsake allolevatel linkidel:
1. RingCentral Office
2. Ooma kontor
3. Nextiva
4. Valimisklahvistik
5. 8x8 X-seeria
6. GoToConnect
7. AT&T äri
8. Microsoft 365 Business Voice
9. Rohutirts
10. 1-VoIP
11. Telefon.com
Algusaegadest alates on VoIP-teenuseid toetav tehnoloogia märkimisväärselt arenenud ja tänapäeval on palju pilvetelefonisüsteeme, mis on ärisuhtlusruumi murranguliseks muutnud.
Kindlasti on viimase kaheteistkümne kuu jooksul teretulnud VoIP- ja IP-telefonisüsteemide pakutavad eelised, kuna pandeemia COVID-19 muutis töökoha koostöö järjest raskemaks. Kuna mitmed isiklikud koosolekud on uute sotsiaalsete distantseerumisreeglite võimaldamiseks tühistatud, on VoIP-teenused võimaldanud kolleegidel ja klientidel suhelda, hoolimata sellest, kas nad jätkavad tööd äriruumides või oma kodukontoris.
Äritelefonisüsteemide uurimisel on oluline teha vahet VoIP-riistvara ja -teenuste vahel. Kui riistvara viitab telefonidele ise, tegelevad VoIP-teenuse pakkujad kõnede loomise ja suunamisega kiire Interneti-ühenduse kaudu.
Paljud neist pakkujatest pakuvad ka täiendavaid telefonifunktsioone, sellised, mis muudavad VoIP-lahenduse ühtseks sidepakkujaks (UC) koos kiirsõnumite, kohaloleku ja muude funktsioonidega, mis osutuvad eriti kasulikuks väikeettevõtetele. Kuigi VoIP-süsteemid on saadaval, keskendutakse selles artiklis konkreetselt ärisektorile suunatud pakkumistele.
Ettevõtetel on täna VoIP-teenuste turul kindlasti palju valikuid. Suurimate mängijate hulka kuuluvad Aircall, Avaya, Vonage ja RingCentral, lisaks tuntud tehnoloogiafirmadele nagu Microsoft ja Google. Need ettevõtted võivad oma lahendused loetleda VoIP-teenuste, äritelefonisüsteemide või pilvetelefonisüsteemidena, kuid kõik need terminid tähendavad sisuliselt sama - lairiba Interneti-ühenduse abil tavalise (või analoog) telefoniliini asemel kõne tegemiseks.
1. RingCentral Office
Parim VoIP-lahendus keskmistele ja suurtele ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Parim VoIP-teenus + Kasutajasõbralik + Erinevad hinnaplaanidPõhjused, mida vältida
-Madalamad plaanid on väga elementaarsedRingCentral Office on suurepärane kõikehõlmav ettevõtetele, olenemata tööstusharust, pilvepõhine PBX-platvorm, mis sisaldab kõiki funktsioone, mida kaasaegsed organisatsioonid on oma VoIP-süsteemist oodanud: videotarkvara, koostöövahendid ja isegi tehisintellekti võimalused.
Lisatud on kõik põhifunktsioonid, nagu automaatne saatja süsteem, ettevõtte kataloog, kõnede suunamine ja haldamine ning mitmed laiendused. 99,999% uptime SLA tähendab ka seda, et ettevõtetel võib olla meelerahu, et nende sidevõrgu häired on harvad.
Valida on ka mitmesuguste hinnakavade vahel, alustades Essentialsi plaanist, mille hind on 19,99 dollarit kuus. Väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele mõeldud RingCentral Office Essentials sisaldab piiramatuid hääl- ja videokõnesid, tasuta kohalikke ja tasuta numbreid ning 1500 tasuta minutit, kuid tõenäoliselt ei piisa mõnele ettevõttele 20 kasutaja piirist.
Õnneks on RingCentrali plaanid suuremate ettevõtete jaoks seal, kus lahendus päriselt omaette saab. Standardpaketiga ei kaasne kasutajate numbritele piiranguid hinnaga 24,99 dollarit kuus, samal ajal kui Premium pakkumine sisaldab ka automaatset kõnede salvestamist, reaalajas analüüsi ja integreerimist populaarsete CRM-i tööriistadega nagu Salesforce, Zendesk ja palju muud - 34,99 dollarit.
Organisatsioonide jaoks, kes vajavad kõige arenenumaid VoIP-lahendusi, on Ultimate paketiga, mille hind on 49.999 dollarit kuus, kaasas ka seadme olekuaruanded ja piiramatu salvestusruum. Sõltumata sellest, millist plaani ettevõtted täidavad, on RingCentral Office'i mastaapsus üks selle olulisemaid eeliseid. Kuna taustaprogrammis on saadaval API-sid, on see VoIP-lahendus, mida saab vastavalt skaleerida ja kohandada nii täiemahuliseks ühtseks suhtluslahenduseks kui ka pilvekontaktikeskuseks.
- Lugege meie täielikku RingCentral Office'i ülevaadet.
2. Ooma kontor
Parim turvateadlikele kasutajatele
Ostmise põhjused
+ Kasutusmugavus + Integreerub koduturvalahendustegaPõhjused, mida vältida
-Telefonid peab konfigureerima Ooma -Mõned funktsioonid on veel väljatöötamiselTaskukohase hinnaga ja paari erineva plaani vahel on Ooma Office suurepärane valik väiksematele ettevõtetele või ettevõtetele, kellel on märkimisväärne arv kaugtöötajaid. Põhiplaan maksab 19,95 dollarit kasutaja kohta kuus ning sellega kaasneb mobiilirakendus, virtuaalne vastuvõtutöötaja, kõne suunamise funktsioon ja veel hulk muid funktsioone. Ooma Office Pro, mis maksab 24,95 dollarit kasutaja kohta kuus, lisab videokonverentside tööriistad, kõneposti transkriptsiooni ja hulga muid kasulikke ärifunktsioone.
Huvitav on see, et Ooma on hiljuti sisenenud koduturvalisuse ruumi ja viis, kuidas tema VoIP-teenus selle pakkumisega integreerub, võiks huvi pakkuda töötajatele, kes jagavad oma aega kodu ja kontori vahel. Kasutades Ooma Telot turvasõlmena, pakub ettevõte laias valikus turvavõimalusi, sealhulgas helisignaale, liikumisandureid ja kiirhoiatusi. Töötajate jaoks, kes soovivad kasutada VoIP-ühendust ja tugevat koduturvalisust, võib Ooma teenus olla just see, mida vajatakse.
Ettevõtetele, kes ei ole huvitatud lisatud turbefunktsioonidest, pakub Ooma endiselt usaldusväärset VoIP-teenust. Pakkumine on eriti kasulik kaugtöötajatega ettevõtetele, kusjuures nii mobiil- kui ka töölauarakendused võimaldavad töötajatel oma ettevõttenumbrit kasutades USA-s piiramatult helistada ja vastu võtta.
Teine eriti mugav funktsioon on Ring Groups, mis võimaldab organisatsioonidel laiendusi rühmitada, nii et nad kõik helistaksid üheaegselt. Seejärel edastatakse kõne lihtsalt sellele, kes töötaja esimesena vastab. Kuigi asjaolu, et videokonverentsid kaasnevad ainult kallima pro-paketiga, võib mõnele ettevõttele pettumuse valmistada, on Ooma Office siiski suurepärane valik ettevõtetele, kes ei pruugi kõige nutikamat VoIP-lahendust vajada.
- Lugege meie täielikku Ooma kontori ülevaadet.
3. Nextiva
VoIPi sujuvamaks muutmine ühel platvormil
Ostmise põhjused
+ Saadaval tasuta prooviversioon + HD-kvaliteediga kõnedPõhjused, mida vältida
- 24/7 telefoni / e-posti tugi puudubKui kaalute pilvepõhist suhtlemist oma töötajate ja klientide jaoks, on Nextival kindlasti palju eeliseid, sealhulgas paindlikud hinnakavad ja paljud funktsioonid, mis sobivad paljude konkurentidega.
Võite piiramatult helistada mis tahes telefonile USA-s või Kanadas ning selle reaalajas kohaloleku funktsioon võimaldab teil vaadata ka seda, milline teie kontaktidest on praegu saadaval, samas kui kõnejärjekord võimaldab teil kõnesid hõivatud ajal hallata. Videokonverentsid on saadaval kõigi plaanidega ning Nextiva võimaldab teil konverentside ajal ekraane ja faile jagada. Virtuaalsündmuste ja veebiseminaride otseülekandes saate kasutada ka Nextiva videofunktsiooni.
Muude funktsioonide hulka kuulub see, et kõneposti saab edastada otse teie e-posti postkasti ning tarkvara võimaldab teil ka väljuva kõneposti sõnumeid salvestada. Samuti saate piiramatul arvul tekstsõnumeid saata ja vastu võtta ning piiramatul hulgal fakse saata ja vastu võtta.
Nextiva süsteem on selgelt disainitud kasutatavust ja funktsionaalsust silmas pidades. Jagades oma tööriistad suhtluse, müügi ja teenuse põhjal, võimaldab ettevõte teil kohe sisse logides leida vajalikud funktsioonid.
Saadaval on ka erinevad integreerimised, näiteks Outlooki ja Google'i kontaktide jaoks, samuti Salesforce'i, Hubspoti ja Zendeski jaoks Professionali plaanis.
Üks suurimaid müügiargumente võiks peituda tasuta prooviversiooni valikus. Kui te pole veel otsustanud, tasub prooviversioonile registreeruda, et näha, kas Nextiva on teie organisatsiooni jaoks õige lahendus.
4. Valimisklahvistik
Parim kaugtöötajatele
Ostmise põhjused
+ Väga konkurentsivõimeline hind + Lihtne kasutada + Palju funktsioone isegi algtasemel + Pilveks loodudPõhjused, mida vältida
-Videokonverentsid pole standardvarustuses - Vähem ligipääsetav arendaja platvormTarkvara on muutnud telefoniside olemust paljudes kontorites ja see on eriti ilmne Dialpadi kasutamisel. VoIP-lahendus on tasuv ja hästi kujundatud ning sobib eriti ettevõtetele, kellel on pehmete telefonide - tarkvararakenduste, mis on Interneti-ühendusega seadmetesse telefonikõnede tegemiseks - kasutamiseks soodsad töövood.
Ettevõtte VoIP-pakkumine, mida tegelikult nimetatakse Dialpad Talkiks, kasutab pilvkõnesid ja tehisintellekti töötajate tööviljakuse ja paindlikkuse suurendamiseks. Töötajad saavad töötada kõikjalt ja kasutada ärivestlusteks mis tahes seadet ning tehisintellekti toega hääleinfot saab kasutada märkmete koostamise automatiseerimiseks ja kliendi meeleolu tuvastamiseks kõne ajal.
Kasutaja seadistamine on lihtne, kuna Dialpadil on üks keskne administraatori portaal, mis hõlbustab uute kasutajate lisamist, neile telefoninumbrite määramist, kontorisviitidega (nt Google Workspace ja Microsoft 365) ühendamist ning nende lubade loomist. Kogu protsess peaks võtma vaid paar minutit ja kasutajaprofiilide haldamiseks saab kasutada kas töölaua liidest või nutitelefoni rakendust.
Ehkki kaugtöö on kindlasti hilja levinud, jääb Dialpad ühilduvaks paljude lauapõhiste telefonidega ning ettevõte on ka Jabra ja Polyga koostööd teinud, et integreerida funktsionaalsus paljude peakomplektidega.
Hinnapõhiselt on Dialpad Talk äärmiselt konkurentsivõimeline. Standardplaan maksab 15 dollarit kuus (iga-aastase arve esitamise korral), Pro-plaan seab ettevõtetele tagasi 25 dollarit kuus, samas kui ettevõtte plaan arveldatakse täpsemalt. Nagu Pro plaan, pakub ka Enterprise versioon kohalike numbrite tuge enam kui 50 riigis, kuid see hõlmab ka integreerimist identiteedihalduse platvormiga Okta.
- Lugege meie täielikku Dialpadi ülevaadet
5. 8x8 X-seeria
Kõige soodsam VoIP-teenus
Ostmise põhjused
+ Konkurentsivõimeline hinnakujundus + funktsioonide mitmekesisus + lihtne seadistaminePõhjused, mida vältida
-Tugi võib mõnikord puududaVõib-olla esimene asi, mida 8x8 X-seeria juures tähele panna, on selle hinnasilt. Ettevõtte standardiga VoIP-teenuse jaoks on selle baaspakkumine väga taskukohane, mis sobib ideaalselt kõigile organisatsioonidele, kes tunnevad, et kulutavad praegu liiga palju oma kommunikatsioonivahenditele.
8x8 Expressi pakett algab vaid 12 dollarist kasutaja kohta kuus ning sellega kaasnevad piiramatud videokonverentsid, vestlus-, kõne- ja SMS-sõnumid kogu USA-s ja Kanadas ning spetsiaalne rakendus kogu ärisuhtluse haldamiseks. Magusainena on plaaniga kaasas ka ühe kuu tasuta prooviversioon, millele lisandub kolm kuud Wix Unlimitedi, et väikeettevõtted saaksid ka oma veebisaidi koostamise plaanidega alustada.
Ettevõtetele, kes vajavad Expressi paketiga võrreldes rohkem funktsioone, pakub X-seeria X2 plaan piiramatut helistamist 14 riigis, video- ja helikonverentse, SMS-, MMS- ja Teams-vestlust ning mitmesuguseid ettevõtete integreerimisi, sealhulgas Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, NetSuite, Salesforce ja ZenDesk, hinnaga 24 dollarit.
X-seeria X4 plaan lisab samal ajal piiramatu helistamise 47 riigis, kõnekvaliteedi aruandluse ja juhendaja analüüsi. Lisaplaanid on välja töötatud häälekesksete kontaktkeskuste ja mitmekanaliliste sidusettevõtete jaoks.
Väärib märkimist, et seeria 8x8 x ei paku keldriteenust soodsalt - ja kõrgema taseme plaanid võivad olla märkimisväärse hinnaga. Lisaks suurele taskukohasusele, mille pakuvad 8x8 põhiplaanid, on kõik ettevõtte lahendused ka suurepärased koostöövahendid. Universaalne meeskonnasõnumirakendus võimaldab ettevõtetel teha koostööd nii ettevõttesiseselt kui ka klientide ja müüjatega ning hõlmab laialdast koostalitlusvõimet kolmandate osapoolte lahendustega.
- Lugege meie täielikku 8x8 X-seeria ülevaadet.
6. GoToConnect
Parim paljude telefonifunktsioonide jaoks
Ostmise põhjused
+ Otsast lõpuni krüptimine + Samad funktsioonid iga taseme jaoks + CRM-i integreeriminePõhjused, mida vältida
- Ei sisalda pilvemäluKõigi selles juhendis toodud VoIP-lahenduste korral pakutakse paljusid erinevaid funktsioone, sõltuvalt konkreetsest hinnakavast, mida ettevõtted otsustavad kasutada. GoToConnecti teeb nii muljetavaldavaks tohutute võimalike funktsioonide arv - platvorm pakub ettevõtetele üle 100 kõne-, koostöö- ja mobiilifunktsiooni ning tööriista ning mitmeid videokonverentsiteenuseid.
Kõik üldised funktsioonid, sealhulgas kohandatud kõnede suunamine, meeskonnapõhine kõnede jaotamine, samuti ajapõhine ja geolokatsioonide marsruutimine, on lisatud ning klientidel on juurdepääs ka isiklikele koosolekuruumidele.
Reklaamides ennast kui UCaaS-i lahendust, pole ettevõtetel vaja uusi seadmeid installida ja GoToConnect tegeleb kõigi hooldustööde ja täiendustega. Sellest hoolimata soovitab ettevõte klientidel omada äristandardiga ruuterit, Etherneti lülitit, mis suudab teenuse kvaliteeti, ja tulemüüri, mis on konfigureeritud nii, et nende võrgus oleks juurdepääs HTTP-, HTTPS- ja UDP-liiklusele.
Huvitav on see, et erinevalt enamikust VoIP-teenuse pakkujatest ei võta GoToConnect ettevõtetelt täiendavate funktsioonide eest rohkem tasu. Selle asemel varieerub ettevõtte hinnakava sõltuvalt sellest, kui palju ettevõttes on töötajaid. Hinnad jäävad vahemikku 29,95 dollarit kasutaja kohta kuus ühe kuni nelja kasutajaga klientide puhul kuni 19,95 dollarini kasutaja kohta kuus ettevõtetele, kus on 50–99 kasutajat. Kõigil hinnaplaanidel on juurdepääs enamusele GoToConnecti tööriistadest ja eritellimusel pakutavad hinnakavad on saadaval ettevõtetele, kus on üle 100 töötaja.
Saadaolevate funktsioonide hulka kuuluvad Cloud PBX, kohandatud ootel muusika, kõnehaldus, täpsemad helistamisstrateegiad ja ühe klõpsuga ekraani jagamine. Muidugi, rohkem funktsioone tähendab tõepoolest suuremat võimalust, et asjad võivad valesti minna, kuid GoToConnect pakub probleemide ilmnemisel ka ulatuslikku e-posti ja kõnede tugiteenust.
- Lugege meie täielikku GoToConnecti ülevaadet
7. AT&T äri
Parim päritud riistvaraga ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Pärand PBX riistvara tugi + Tugev funktsioonide loetelu + Suurepärane kõne kvaliteetPõhjused, mida vältida
-Konfiguratsioon on liiga keerulineTelekommunikatsiooni hiiglane AT&T võib olla üks suhtlusruumi vanemaid tegijaid, kuid see ei ole takistanud tal VoIP-turul kõige ajakohasemaid arenguid vastu võtta. AT & T-äri teeb nii ainulaadseks viis, kuidas see integreerub pärandsüsteemidega. AT&T Collaborate toetab eeltoodud integreerimist umbes 30 välise teenusega, sealhulgas Microsoft Outlook, Microsoft 365 ja mitmesugused Salesforce'i pakkumised ning olemasolevaid analoogkontoritelefone saab jätkuvalt kasutada.
Ehkki AT&T Collaborate jaoks uusi registreerimisi enam ei tehta, on AT&T Office @ Hand paindlik pilvepõhine lahendus, mis pakub kõne-, faksi- ja tekstisõnumite valikut ning heli- ja videokonverentside funktsioone. Lahendus on pilvepõhine ja varustatud kolme hinnakavaga.
Standardversioon algab 25,40 dollarist kasutaja kohta kuus ja sisaldab piiramatut Interneti-faksimist, 1000 tasuta minutit kuus ja lubab piiramatul hulgal kasutajate numbreid. Samal ajal maksab Premium Edition 36,25 dollarit kasutaja kohta kuus ning sellega kaasneb ka Salesforce'i integreerimine ja 200 HD-videotooli. Enterprise Editioni hinnad on erinevad, kuid kõik kliendid saavad kuus 10 000 tasuta minutit.
Kuigi AT&T lubab ettevõtetel kasutada Office @ Handi teenuse jaoks oma riistvara, ei saa ettevõte pakkuda teenindustuge, kui see on ühilduv. Pakutakse juhiseid seadme konfigureerimiseks, kuid tõenäoliselt ei takista see täielikult raskuste tekkimist, seega on ettevõtetel hea paigaldusprotsessi ajal eksperte palgata.
Kui installimine ja konfigureerimine on viisist väljas, on AT&T Business siiski lihtsustatud. Igale töötajale antakse oma ainulaadne laiendus ja otsevalimisnumber hääle-, faksi- ja tekstisõnumite jaoks.
8. Microsoft 365 Business Voice
Parim Microsoft Teami kasutavatele ettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Tugev integreerimine Office 365-ga + Tugev mobiilside ja töölaua jõudlusPõhjused, mida vältida
-Piiratud kasutajate mahtMicrosofti paljud digitaalsed lahendused on kontorites kogu maailmas juba tavapärased ja nüüd on ettevõttel oma portfelli lisada pilveteenus. Microsoft 365 Business Voice võimaldab organisatsioonidel helistada igast seadmest kõikjale maailmas, kasutades selleks ettevõtte pilveteenuseid, et tagada kõrge usaldusväärsus ja hea helikvaliteet.
Hinnakujunduse osas osutub Microsoft 365 Business Voice väga taskukohaseks - eriti kui tellijad juba maksavad Microsoft 365 eest. Sellisel juhul ostetakse tavaline Business Voice'i pakett lisandina olemasolevale Microsoft 365 tellimusele (see sisaldab meeskondi) hinnaga 20 USD kasutaja kohta kuus. See sisaldab pilvepõhist telefonisüsteemi, millel on täiustatud funktsioonid, nagu kõnede edastamine, mitmetasandilised automaatsed saatjad ja kõnejärjekorrad, samuti 24/7 klienditugi.
Võib-olla on Microsoft 365 Business Voice'i kõige atraktiivsem omadus viis, kuidas see integreerub sujuvalt Microsoft Teamsiga. Pärast pandeemia COVID-19 puhkemist on meeskonnad ettevõtete jaoks muutunud üha olulisemaks ja paljud hindavad kahtlemata 365 Business Voice'i platvormiga ühenduse loomise lihtsust. Seadistamine on kiire ja eelseisvaid Teami koosolekuid on lihtne vaadata ja aruteludega ühenduse luua VoIP-telefonitoru kaudu, kui Business Voice on installitud.
Peamine puudus Microsoft 365 Business Voice'i kasutajate jaoks on see, et sellega kaasneb kasutajate limiit 300, mis muudab teenuse sobivaks ainult väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele (SMB). Sellegipoolest, kui see pole probleem, on Microsoft 365 Business Voice suurepärane võimalus, eriti ettevõtete jaoks, kes juba tuginevad mitmetele teistele Microsofti lahendustele.
9. Rohutirts
Parim väikeettevõtetele
Ostmise põhjused
+ Kiire ja lihtne seadistamine + Skaalautatav ja taskukohane arveldusstruktuurPõhjused, mida vältida
-Mitte kõige arenenum funktsioonide komplekt2018. aastal kaugjuurdepääsu lahenduste pakkuja LogMeIn omandas Grasshopper suurepärase VoIP-teenuse väiksematele ettevõtetele, eriti neile, kellel ei pruugi olla rahalisi ressursse täiendavasse riistvarasse investeerimiseks. Grasshopperi abil saavad ettevõtted lihtsalt juurdepääsu PBX tarkvara eksemplarile, mis ühendab laiendused olemasolevate telefoninumbritega.Ettevõtted vajavad ainult toimivat telefoninumbrit, olemasolevaid telefone (sealhulgas mobiiltelefone) ja usaldusväärset Interneti-ühendust.
Kuigi nõuded rohutirtsule on kerged, on ka pakutavate funktsioonide arv mõnevõrra piiratud. Siin pole analüütikat ega kõnekeskuste või VoIP-lauaarvutitelefonide toetamiseks vajalikke täiustatud funktsioone. Kliendid saavad juurdepääsu piiramatule arvule ärikõnedele ja tekstisõnumitele, kõnede edastamise võimalustele ja ööpäevaringselt avatud toele, kuid peale selle pole Grasshopperi lahenduse kohta palju öelda.
Õnneks on hinnakujundus väga soodne, kuna Solo-tier algab ühe numbri ja kolme pikenduse puhul alates 26 dollarist kuus. Partneritasand on seevastu 44 dollarit kuus kolme numbri ja kuue laienduse eest. Kogu väikeettevõtte tasand maksab kuus 80 dollarit ning sellel on kuni viis numbrit ja piiramatu arv laiendusi. Erinevalt enamikust VoIP-teenuse pakkujatest ei võeta rohutirtsude hindu kasutaja kohta eraldi. Need on igakuised kulud, mis tähendab, et väikeettevõtted võivad maksta oluliselt väiksema arve.
Lisaks hinnale on seadistamise lihtsus veel üks Grasshopperi lahenduse boonus: kasutajad valivad oma teenuse taseme ja valivad oma numbrid enne, kui teenus on valmis minema. Rohutirtsu funktsioonide hõlpsaks haldamiseks on olemas ka töölaua-, iOS- ja Android-rakendus.
10. 1-VoIP
Parim ettevõtetele, kes soovivad rämpspostikõnesid vältida
Ostmise põhjused
+ Väga paindlik hinnakujundus + suurepärane rämpspostivastane funktsioonPõhjused, mida vältida
-Kohandamisfunktsioonide puudumine -Konfiguratsioon võib olla keeruline1-VoIP pakub nii elamute kui ka ettevõtete VoIP-lahendusi, kusjuures oma äripakkumised osutuvad eelarvega ettevõtetele eriti kasulikuks. Ettevõtted saavad 14,97 dollari laienduse kohta kuus juurdepääsu HD-kõne kvaliteedile ja enam kui 40 funktsioonile 1-VoIP-i mõõdetud paketis. Selle paketiga maksavad kliendid ainult selle eest, mida nad kasutavad, makstes iga kõne eest lisatasu 2 senti minutis.
Kõik funktsioonid on lisatud igale äriplaanile, koos lisakõnedega helistamise, digitaalse kõne suunamise ja mobiiltelefoni ümbersuunamisega. Muud kasulikud funktsioonid hõlmavad automaatse saatja kasutamist veendumaks, et helistajad suunatakse õigesse osakonda, ja kohandatud eelnevalt salvestatud teadaandeid, mida saab kohandada iga konkreetse adressaadi jaoks.
1-VoIP-lahenduse üks kõige kasulikumaid aspekte on selle integreerimine kolmanda osapoole rämpspostivastase teenusega Nomorobo. Seni on organisatsioonid seda lahendust kasutanud enam kui 2 miljardi automatiseeritud rämpspostikõne blokeerimiseks. Teenus on paindlik, võimaldades ettevõtetel seda funktsiooni sisse ja välja lülitada ning ettevõtted saavad teatada teenusele ülevaatuseks uutest rämpspostinumbritest. Teenust jälgitakse ka pidevalt, nii et alati on lubatud helistada olulistest teenustest nagu koolid ja apteegid.
Kasutajad on välja toonud mõned 1-VoIP-teenuse masendavad aspektid, eriti seadistamise ja seadistamise osas. Õigete seadete leidmine rahvusvaheliste kõnede jaoks võib olla keeruline, näiteks pole CRM-lahendustega integreerimisel palju. Sellegipoolest on 1-VoIP hea valik ettevõtetele, kes soovivad üsna standardset VoIP-lahendust, mis hoiab ära telemarketeri töötajad.
- Lugege meie täielikku 1-VoIP ülevaadet.
11. Telefon.com
Parim ettevõtetele, kes eelistavad inimlikku puudutust
Ostmise põhjused
+ Hea töölaua- ja mobiililiides + Inimteenindaja ja transkriptsiooniteenused saadavalPõhjused, mida vältida
-Teatud funktsioonid on saadaval ainult esmaklassiliste plaanidega - Piiratud CRM-i integreerimine"Kaasaegse, igalt poolt töötava" lahendusena kujundatud Phone.com pakub mitmeid plaane ja paindlikke hinnapakette, mis kindlasti meeldivad väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele. Seadistamine on lihtne: klientidel palutakse lihtsalt valida oma kasutajad ja valida oma telefoninumbrid koos kohalike, tasuta ja edevate numbritega ning võimalus säilitada oma praegune number.
Telefon.com-i kasutamise üks eelis on see, et see töötab kõikides telefonitorudes. Kui mõned VoIP-ärilahendused töötavad ainult nutitelefonidega, toetab Phone.com ka füüsilisi lauatelefone ja veebihalduse portaal aitab inimestel platvormi hallata. Lisaks pakutakse klientidele regulaarselt tarkvarauuendusi ja uusi funktsioone, nii et nad võivad olla kindlad, et nende ühtne kommunikatsioonilahendus on alati ajakohane.
Phone.com VoIP-pakkumise ehk kõige huvitavam omadus on siiski see, et see annab klientidele võimaluse kasutada telefonisuhtluses reaalset inimtoetust. Lisatasu eest pakub Phone.com klientidele kõnedele vastamiseks ja nende edastamiseks otseülekandeid. Samamoodi on saadaval ka inimeste transkriptsiooniteenused, mille kõneposti eest küsitakse 0,25 dollarit. Lisatud on ka muud funktsioonid, sealhulgas kõik need, mida võiksite VoIP-lahendusest oodata, nagu videokonverentsid, dokumentide jagamine ja numbrite teisaldamine.
Negatiivsete aspektide osas võivad mõned ettevõtted pettuda funktsioonide arvus, mis on saadaval ainult Plussi ja Pro kasutajatele, ning kolmandate osapoolte integreerimiste arv on teiste VoIP-teenustega võrreldes mõnevõrra piiratud. Sellegipoolest hindavad kõigepealt mobiilsed ettevõtted Phone.com-i lihtsust ja taskukohasust ning võimalus pääseda otseülekandele on tore boonus.
- Muutke oma kodused töötajad turvaliseks ja produktiivseks kaugjuurdepääsu VPN-i abil
